貨丟了，你就申請退款好了。找到你的訂單，點擊退款，然后選擇已經(jīng)發(fā)貨，但是沒收到貨，僅退款。就可以了，然后等待賣家處理。貨丟了是快遞的責任，賣家也要找快遞理賠的，你沒收到貨，一般賣家的處理就是要么給你退貨，要么重新發(fā)給你一次，如果賣家都拒絕，你可以按照我說的方法申請退款，然后如果賣家拒絕你就申請小二介入，并投訴賣家，如果賣家沒拒絕并同意你退款就好了。

1、我們要做的第一件事就是和買家盡心溝通。正常情況之下，賣家都會賠償你的損失，要求你退款。2、但是當你遇到那種蠻不講理的賣家時，可能就不會讓你退貨，并且要讓你來承擔這樣的責任。這個時候你可以直接申請退款，退款的原因是沒有收到貨品。但是這很有可能會被賣家給打回來。3、沒有關(guān)系，當和賣家發(fā)生糾紛的時候，我們可以讓淘寶小二介入。當小二核實物品真的寄丟的情況之下，會讓你和賣家進行協(xié)商處理，在小二介入以后，賣家態(tài)度基本上會比較好。

分析如下：

1、可以直接跟商家溝通，由商家找快遞員處理，只要你沒有收到貨，正常商家不會讓你確認收貨的。 如果確認丟件的可以申請退款或讓商家重新發(fā)貨，也可以申請賠償。

2、如果聯(lián)系商家客服無果，貨物到了你拒簽就可以了。 但是注意京東一年可以允許你拒簽兩次，拒簽次數(shù)多了就不再支持貨到付款了。

3、可以用微信關(guān)注京東，里面就有客服，跟京東客服溝通處理。

我做快遞收銀員有五六年了，對這方面比較了解，我們送件的時候如果客人的件是我弄丟了都是本人全額賠給買家的，像你說的用優(yōu)惠券搶購的東西丟了，我們也是全額賠付的，比如說優(yōu)惠券20元，你自己出了30元買的物品。我們同樣要賠你總共五十元。物品丟了優(yōu)惠券也等于丟了，優(yōu)惠券的錢也要賠你，這是必須的，誰叫自己弄丟了呢，是吧。當然賠的時候要看下你的購物記錄，是多少就賠多少，但也不會陪多給你，因為商家發(fā)的貨都沒有保價的，所以只全額賠你！本人是郵政快遞收銀員，如果還有這方面的其他問題歡迎留言，本人定會答復。謝謝！

快遞丟失是賣家賠償給買家，因為快遞的原因丟失，同時追究快遞的責任。

你應(yīng)該聯(lián)系賣家，讓賣家去找快遞網(wǎng)點，因為你沒有收到貨，賣家能很可能會給你重新發(fā)貨，或者是把錢退給你，這你不用擔心。也有的是，丟件的快遞公司會主動聯(lián)系你，看你買的東西多少錢，把錢還給你，重新來買。我們這一般是這樣處理！

希望可以幫到。謝謝評論

分以下三種情況：

1、若貨物被物流公司遺失，需要由發(fā)貨方聯(lián)系物流追究責任。同時，交易尚未成功，建議您關(guān)注交易超時時間。

2、若交易還在賣家發(fā)貨階段，賣家選擇給您重新發(fā)貨，您可阿里旺旺聯(lián)系賣家?guī)椭娱L確認收貨時間；如果您長時間未收到貨，而交易快超時確認收貨，建議您及時申請退款，避免錢貨兩空哦。

3、若交易已經(jīng)成功，建議您及時在15天內(nèi)發(fā)起未收到貨的售后申請，選擇“僅退款”哦。若無法與賣家協(xié)商一致，您可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理哦。擔心時效和利益受損可以先申請退款，再重新下單。沒有義務(wù)等待快遞賠償賣家。擴展資料退款1. 若訂單顯示為【等待買家付款】您只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作呢，您可以與賣家協(xié)商后自己【取消訂單】或讓賣家關(guān)閉交易，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易。2. 若訂單顯示為【買家已付款】您可以與賣家協(xié)商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯(lián)系不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時后，系統(tǒng)會自動退款給您。3. 若訂單顯示為【賣家已發(fā)貨】如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類型和退款原因。4. 若訂單顯示為【交易成功】您可以在交易確認收貨的15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。5. 若訂單顯示為【交易關(guān)閉】此交易狀態(tài)表示交易已經(jīng)結(jié)束，是無法申請退款的呢（交易關(guān)閉可能是由于您拍下了商品但未付款，后續(xù)由賣家或者系統(tǒng)關(guān)閉了交易；或是您已經(jīng)申請退款成功，錢款已經(jīng)退回，交易關(guān)閉）