新員工入職培訓流程_新員工入職培訓流程?
特邀律師
一個公司,不進行新員工入職培訓,會給公司帶來許多后續的麻煩和風險。
員工入職培訓對于留住新員工、讓員工盡快進去工作狀態、盡快為公司創造價值、規避公司風險有著極其重要的意義。員工從入職的第一天開始,公司就要支付其薪酬,每一天不產生價值,對于企業來說就是成本。所以通過員工入職培訓,在最短的時間內讓員工開始為公司產生價值,對于企業來說最劃算不過。所以盡管新員工培訓看上去是浪費時間,其實從長遠來講都是為公司創造價值做必要的準備。
新員工入職培訓應該按照以下流程和方法進行培訓。
第一,設計新員工入職培訓手冊。
新員工的入職培訓對于公司來講有著重要意義,所以要根據公司的工作需要對新員工入職仔細斟酌、認真設計。新員工入職培訓的內容設計至少應該包含以下內容:
1)公司的企業文化。公司一入職,首先要讓他們了解公司的愿景、使命、經營理念、價值觀等內容,讓員工理解企業文化的內容以及企業文化對于企業的重要性。
2)公司組織架構。
無論公司的組織架構有多么復雜,一定要把公司的組織架構給新員工講清楚,讓新員工了解公司的組織結構以及自己在組織結構中的位置和價值,讓新員工了解組織架構中相關的負責人和所負責的工作內容。
3)公司的相關的政策、制度和流程。
讓新員工了解公司相關的管理制度至關重要,新員工了解、熟悉了公司的相關制度,才能知道什么可以做、什么不能做;在公司如何得到晉升;新員工在公司薪酬是如何得到提升的等等。這些制度包含了公司的行政紀律、安全管理、薪酬福利政策等等,如《考勤制度》、《安全管理制度》、《提案管理制度》、《薪酬管理制度》、《績效管理制度》、《辦公管理制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公設備設施管理制度》、《報銷管理制度》、《派車管理制度》、《著裝管理制度》,同時要根據新員工的崗位培訓專業相關的制度和流程,如《崗位工作流程》、《生產管理制度》等。必要的時候,還要為新員工提供工作范圍內的相關人員的聯系方式。
4)公司產品和業務范圍。
新員工剛入職,有必要了解公司的產品種類和業務范圍。新員工也會明白自己每天你都工作都在為哪些產品和業務做貢獻,并找準自己的工作定位。
5)工作相關的工具、軟件
現代企業很多有采用了現代化的管理手段,也要讓員工剛入職就要了解和熟悉。例如:復印機、ERP軟件、OA管理軟件等。
第二,選擇合適的培訓方式
在有了可行的《新員工入職培訓手冊》之后,新員工入職就可以有序、有效地開展培訓。由于新員工的崗位、工作性質、文化程度、行業經驗各不相同,所以要選取《新員工入職培訓手冊》的相關內容和相關方式進行培訓,培訓的方式有很多,包括:
1)現場培訓。需要到工作現場參觀、觀摩、解釋的,可以安排到現場實地培訓。
2)教室培訓。有些知識類的內容,如制度和企業文化,可以安排在教室培訓。教室培訓,可以利用培訓講師、光盤、PPT、錄音等方式進行培訓。
3)傳幫帶培訓。對于新員工崗位相關的一些培訓,可以找老員工通過“傳幫帶”的方式進行培訓。
4)游戲培訓。游戲式的培訓可以增加新員工入職培訓的樂趣,活躍培訓的氣氛,如分小組競賽、搶答等。
5)很多情形是,入職的新員工很少,或者只有一個。這種情況,要么就等待一兩天和其他新員工一起培訓,要么就是單對單或單對少進行培訓。我的建議是:新員工入職培訓不要超過入職第三天,最多在新員工入職的第二天必須安排培訓。新員工入職培訓可以讓新員工從儀式上感覺“成為了公司一員”,否則他的心里永遠覺得不是公司的人。
第三,新員工培訓的時長
新員工的時長根據崗位、工作性質、職位的不同而不同。有些崗位“制度培訓”詳細一點,有些崗位“流程培訓”詳細一點、有些崗位“產品與業務”詳細一點。另外,公司的性質不一樣,安排的入職培訓時間和各不相同,有些可能只有半天,有些可能只有三天,而有些則長達兩周或更長。但時長不是重點,新員工入職培訓能夠真正有效才是重點。
第四,培訓考核與評價
新員工培訓結束后,要對新員工在入職培訓期間所需的內容針對性進行考核(或考試),以衡量新員工對入職培訓內容的掌握情況。同時要和新員工進行溝通,對新員工在入職培訓期間的進步提出表揚,不足提出改善建議。
第五,新員工培訓記錄簽字
記住,每個新員工培訓完畢后,一定要在培訓清單上簽字,尤其是有關薪酬、考勤、福利、安全、獎懲類的制度,一定要簽字。簽字代表“知道”。這樣可以避免以后一旦發生勞動糾紛公司處于被動地位。這個簽字是一種事實,所以并不是難為員工。
第六,培訓結束的儀式
新員工入職培訓結束后,一定要有一個儀式,這個儀式不一定多么復雜,但一定要有一個儀式,讓新員工覺得“重視”和“升級”。很多公司不在乎這種儀式,其實是錯誤的。儀式可以讓人的感覺完全不同。新黨員入黨宣誓,成為一個國家公民的宣誓,都是一種儀式,這種宣誓的儀式,不僅僅是承諾,而是一種心理科學。
如何進行新員工培訓相信還有很多其他的答案,但新員工的入職培訓的目的就是盡早讓新員工創造價值,按照這樣的目的去設計新員工的入職培訓,一定還會有更多的有效方法。千萬別忽略了新員工的入職培訓,或者把新員工培訓當做一種形式或走過場,否則最終吃虧的是公司。俗話說:舍不得孩子套不住狼。公司如果不愿意為新員工入職培訓付出努力、時間、真誠和成本,新員工未開始工作就離職就是會成為一種必然;磨刀不誤砍柴工,看上去損失了幾天的時間、人力,其實最后收益的是公司。
歡迎大家一起探討。
1、公司的發展歷程介紹;
2、公司的組織架構、管理理念和文化;
3、公司的發展展望等;
4、部門及相關崗位職責專業培訓;
5、市場同類產品與公司產品的相關知識培訓;
6、客服銷售相關技能的培訓;
7、商務禮儀等技巧的培訓等。具體的培訓內容基本上是根據各個行業、公司和崗位的不同來定的,沒有固定的。
新員工入職培訓計劃對于新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;新入職主要內容--企業簡介(業務簡介、VI、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度與5S(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。第二崗前培訓:以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;第三在職培訓:新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系;
新員工入職培訓:介紹企業的歷史、經營規模、發展前景;介紹公司的規章制度和崗位職責;介紹公司內部結構;業務培訓;介紹公司經營范圍、目標客戶、市場定位,主要產品;介紹企業的消防安全措施;企業文化、價值觀。
主要的是安全第一,安全重於泰山。
每個企業都會遇到新員工入職的問題,一批老員工離職,就需要一批新員工補充進來,這樣企業才能夠正常開展工作。一個企業能不能培養出優秀員工能不能留得住人,不僅與這個企業的工作環境條件及工資待遇有關,也與這個企業的制度文化建設密切相關。一個企業要想持續發展,就必須對員工有強大的吸引力,企業文化建設得有先進的理念,這可以稱為企業的軟實力。企業文化建設搞好了,員工就能在企業安心工作,企業文化培訓就是能讓員工歸心企業的重要手段。培訓工作做得好,就會讓新員工對入職企業充滿信心和希望,心甘情愿地投身自己所選擇的工作崗位。新員工入職企業以后,企業應進行廠級(公司級),車間級,班組級三級培訓,讓員工對自己的工作內容和性質有所了解。廠級(公司級)培訓的內容主要是企業的生產經營方針目標,涉及到產品質量,環境,職業建康,人身安全等方面的問題。車間級培訓主要涉及機械設備操作以及各項規章制度的遵守。班組級培訓主要涉及到紀律衛生及本崗位所承擔的主要職責。主要職能部門還要把本單位的技術骨干及先進人物事跡對新員工進行介紹,給新員工樹立學習的榜樣,讓新員工樹起端正的工作態度,牢固掌握本崗位的工作,盡快適應本崗位的工作。企業的文化培訓工作做得好,新員工入職企業后才可以避免出現這樣那樣的問題,自身的素質才可以在短時間內得到極大程度地提高。
現在越來越多的公司成立了自己的企業大學,例如:京東大學,華為大學,也越來越多的公司管意識到培訓的重要性,“培訓很貴,不培訓更貴”。企業培訓一般可以分為:新員工入職訓、技能提升訓、管理技能訓,領導力培訓等,根據員工不同的司齡階段選擇不同種類的培訓。一般情況下,對于新員工入職訓,可以從以下四個方面入手:
可以從企業文化、公司制度、崗位職責、業務分布四個方面來組織新員工培訓內容。
001、企業文化
人員任用講求的是人職匹配,適崗適人。在企業中優秀人才的標準,首先一定是要符合企業的文化,價值觀。企業文化的培訓旨在幫助新入職員工快速融入企業,完成向“企業人”的轉變,掌握基本的職場能力,完成向“職業人”的轉變。
企業文化的內容可以是:
企業在行業中的地位;
企業的使命、愿景、價值觀;
企業所取得的成就;
- 與企業有關的慈善活動、公益活動;
002、公司制度
無規矩不成方圓,這句話大家耳熟能詳,道理很簡單,國有國法,家有家規,作為一個正常運行的企業組織,一定也有自己的規章制度,而這個在新員工入職培訓的時候一定提前給員工說清楚;
公司制度可以是:
公司的考勤制度;
公司的請假、休假制度;
公司的相關福利;
公司對著裝、辦公工位的要求;
公司有哪些雷區是需要特別注意的;
003、崗位職責
一個有序的企業的正常運轉是離不開各個崗位人員的配合。作為一名新入職的員工,也正是充滿干勁兒的時候,這個時候一定要抓住時機,告訴他們自己的工作內容是什么。
崗位職責的內容可以是;
這個崗位的主要工作內容是什么;
KPI(績效考核)是什么;
晉升通道是什么;
需要學習哪方面的知識;
這個崗位的標桿都有誰;
004、業務分布
企業的本質是盈利,一個員工的價值是看他能為企業創造什么價值;創造的價值越高,員工的職級和薪酬也就越高。但在此之前,了解公司的業務模式就變得尤其重要了。
業務分布的內容可以是:
業務具體是什么;
業務分類;
業務分布范圍;
近幾年業務的增長速度、取得的成就;
未來的布局,戰略;
005、總結
以上內容可以結合自己企業新員工入職培訓時間長短來進行自由組合使用。
需要注意的是:
考核和反饋;培訓一定要有考核和反饋,一方面是可以知道本期培訓的效果,一方面也知道下一期培訓優化提升的方向;
2、培訓需求調研:培訓最重要的價值是給業務部門輸送人才,培訓的內容一定是要根據業務部門的需求來設計,這樣的培訓內容才是落地的。
做好培訓,除了專業知識理論基礎之外,還需要用心觀察企業的隱性需求。