房產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題到住建局_房屋質(zhì)量有問(wèn)題,業(yè)主該如何維權(quán)?
特邀律師
要看具體問(wèn)題,如果是二手房,比如上家改動(dòng)了房子原有的格局導(dǎo)致漏水的,上家負(fù)責(zé)。如果是因?yàn)榻ㄔO(shè)問(wèn)題,找開(kāi)發(fā)商。也可以找住建局投訴,打市民熱線即可。
除非是房子的結(jié)構(gòu)有質(zhì)量問(wèn)題,或者是其它功能性問(wèn)題影響居住,購(gòu)房人向住建局和質(zhì)檢部門(mén)投訴,經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn)屬實(shí)的,購(gòu)房人可以拒絕收房、要求限期整改。 在重新檢驗(yàn)合格后才能正式交付使用,在此期間的物業(yè)費(fèi)和延期交付造成的損失均由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。
一般性質(zhì)量缺陷并不影響交房(也要雙方記錄在案限期修復(fù)),也不能因此而影響物業(yè)費(fèi)。
把能相關(guān)投訴的都投訴一遍,管他有沒(méi)有用。
當(dāng)房屋在交房之前或者保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),可依次采取以下四種方式進(jìn)行維權(quán):
方式一:調(diào)解和協(xié)商。房屋產(chǎn)權(quán)人可自行和開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,要求對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)或賠償。也可委托基層房地產(chǎn)部門(mén)、人民調(diào)解委員會(huì)或物業(yè)公司作為調(diào)解第三人,在糾紛雙方自愿的基礎(chǔ)上,通過(guò)商量達(dá)成和解。
方式二:投訴。若無(wú)法達(dá)成和解,房屋產(chǎn)權(quán)人可根據(jù)建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》,對(duì)在建設(shè)過(guò)程中和保修期內(nèi)發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題,向各級(jí)房管局或住建局進(jìn)行投訴,要求開(kāi)發(fā)商對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)或賠償。
方式三:仲裁。若在購(gòu)房合同中訂有仲裁條款,或者事后達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議,房屋產(chǎn)權(quán)人可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
方式四:若以上三種方法均無(wú)法解決問(wèn)題,房屋產(chǎn)權(quán)人可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,申請(qǐng)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
在房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),業(yè)主首先應(yīng)與物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商聯(lián)系,以便盡快進(jìn)行修復(fù)。必要時(shí)通過(guò)拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據(jù),文字性的記錄最好要有開(kāi)發(fā)商的員工或第三人見(jiàn)證,以增強(qiáng)其證據(jù)的效力。另外要保留相關(guān)的證據(jù),包括房屋出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù);開(kāi)發(fā)商進(jìn)行修復(fù)的證據(jù);房屋質(zhì)量問(wèn)題和修復(fù)時(shí)對(duì)業(yè)主造成損失的證據(jù)。
一、房屋質(zhì)量行政主管機(jī)關(guān):住建局。 住建局下屬有個(gè)質(zhì)監(jiān)站,主要負(fù)責(zé)對(duì)房屋質(zhì)量的檢驗(yàn)。可以向其投訴,質(zhì)監(jiān)站在接到材料后,應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查,對(duì)開(kāi)發(fā)商的違法行為,除責(zé)令其賠償購(gòu)房者損失外,還要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。 二、與開(kāi)發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決。 1、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料。 2、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開(kāi)發(fā)商協(xié)商時(shí),要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò),提出自己合理的要求。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文,以達(dá)成問(wèn)題的盡快解決。 3、要注意時(shí)效性。房屋保修期一般是5年。有些問(wèn)題的解決具有一定的時(shí)效性,不要被開(kāi)發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下,若開(kāi)發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任,購(gòu)房者就要果斷地采取其它方式來(lái)求得問(wèn)題的解決。 三、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。 協(xié)商和解不成,對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是最優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),向消協(xié)投訴,請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是最常見(jiàn)的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。 四、根據(jù)原先的約定仲裁,或向法院起訴。 如果購(gòu)房者手中掌握著開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù),并且通過(guò)一般的調(diào)解途徑不能解決問(wèn)題的話,建議購(gòu)房者請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師,就開(kāi)發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。 如以上途徑無(wú)效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會(huì)輿論的力量,推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。
現(xiàn)在有媒體愿意幫助百姓曝光?我們對(duì)小區(qū)的種種問(wèn)題找了電視臺(tái)的律師,想曝光,人家根本不接。