哈哈，兄弟，你的問題是物業只收費不干活？指的是哪方面？物業服務是不假，但是同時物業也是管理，服務什么？管理什么？那我們就來說說物業到底服務什么，管理什么，首先物業服務的是業主，但并不是所有的服務，如業主套內面積所有的問題都是有償服務，也就是說家里的水龍頭壞了讓物業來幫修，這個是需要業主支付相應的手工費及更換配件的費用的。

這里并不在物業維修范圍，但物業可以提供此項服務，那么物業管理什么？管理的是公共區域的路燈，樓道燈壞了進行更換，小區業主占用公共位置物業需要出來勸說并清理（因為公共區域是整體的不是個人的不能占為己有），公共道路被車輛違停，公共樓道口被堵，消防通道被占用，小區衛生等都是在物業管理范疇。

如果因為物業沒有給你家私人做事而想著如何投訴的話，我建議別讓人笑話了，但是如果因為公共區域消防通道被占用，垃圾不清理，設備不維修，門禁系統壞了不更換，路燈燒了不處理，樓頂漏水不處理等等公共問題物業不進行更換維修的話可以到當地住建部們進行投訴，或者找業委會發函讓物業公司進行處理。

如果沒有業委會的，可以成立業主委員會然后讓監督物業服務工作，如果再不行就召開業主大會從新選聘物業公司進駐小區進行管理，但是期間不管什么事都需要先行支付物業費的，如果不交物業費首先你就已經違反了物業管理條例，物業法等相關內容，先繳費再維權才是正確的物鬧之路，而不是拒絕繳納費用在維權。這樣做首先我們已經違法了。

最有效的辦法書面提出意見，讓物業經理簽字，沒有改善就不要付物業費，等著物業起訴我，平時多保留物業服務不到位的地方，我去和法官說道理。

如果是大部分業主都這么認為的話，可以由業主委員會為主體解聘物業公司并招標或直接聘請其他物業管理公司，如果沒有業委會，可以現組織業主推選出并成立業委會，然后完成以上程序。按照物業管理條例，召集業主大會，更換物業公司 。

有啊，房管局，住建局，街道辦，城管都能管，最直接管理的就是業主。人多了心不齊，商場天天打旗號，顧客就是上帝，但是圣經里說了，上帝只有而且一個。事實告訴我們上帝多了就不值錢了！

物業也是，權利屬于所有業主，你小區住著1000戶業主，你家只有千分之一的權利，而且權利不可以分散使用，所以你這權利=沒有！要行使權利，自然要業主委員會！

各位業主想想，你們的業主委員會，人心是否如你所想一樣齊？比如說你們單元樓宇門壞了，需要換鎖，兩種解決方式，一同單元共同出錢換一把鎖，二用物業維修基金來換一把鎖。（杠精別來，說自己花錢換的，一把鎖不差錢，一個單元門呢，電梯呢）一個單元自己出肯定有人不愿意，而且理論上可以動用物業維修基金。那就用物業維修基金吧，那更難了，需要征得全小區的人同意，這個有多難就不說了吧！

我見過有小區要求清理物業的，結果帶頭的人當天變卦了！很多人為了自己的小利益很容易忽視大家的利益。

其實這些問題也容易解決！

第一，依法設立業主委員會，并賦予業主委員會一定的權利（需要每戶業主簽字），解決物業維修基金用著困難的問題。

第二，業主設立微信群，重大事情由全體業主投票（7成通過，只是建議，視情況而定）。

第三，物業費由業主委員會代收，按季度撥款給物業公司，設立評分機制，依據上季度考評發放下季度物業費（大體分為幾類，安保問題，維修問題，衛生問題，具體與物業公司合理協商畢竟人家也是要賺錢的）。

第四，管理小區廣告牌（這個是小區的進項，屬于全體業主所有，物業費固定，但是廣告費經營好一二線城市廣告牌利潤很高）

第五，合理給相關工作人員發放補貼！

第六，制定故意拖欠物業費住戶的管理機制，故意拖欠是侵犯全小區人的利益，這個必須杜絕。

第七，制定物業勸退機制（就是第一條業主賦予業主委員會權利）在一些物業違規操作后，可以發起勸退投票，票數超過一定數額，即開始勸退，不走可以直接起訴。避免小人干擾！

拒交物業費！成為被告，你才有在法庭上講理維權的機會。因為根據物權法及物業管理條例規定，個人是無權起訴物業公司，業主委員會才能代表業主個人起訴物業公司，但在物業公司及相關部門的打壓下，成立不了業委會，而成立了業委會也不可能真實代表你的意愿，（無理要求除外）但這要犧牲你的信譽等級敗訴風險換來部分物業費的減免。這是業主個人唯一能維權的無奈辦法。

首先，建議先找該物業公司客戶服務部投訴然后，無法解決的情況，找街道辦或房管局或者市長熱線，由政府直接處理物業服務企業。最后，還可向本市物業管理協會投訴，若查證屬實，該企業將被扣信用分，分值低到最低點，可被吊銷執照。

　　投訴及處理方法：　　

1、如果只是在平時一些管理上的問題，可以向小區基層的物業人員反映，一直沒有反映效果的話，建議找他的領導或者上司，或者更高級別的管理層，直到有合理的回復為止?！　?/p>

2、遇到不合理的情況，一定要追到結果，否則，將要求直接與他們最高級別人協商。因為物業公司法只屬于公共管理的，是來為小區人民服務的?！　?/p>

3、如果一直追究也得不到答復，而這一現象也同樣影響其他住戶的時候，建議共同合伙去找相關人于解決，直到解決為止?！　?/p>

4、如果物業管理層都不處理，建議向新聞社報道,向電視臺廣播。把這種不合理的事件宣傳出去?！　?/p>

5、 如果宣傳出去了，還是不處理，建議打12315消費者舉報電話去投訴處理?！　?/p>

6、 如果以上種種手段都不能處理，建議采取法律手段來維護自身權益。

開發商和物業管理公司要求所在地的房屋管理局投訴，如果涉及到亂收費的問題可以像所在地的發改委下面的物價局投訴，舉報電話12358.

可以向以下部門舉報：

①社區。

②市級物業管理部門。

③市級住建局的物管科。

④市長熱線。

⑤如果舉報沒有效果，可以成立業委會解聘物業公司。

⑥如果無法成立業委會的，可以搜集證據起訴物業公司（如圖）。