一、報案

1、事故發生后，保留事故現場，并立即向車輛的投保公司報案 ；

2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

二、現場處理

1、保險公司人員到達現場，并出具《查勘報告》；

2、交警部門到達現場，并現場出具《事故認定書》；

三、第三者修理

1、如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格；

提醒：如果不經過保險公司允許，自行答應第三者有關索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔；

2、如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金；

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金切記：一、現場掏錢，一定要立收據；二、支付一半的修理費用比較適當；

四、車輛定損修理

1、將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

2、修理廠修車；

3、車主提車。

五、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續。

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證之后進行理算，以最后確定最終的賠付金額。

七、賠付:

保險公司財務人員根據理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。

擴展資料：

機動車輛保險一般包括交強險和商業險，商業險包括基本險和附加險兩部分。基本險分為車輛損失險和第三者責任保險、全車盜搶險（盜搶險）、車上人員責任險（司機責任險和乘客責任險）、

附加險包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、車輛停駛損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險等。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險，是車身損失險的附加險，必須先投保車輛損失險后才能投保這幾個附加險。

車上責任險、無過錯責任險、車載貨物掉落責任險等，是第三者責任險的附加險，必須先投保第三者責任險后才能投保這幾個附加險；每個險別不計免賠是可以獨立投保的。

《機動車交通事故責任強制保險條例》規定：交強險是由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成受害人[不包括本車人員和被保險人]的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。

下列六種情況下交強險可以辦理退保：被保險機動車被依法注銷登記的；被保險機動車辦理停駛的；被保險機動車經公安機關證實丟失的；投保人重復投保交強險的；被保險機動車被轉賣、轉讓、贈送至車籍所在地以外的地方；新車因質量問題被銷售商收回或因相關技術參數不符合國家規定交管部門不予上戶的。

參考資料來源：

參考資料來源：

1、保險單、行駛證和駕駛證。

2、開車到保險公司。

3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。

做完這三件事，您將得到二聯《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》 一聯交給保險公司定損人員，另一聯供填寫《出險通知書》和領賠款時使用;《出險通知書》填好后，連同其他索賠單證一起交回保險公司。

結案時有三件事要做：

1、分清雙方的責任。

小的交通事故可以不過細計較責任，反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據理力爭，因為這關系到交警隊對您的罰款多少、是否吊 扣駕駛證，有時還會涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中，只要撞了人，駕車一方一般都有一定責任，所要爭的是責任的大小。

2、審查對方要求賠償的項目。

當今社會人心難測，很多受傷者都會借機提出訛人。 您一定要審查對方的賠償要求是否合理，對于不合理的要求您不應該賠，保險公司不會 賠，交警隊也不會要求您賠。審查的依據是《道路交通安全法》，它是交警隊處理事故的依據，也是保險公司進行賠償的依據。關于賠償項目，您可以查看《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，或問保險公司您向對方支付的賠款能否得到保險公司的全部賠償，主要看您在交警隊結案時能否把住賠償項目的關了。

3、賠償對方損失同時索要有關單證。

在肇事雙方各自應付的責任和應予賠償的項目確定以后，就需要向受傷者支付賠款。注意：在向對方支付賠款的同時一定要拿回相關的單證，否則就不要付錢，因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所 需要的單證如下： 醫療費：需要醫院出具的診斷證明、藥費收據。 誤工費：要有醫院出具的需要休息養病的證明(可在診斷證明上寫清)、對方工作單位出具的誤工證明。 交通費：需要提供車票。 殘疾補助費：需要提供殘疾證明。 死亡補償費：需要提供死亡證明。

事故認定書，調解協議，如有人傷，對方的身份證復印件，門診病歷，發票等。無人傷有三者車損，對方的發票。維修清單，駕駛證行駛證，對方保單正本復印件。本車車損未超萬可不用提供本車發票。本車駕駛證行駛證。 被保險人身份證 銀行卡

交通事故結案主要有以下幾種方式，但不是必須的：

1、在交警部門主持下，調解成功后，制作《調解書》，并分別送交當事人。雙方到交警部門辦理結案手續。

2、雙方自行達成賠償協議，雙方到交警部門辦理結案手續。

3、調解未成功的，應當填寫《調解終結書》，送交當事人，并告知當事人可在法定時效內向人民法院提起民事訴訟。這時候一般就走民事訴訟的程序了。車禍結案需要的材料如下：1、雙方當事人的駕駛證(身份證)、行駛證(車輛來歷證明)、保險單等資料的原件和復印件;2、傷害事故前收入證明(連續三個月工資收入明細表);3、調解時當事人雙方須提供醫院疾病診斷證明、住(出)院證明、護理人員工資收入證明(事故前連續三個月工資收入明細)、醫療費用票據及交通、住宿費用票據;

4、未成年人須提供戶口簿等相關證明;

5、車輛受損評估表。