分以下三種情況：

1、若貨物被物流公司遺失，需要由發貨方聯系物流追究責任。同時，交易尚未成功，建議您關注交易超時時間。

2、若交易還在賣家發貨階段，賣家選擇給您重新發貨，您可阿里旺旺聯系賣家幫助您延長確認收貨時間；如果您長時間未收到貨，而交易快超時確認收貨，建議您及時申請退款，避免錢貨兩空哦。

3、若交易已經成功，建議您及時在15天內發起未收到貨的售后申請，選擇“僅退款”哦。若無法與賣家協商一致，您可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理哦。擔心時效和利益受損可以先申請退款，再重新下單。沒有義務等待快遞賠償賣家。擴展資料退款1. 若訂單顯示為【等待買家付款】您只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作呢，您可以與賣家協商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。2. 若訂單顯示為【買家已付款】您可以與賣家協商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時后，系統會自動退款給您。3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務類型和退款原因。4. 若訂單顯示為【交易成功】您可以在交易確認收貨的15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。5. 若訂單顯示為【交易關閉】此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由于您拍下了商品但未付款，后續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉）

淘寶賣家發貨應該注意如下：

1、選擇合適的合作快遞。盡量選擇，時效快，服務好，丟件率低的快遞合作。

2、揀貨時仔細核對。揀貨時仔細核對訂單，確保萬無一失。

3、根據商品使用合適的外包裝。根據商品的不同采用合適的外包裝，確保運輸過程的安全。

4、易碎物品，貴重物品需要保價。

5、發貨前商品和物流單一起拍照留底。

6、仔細核對收貨地址，確保無錯。注意：若遇到丟件，損壞的情況，即時聯系快遞公司，要求對方賠償。同時補寄給買家或者退款給買家。

貨物被快遞公司遺失，如果是買家，這種情況是賣家和物流之間的事，需要由商家聯系快遞追究責任。同時申請延遲收貨，需要聯系賣家協商重新發貨。若無法補發，需要買家及時點擊申請售后發起僅退款。如果不想買這家店鋪的貨物了，可以申請全額退款。只要沒有收到貨，就不需要負任何責任，隨時可以申請退款。

如果淘寶快遞丟件，商家必須全額退款或是溝通買家同意，重新發貨。