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賣家發貨快遞丟件怎么賠償_我是淘寶商家貨物在快遞中丟失了怎么處理?

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在線咨詢 時間: 2022-06-22 08:27:31
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分以下三種情況:1、若貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯系物流追究責任。同時,交易尚未成功,建議您關注交易超時時間。2、若交易還在賣家發貨階段,賣家選擇給您重新

分以下三種情況:

1、若貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯系物流追究責任。同時,交易尚未成功,建議您關注交易超時時間。

2、若交易還在賣家發貨階段,賣家選擇給您重新發貨,您可阿里旺旺聯系賣家幫助您延長確認收貨時間;如果您長時間未收到貨,而交易快超時確認收貨,建議您及時申請退款,避免錢貨兩空哦。

3、若交易已經成功,建議您及時在15天內發起未收到貨的售后申請,選擇“僅退款”哦。若無法與賣家協商一致,您可在申請售后滿72小時后申請客服介入處理哦。擔心時效和利益受損可以先申請退款,再重新下單。沒有義務等待快遞賠償賣家。擴展資料退款1. 若訂單顯示為【等待買家付款】您只是拍下了商品,還沒有成功進行【付款】操作呢,您可以與賣家協商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易,或者等系統超時自動關閉交易。2. 若訂單顯示為【買家已付款】您可以與賣家協商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款,在買家申請退款的48小時后,系統會自動退款給您。3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】如果您和賣家已經協商需部分/全部退款,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【退款/退貨】,選擇服務類型和退款原因。4. 若訂單顯示為【交易成功】您可以在交易確認收貨的15天以內,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點擊【申請售后】。5. 若訂單顯示為【交易關閉】此交易狀態表示交易已經結束,是無法申請退款的呢(交易關閉可能是由于您拍下了商品但未付款,后續由賣家或者系統關閉了交易;或是您已經申請退款成功,錢款已經退回,交易關閉)

我做快遞收銀員有五六年了,對這方面比較了解,我們送件的時候如果客人的件是我弄丟了都是本人全額賠給買家的,像你說的用優惠券搶購的東西丟了,我們也是全額賠付的,比如說優惠券20元,你自己出了30元買的物品。我們同樣要賠你總共五十元。物品丟了優惠券也等于丟了,優惠券的錢也要賠你,這是必須的,誰叫自己弄丟了呢,是吧。當然賠的時候要看下你的購物記錄,是多少就賠多少,但也不會陪多給你,因為商家發的貨都沒有保價的,所以只全額賠你!本人是郵政快遞收銀員,如果還有這方面的其他問題歡迎留言,本人定會答復。謝謝!

需要!快遞丟件是賣家和快遞公司的問題,和買家是沒有關系的。可以聯系賣家,如果還想要,核實后讓賣家安排補發;如果不想要了,申請“未收到貨”退款,賣家退款后會自行和快遞公司協商丟件賠償問題。不過牽涉到快遞丟件的賠償一般都需要很長時間才能賠償到位,當然,這個和買家是沒有半毛錢關系的。

貨丟了,你就申請退款好了。找到你的訂單,點擊退款,然后選擇已經發貨,但是沒收到貨,僅退款。就可以了,然后等待賣家處理。貨丟了是快遞的責任,賣家也要找快遞理賠的,你沒收到貨,一般賣家的處理就是要么給你退貨,要么重新發給你一次,如果賣家都拒絕,你可以按照我說的方法申請退款,然后如果賣家拒絕你就申請小二介入,并投訴賣家,如果賣家沒拒絕并同意你退款就好了。

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