【阿休觀點(diǎn)】作為管理者，這是必須要解決的一個(gè)問題。因?yàn)檫@反映出團(tuán)隊(duì)工作懶散，態(tài)度不積極。但是解決方法必須要得當(dāng)，不然容易引起員工的反抗情緒，給后面更多工作帶來麻煩。

阿休建議，可以組織大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，一起想解決辦法。

阿休曾經(jīng)用這個(gè)方法解決了團(tuán)隊(duì)里面相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。頭腦風(fēng)暴的好處就是，解決方案是大家都參與決定的，所以每個(gè)人都有比較強(qiáng)的參與意識(shí)。

一、頭腦風(fēng)暴的步驟

1、明確需要解決的具體問題

組織者在一開始的時(shí)候需要將出現(xiàn)的問題，問題帶來的影響，以及期望解決后能達(dá)到怎樣的效果，明確地提出來。

題主的問題是：微信群法工作通知，大家都不回復(fù)。

問題的影響是：管理者發(fā)出通知不能得到反饋，也就不知道大家有沒有接收到通知，影響團(tuán)隊(duì)工作和大家的積極性。

期望的結(jié)果是：管理者能順利安排工作，員工能準(zhǔn)確無誤地接收到通知，以保證團(tuán)隊(duì)工作順利進(jìn)行。

2、提出、記錄所有人的想法和建議

得有一個(gè)專門記錄的人，將所有的想法記錄下來。這個(gè)過程必須鼓勵(lì)每個(gè)人都能提出自己的看法。并且不能對(duì)任何想法和建議有任何的評(píng)判。否則會(huì)打消大家發(fā)言的積極性。

大家要解決的問題已經(jīng)明確，那么首先讓進(jìn)行問題帶來的影響的發(fā)言，全部提出來后，再進(jìn)行解決方案的發(fā)言。

3、篩選與決策

篩選的過程也要每個(gè)人都參與。先對(duì)一些可行性不強(qiáng)的方案進(jìn)行排除，再對(duì)可行性高的方案進(jìn)行分析、投票和決策。

最后選擇一到兩個(gè)執(zhí)行和備用方案。比如：規(guī)定工作通知的發(fā)送時(shí)間段，盡量避開休息時(shí)間，然后所有人將工作群設(shè)置置頂和關(guān)閉免打擾模式；所有人在看到通知必須在群里回復(fù)“收到”等。

其實(shí)這些是大家都很容易想到的辦法，但是如果是管理者自己硬性去規(guī)定的話，很多人會(huì)產(chǎn)生反感情緒，在一定程度上也不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和共同利益。

所以作為管理者需要用一些技巧，保證既能解決問題，又能不被大家討厭，這才是最重要的。

在使用頭腦風(fēng)暴的時(shí)候，需要注意幾個(gè)問題，不然很可能白忙活一場(chǎng)，雖然得到了答案，但卻沒有從根本上解決問題。

二、頭腦風(fēng)暴需要注意的問題

1、觀點(diǎn)和個(gè)人分開

組織者在一開始就要強(qiáng)調(diào)，大家提出的觀點(diǎn)不代表個(gè)人，只為更好地解決問題。

觀點(diǎn)不代表個(gè)人的目的是，為了防止一些人有想發(fā)，但是因?yàn)閾?dān)心別人的評(píng)價(jià)而不敢說出來。

一旦提出了觀點(diǎn)不代表個(gè)人，就減少了大家的心理防備，大膽開口了。

孔子說：不因人廢言，不因言廢人。就是這個(gè)道理。

2、兼收并蓄，不做評(píng)判

鼓勵(lì)大家暢所欲言，把想到的一切方案都說出來，無論多古怪。并且在大家提出想發(fā)的是時(shí)候，任何人不能做任何評(píng)判。

因?yàn)橐坏┯腥颂岢鱿敕ǎ回?fù)面評(píng)判后，所有人的發(fā)言積極性都會(huì)受到打擊，就有可能錯(cuò)過一些可能的答案。

三、頭腦風(fēng)暴可以用于其他一切問題的解決

題主提出的問題，可以說是一個(gè)小問題，在管理和決策的過程中，其實(shí)很多地方都可以用到頭腦風(fēng)暴的辦法。因?yàn)槔脠F(tuán)隊(duì)所有成員的想法得到的解決方案，基本能得到所有人的認(rèn)可。

一方面是強(qiáng)烈的參與感，能激發(fā)員工的責(zé)任心，另一方面，在頭腦風(fēng)暴的過程中，大家進(jìn)過反復(fù)的投票篩選與決策，能加強(qiáng)所有人對(duì)于實(shí)施方案的印象，在潛意識(shí)加深印象，也能促進(jìn)大家更好地去執(zhí)行。

我是阿休，閱讀和分享，為您提供實(shí)用有效的職場(chǎng)干貨，一起成長(zhǎng)和精進(jìn)。歡迎為我點(diǎn)贊、評(píng)論加關(guān)注~

您好！老板不回，有多重原因：

一、有事正在忙，沒空回；

二、可能還沒看到；

三、你發(fā)的信息內(nèi)容他不知怎么答復(fù)你；

大俠觀點(diǎn)：把回復(fù)工作信息升級(jí)為制度時(shí)，自然會(huì)遵守。

之前我們公司群里有個(gè)同事發(fā)了一個(gè)消息，是關(guān)于咨詢業(yè)務(wù)問題的事情。然后在發(fā)完消息后發(fā)了一句話：“在線等回復(fù)，急！”

就在我們認(rèn)為很合情合理的時(shí)候，一般不怎么在群里發(fā)言的老板回了一句：“既然這么急，為什么不直接打電話？”

然后我們才恍然大悟，原來我們遇到問題時(shí)第一時(shí)間竟忘記了打電話。

而就你所說的情況還比較特殊，因?yàn)閷?duì)方不僅不回微信，甚至電話都不接。那么遇到這種情況，我給你三個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。

步驟一：先友善提醒對(duì)方。

很多人喜歡“人機(jī)分離”，所以就會(huì)經(jīng)常看不到消息和來電。

所以你要先友善提醒對(duì)方，畢竟大家都是在工作，不能因?yàn)槟悴换貜?fù)工作信息而耽誤別人的工作進(jìn)度。

大家都是在同一家公司上班的同事，相信這點(diǎn)道理還是可以理解的。

步驟二：定個(gè)規(guī)矩。

當(dāng)然善意提醒是一種比較“感性”的做法，不排除有些人習(xí)慣性的不及時(shí)回復(fù)消息和電話。

而題主所說的“默認(rèn)”溝通方式，其實(shí)更多還是基于人與人之間的相互尊重和習(xí)慣而成立的。

所以如果對(duì)方還是不能及時(shí)回復(fù)工作消息，那么可以跟領(lǐng)導(dǎo)提出建議，把及時(shí)回復(fù)工作消息升級(jí)為明文規(guī)定。

只有當(dāng)某個(gè)行為形成規(guī)定后，才是一種理性的做法。

當(dāng)一個(gè)公司感性大于理性時(shí)，就容易失控。所以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他們一定會(huì)重視你的建議。

步驟三：增加交流的工具。

有時(shí)候在某些特定的工作場(chǎng)合，不能及時(shí)看到信息或者電話也是比較常見的。

比方說在很吵鬧的工作環(huán)境下，你發(fā)消息或者打電話有時(shí)候確實(shí)不能夠及時(shí)接收，這種情況下你不能說別人不配合你工作吧？

所以，如果有這樣的情況出現(xiàn)，那么增加溝通交流的工具就很有必要了。

就好比說在工地上，一般大家都會(huì)使用對(duì)講機(jī)來溝通交流。因?yàn)槁曇糇銐虼螅医涣骷皶r(shí)方便。

包括有時(shí)候我們?cè)谂e辦某些活動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)用到對(duì)講機(jī)。一方面是為了能夠及時(shí)溝通，另一方面是確保工作能夠順利開展。

通過這三個(gè)步驟，我相信一定能夠解決你所說的問題。

給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信，領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)你也屬于正常現(xiàn)象，但絕大部分情況下從來不回復(fù)你，那還是需要分析下情況。我個(gè)人分析有以下幾種情況或可能：

一、 領(lǐng)導(dǎo)的溝通習(xí)慣或溝通喜好問題。

不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的溝通喜歡或溝通喜好，我有切身體會(huì)。

我上一家公司的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)70后，在美國(guó)留學(xué)很多年，他非常喜歡采取現(xiàn)代化的溝通習(xí)慣，比如微信、Email等，不喜歡下屬直接打電話找他。如果事情緊急，我的處理方式是先發(fā)微信問領(lǐng)導(dǎo)是否方便電話，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)會(huì)電話打過來。

后來到了現(xiàn)在的公司，領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)60后，他的溝通習(xí)慣是直接電話聯(lián)系，微信只是輔助溝通手段而已。他告訴我們有事直接打電話，如果只是告訴他一些必要的信息，可以微信給他，但是他很少回復(fù)微信，或者微信回復(fù)也是“知道了”。

不僅僅是溝通習(xí)慣和溝通洗好，甚至具體的溝通時(shí)間，不同的領(lǐng)導(dǎo)也有不同的做法。比如我那位70后的領(lǐng)導(dǎo)，基本每晚加班到半夜，但是上午10點(diǎn)才起床，所有你如果上午10點(diǎn)前聯(lián)系他，他肯定不高興，當(dāng)然緊急事務(wù)除外。那位60后的領(lǐng)導(dǎo)，作息時(shí)間是晚上21點(diǎn)就休息，早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，所以21點(diǎn)后就不適合打擾他。曾經(jīng)一個(gè)新招聘的總監(jiān)，不了解領(lǐng)導(dǎo)的作息習(xí)慣，一次晚上22點(diǎn)電話聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，搞得領(lǐng)導(dǎo)失眠半夜，第二條辦公室主任找到這個(gè)人，告訴他領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)習(xí)慣。

二、 你微信匯報(bào)內(nèi)容是否重要緊急的問題

領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)你微信，也有一種可能，就是你匯報(bào)的事情沒有那么緊急和重要，領(lǐng)導(dǎo)天天忙大事，你匯報(bào)的事情在領(lǐng)導(dǎo)眼里，可能屬于雞毛蒜皮的小事。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)你微信很正常的。

三、 領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)可你的工作或者業(yè)績(jī)的問題

如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)下屬非常失望，非常不滿意其工作能力和工作業(yè)績(jī)，也會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)不回復(fù)下屬的微信。你想啊，面對(duì)自己失望的下屬，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候都懶得搭理你，更不用說回復(fù)你的微信了。這是你需要好好反思自己的工作了。

在職場(chǎng)上，與領(lǐng)導(dǎo)無障礙的溝通非常關(guān)鍵，面對(duì)不回復(fù)你微信的問題，建議你：

1、 一定了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通習(xí)慣和溝通喜歡。可以坦誠(chéng)問領(lǐng)導(dǎo)，或者問領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，避免耽誤工作。比如我到新單位后，就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是喜歡電話溝通還是喜歡微信或者郵件溝通；并且我也請(qǐng)教了領(lǐng)導(dǎo)的秘書。

2、 提高自己的匯報(bào)概括能力。用干練的語言向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一般領(lǐng)導(dǎo)不喜歡沒有主題、拖沓冗長(zhǎng)的匯報(bào)，無論是電話還是微信匯報(bào)。

結(jié)束語：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是一門學(xué)問和藝術(shù)，需要我們細(xì)細(xì)琢磨，力求達(dá)到溝通無障礙的境界。