（一）收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量存在問(wèn)題。如果收房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，或者認(rèn)為房屋主體質(zhì)量不合格經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)確實(shí)不合格的，購(gòu)房人有權(quán)拒絕收房，并可以要求開(kāi)發(fā)商解除合同及賠償損失。　　（二）購(gòu)房人在裝修入住后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要確定該質(zhì)量問(wèn)題是房屋本身的質(zhì)量問(wèn)題還是裝修的問(wèn)題：1、如果是裝修的問(wèn)題，在保修期內(nèi)只能找裝修公司維修并要求賠償損失。　　2、如果是房屋本身的質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，購(gòu)房人首先向開(kāi)發(fā)商提出要求維修，或者在自己維修完后，要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)全部的修復(fù)費(fèi)用和因?yàn)樾迯?fù)而給自身造成的合理?yè)p失。

施工質(zhì)量事故處理的程序中，事故處理環(huán)節(jié)的主要工作有（）。A.事故調(diào)査B.制訂事故處理方案C.事故的技事故處理鑒定驗(yàn)收E.制訂事故處理方案C施工質(zhì)量事故處理的程序中。(多選題)A，事故處理環(huán)節(jié)的主要工作有（）.事故的技術(shù)處理D.事故調(diào)査B施工質(zhì)量事故處理的程序中，事故處理環(huán)節(jié)的主要工作有（事故調(diào)査、.制訂事故處理方案、事故的技術(shù)處理、事故處理鑒定驗(yàn)收、事故的責(zé)任處罰）。

質(zhì)量事故處理的一般程序如下：發(fā)生事故后：

1. 事故調(diào)查 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)按法定的時(shí)間和程序報(bào)告事故，調(diào)查結(jié)果寫(xiě)成事故調(diào)查報(bào)告。

2. 事故的原因分析 找出造成事故的主要原因3. 制定事故處理的方案 確定是否進(jìn)行處理和怎么樣處理4. 事故處理 包括事故的技術(shù)處理和事故的責(zé)任處罰，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任單位作出處罰5. 事故處理的鑒定驗(yàn)收 處理是否達(dá)到預(yù)期的目的，提交事故處理報(bào)告。

這個(gè)問(wèn)題可以查閱監(jiān)理工程師質(zhì)量一書(shū)，內(nèi)有詳細(xì)地說(shuō)明。這里簡(jiǎn)單地說(shuō)一下吧：

1首先應(yīng)由總監(jiān)理工程師發(fā)工程暫停令，停止不合格工程的施工。

2會(huì)同施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)查看情況，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議總結(jié)。

3由施工單位就質(zhì)量問(wèn)題提出整改方案，監(jiān)理單位督促整改，并檢查施工質(zhì)量。

4完成后進(jìn)行驗(yàn)收，如合格則處理完成，如仍有質(zhì)量問(wèn)題需再檢查至返修合格。