在日常的醫療工作中，出現差錯也是難以避免的，人無完人，我們都不是上帝，誰都會有犯錯的時候，那么，我們如何盡量的避免、預防醫療事故的出現呢？

1、首先，任何醫療事故預防最重要，預防是第一步，也是最重要的一步；如何預防呢？當然是擁有扎實的基礎知識、理論知識、基本功，在這個基礎上，加上長期的、日積月累的經驗，在機上工作態度認真負責、一絲不茍，與同事溝通好、交接班處理得當，我相信，在這樣的前提下，出現差錯、醫療事故的風險性會小很多；

2、其次，在日常的醫療工作中，對待患者、家屬細心、有耐心，合理解釋清楚，交代清楚，細心地照顧、耐心的教導以及解釋，核對（患者姓名、性別、床位、藥品名、計量等等信息），這樣有一個好心情，患者家屬也會有一個好心情，同時給患者、家屬一個好的印象，這樣也能降低出現醫療事故風險的可能性；

3、如果出現醫療事故之前或者之后，及時的處理、面對，及時的向上級醫生、主任反應情況，并且緊急的處理事故，把醫療事故帶來的副作用、負面影響以及不良的后果降到最低，也是一種挽救辦法，同時積極的面對錯誤、承認錯誤，耐心的向病人解釋，態度好一些，我相信也能“化險為夷”，也能把大的醫療事故化小，小的醫療事故化無，最后完美結局，最好不過。

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1、治療協議

目前，大量的臨床治療是在雙方沒有簽訂正式的治療協議的情況下完成，即醫患雙方對于治療地點、治療方式沒有正式的書面協議。沒有正式的治療協議風險非常大，患者提出的一些治療協議之外的請求如果被拒絕，有可能會傷害醫患關系，為醫生帶來不必要的麻煩；而如果醫患雙方簽訂了正式的治療協議，那患者提出的在治療協議以外的一些請求就可以被合理拒絕。

2、不要做“圣母”

在診療期間，有的醫生對于患者可能會出現難以名狀的某些情緒，左右自己對患者做出果斷正確的醫囑和處方。永遠不要向患者做出“我一直在這里”的“圣母”式承諾。倘若有一天與患者因為治療協議或其他不可預見的情況（比如自己生病或家庭出現緊急情況）不得不終止治療過程，那所有這些承諾，對某些患者而言，就是一種背叛和遺棄。

3、換位思考

一般情況下，可以與患者在治療層面上探討一些患者想要訴說的個人問題，而不是對患者的所有訴求和信息都以拒絕或“懲罰”的方式作出回應。在精神科臨床過程中，談話治療作為心理治療的一種有效形式，對于精神患者有著很大的臨床益處。

4、醫患溝通，要誠摯而禮貌

在信件、卡片或郵件中嚴禁出現“親”、“愛”、“親愛的”等容易造成誤解的字眼，即便與日常生活中與其他人交流也是使用的這種模式。對于有些患者來說，不可說，不可寫！尤其是最容易誤解字面意思本身的患者（如情感妄想障礙）。

5、做好記錄

對于所有可能有問題的“邊界事件”都要做好詳細的診療記錄，不要做任何掩耳盜鈴的事。牢記3D準則：態度（demeanor）、記錄（documentation）和事后情況說明（debriefing）。舉例說明，如果開車送患者到公共汽車站，要在車里保持專業的態度（demeanor），記錄（document）當時的情況和送患者的理由，并在患者的下一次來訪中向他或她說明情況（debrief）。

大話精神，為您的精神心理健康保駕護航！

謝邀請，怎么處理我個人認為首先報警備案，，然后起訴通過法律來保護自己的合法權利。祝你工作順利，幸福快樂！

1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。

2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。

3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理。

4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。

5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防范醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。