管理不聽話員工的絕招_如何管理不聽話的下屬?
特邀律師
員工不聽自己的管理,怎么處理?看你下面的說明,貌似這個(gè)員工是一個(gè)烏云一樣的兩面人。如果是我的意思,首先要分析一下。為什么會(huì)不聽你的管理?
我一直都是這樣管理員工的。首先要求員工必須做到三點(diǎn):簡(jiǎn)單,聽話,照做。做不到這三點(diǎn)的員工我堅(jiān)決不要。做到這三點(diǎn)的員工,那么做為他們的管理者,必須成為他們完成工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)后盾。現(xiàn)在的員工需求要清楚:第一實(shí)現(xiàn)目標(biāo)收入;第二,能有個(gè)人發(fā)展;第三,好的生活工作環(huán)境條件。他們的需求不過這些而已。
做為管理者,首先要有能力,幫助員工達(dá)成目標(biāo)。員工成功了,你也就成功了。
所以現(xiàn)在反過來看你說的那員工。為什么去和老板拉近關(guān)系?肯定的以為能得到比之前更多的好處!凡事皆有因。所以你應(yīng)先從自己查起,究竟是哪些地方做的不到位或不夠好,加以補(bǔ)強(qiáng)就是了。如果確實(shí)是個(gè)人的水平,能力經(jīng)驗(yàn)有限,也不要去怪誰。自己抓緊充電。
凡事多從自己身上找原因才好解決。畢竟很難改變別人,但容易改變自己。出現(xiàn)這樣的員工并不是壞事,說明你的管理出現(xiàn)了漏洞。這些漏洞不補(bǔ)掉,就算把這個(gè)員工開除了,那么還是要出現(xiàn)第二個(gè)第三個(gè)這樣的員工。
管理也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。這樣的員工會(huì)成為你進(jìn)步,成為你管理體系,管理方法改進(jìn),管理效果提升的助劑。
把精力放在自己身上,不要去糾結(jié)那個(gè)員工怎么處理就是了。
中國(guó)有句古話叫:情不立事,善不為官,慈不帶兵,義不掌財(cái)。什么意思?太重感情就不要去拿主意,太善良了就不要當(dāng)官掌權(quán)。太心軟了就不要管理軍隊(duì),太仗義了就不要管理財(cái)務(wù)。
陳記錄認(rèn)為這句話非常適合題主的情況,一個(gè)人太軟弱,太仁慈,太遷就……之后,就一定帶不了團(tuán)隊(duì)。羊群跟著領(lǐng)頭羊走,是因?yàn)轭I(lǐng)頭羊打敗了其他羊,同樣,員工之所以跟著領(lǐng)導(dǎo)走,也是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大,除了本身的職位差別外還包括:能力、威信、執(zhí)法、口才、品德。
所以,題主作為管理者,想要管住員工,首先一定要擯棄軟弱這個(gè)毛病,然后不妨從這幾個(gè)方面入手,我把叫作做“5立”。
第一,立事,技能過硬。
員工會(huì)的你會(huì),員工不會(huì)的你也會(huì),員工能解決的問題你能解決,員工不能解決的問題你也能解決,這樣員工就會(huì)聽你的,尤其是,當(dāng)你在專業(yè)性問題上碾壓?jiǎn)T工時(shí),員工會(huì)更加信服你。所以,如果你技能上還不行,一定要努力練習(xí),爭(zhēng)取做到比員工都強(qiáng),這樣你就更有話語權(quán)。
第二,立威,恩威并重。
員工不聽你的,你不妨先拿一個(gè)人開刀,給予嚴(yán)厲的處罰,做到殺雞儆猴,令手下人心生敬畏,讓他們知道,你也有自己的手段和手腕,只是沒表現(xiàn)出來而已,這就叫立威。最好的做法是恩威并重,即:平時(shí)多關(guān)心下員工的困難,及時(shí)給予幫助,但是當(dāng)有人挑戰(zhàn)你的權(quán)威時(shí),處罰也決不手軟。
第三,立法,賞罰分明。
所謂“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)”,公司當(dāng)然也要有公司的法度,即你除了用人管人之外,還要學(xué)會(huì)用制度管人,約束員工的行為,制度管人相比于人管人的優(yōu)勢(shì)在于,更加規(guī)范和公平,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,一個(gè)條條一個(gè)框,獎(jiǎng)罰分明,學(xué)會(huì)用制度管人,勢(shì)在必行。
第四,立言,說一不二。
就是說出去的話,絕對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行,即:自己定的flag要做到,答應(yīng)員工的事要做到,獎(jiǎng)懲制度要嚴(yán)格執(zhí)行,讓員工看到你的決心和執(zhí)行力,這樣員工就不敢輕易冒犯。所謂:對(duì)人以誠(chéng)信,人不欺我;對(duì)事以誠(chéng),事無不成。當(dāng)你做到“言出必行”和“以身作則”的時(shí)候,立言的效果就達(dá)到了。
第五,立德,人品過硬。
這是最重要的,也是最難達(dá)到的,無論是做人還是做事,品德始終是排在第一位的,管理者管理員工,不要以權(quán)壓人,而要以德服人,這樣員工才會(huì)對(duì)你心服口服。所謂立德,不只是要在私人領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)善其身,更要在組織和團(tuán)隊(duì)中發(fā)光發(fā)熱,當(dāng)人家折服于你的品德和人格的時(shí)候,就會(huì)自然而然吸引一批追隨者。
結(jié)語:
作為管理者,想要員工跟隨你、聽你話、服你管,你就必須要比員工強(qiáng)大,無論是在能力上還是思想上,亦或是其他方面,你都要努力強(qiáng)大起來。這個(gè)世界就是強(qiáng)者統(tǒng)領(lǐng)弱者的世界,誰強(qiáng)誰有理,誰強(qiáng)誰有力,所以題主要想管住員工,不妨從以上五個(gè)“立”來武裝自己。
遇到不聽話的下屬的確頭疼,在你的下屬中,難免有一個(gè)或幾個(gè)所謂的不太聽話,很難管理。你說什么他不聽,你指東他走西等等。遇到這樣的下屬怎么辦?下屬不聽話的幾種可能第一、他認(rèn)為你的工作能力不及他第二、他對(duì)公司制度有意見,如可能在晉升上面忽視了他的工作表現(xiàn)第三、故意為難你,你覺得頭痛煩惱就是他的快樂第四、他為人有問題解決方法:先分析一下究竟是何原因,也不要老是認(rèn)為別人哪里不好,也要多找找自身的原因,是不是在剛?cè)肼毜臅r(shí)候不小心說了一些有失公正或是偏頗的話,說者無意聽者有心,他就記在心里了,所以一直有針對(duì)性。
1.以放代管,令其自主改變 不聽話,可以強(qiáng)制其聽話,但效果往往會(huì)適得其反。
特別是現(xiàn)在基本上以九零為主力軍的職場(chǎng)環(huán)境下,想通過強(qiáng)制手段來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的,基本上是不靠譜的。不如以放代管,令其自主改變。作法是:把聽話的人管的更盡善盡美一些,讓不聽話的人自主發(fā)覺自己的“不一樣”,并深刻地意識(shí)到自己的“另類”與團(tuán)隊(duì)的差距,說不定他自己就度著改變,開始聽話了。通過引導(dǎo)代替強(qiáng)制,可以減少管理上話不投機(jī)半句多的情況發(fā)生,更有利于對(duì)不聽話員工的管理和改變。2.分權(quán)代管,轉(zhuǎn)移其逆反心 員工不聽你的話,并不意味著他不聽別人的話。與其跟他存心式的較勁兒,不如找另外的人去管他。可以把自己的權(quán)力分給其它員工,讓他替自己代管不聽話的員工。但是,要做好不要讓不聽話的員工有所查覺,否則他不聽話的本性可能會(huì)變本加厲。這樣即省去你對(duì)不聽話員工的各種操心,也實(shí)現(xiàn)了對(duì)不聽話員工的輕松改變,算是兩全其美之事了吧。如此管理不聽話員工的技巧會(huì)不會(huì)比強(qiáng)制著要求不聽話的員工去改變要強(qiáng)的多一些呢? 3.以獎(jiǎng)代管,調(diào)動(dòng)其積極性 罰,是職場(chǎng)中最經(jīng)常聽到和見到的行為;獎(jiǎng),雖然也經(jīng)常聽到,但見到的幾率是不是沒有比罰多呢?可能員工已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)現(xiàn)象了,所以在某些事情上會(huì)輕易心生破罐子破摔的極端想法,員工的不聽話行為可能就是源于此。所以,不妨以獎(jiǎng)代管,調(diào)動(dòng)不聽話員工的積極性,讓他看到好處,自己改變。可以這么做:對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聽話的員工進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì),儀式感要強(qiáng)、真實(shí),不能矯揉造作,過于形式。要知道,現(xiàn)在的員工都精明的很!稍有不甚你的行為就會(huì)出賣你的動(dòng)機(jī)! 以上三個(gè)技巧,其實(shí)都是在引導(dǎo),而非管理。不聽話的員工又不是頑固不化、十惡不赦的混蛋,沒必要上去就一棍子給打死,想沒想“打不死”的時(shí)候,作為管理者你該怎么辦?繼續(xù)打嗎?顯然是不合理、不靠譜的。這就是所謂的人性管理,由人文引導(dǎo)到制度管理,而不是上來就是各種冷冰冰的規(guī)章制度。哪一個(gè)熱愛自由的人容易被禁錮著呢?現(xiàn)在又有哪一個(gè)人不熱愛自由呢?