問題一，職場上具備哪些基本能力？

1.職場上具備的基本能力

• 辦公軟件運(yùn)用能力

熟練掌握常用的辦公軟件：oa、word 、excel、ppt、pdf。

• 溝通能力

良好的溝通，可以增進(jìn)同事之間感情，提高工作效率。

及時溝通，可以消除誤會，化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

有效的溝通，取得共識，有助于工作開展，業(yè)績提升。

• 寫作能力

掌握常用的公文寫作格式：通知，請示，報告，決定，意見，通報，函，會議紀(jì)要等。

問題2，怎樣在職場中脫穎而出？

在職場中脫穎而出，務(wù)必具備高尚的品質(zhì)、超出他人的能力和拼搏的精神。

• 具備高尚的品質(zhì)

“夫唯大雅，卓爾不群。”

品質(zhì)，是一個人的立足之本。品質(zhì)決定了他的人生高度。猶如一棵樹的根基，根基不牢，不能枝繁葉茂，成長為參天大樹。

平時務(wù)必遵紀(jì)守法，尊敬長者，謙卑禮讓，敬崗愛業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，心地善良，樂于助人。

• 具備非凡的能力

“嵇延祖卓卓如野鶴之在雞群。”

努力提升綜合能力，包括業(yè)務(wù)能力，組織能力，深度溝通能力，思考能力，分析問題、解決問題的能力等。善于學(xué)習(xí)，不斷實踐，是提升能力的重要途徑。

做到能力不凡，鶴立雞群，是脫穎而出的重要支撐。

• 具備勤奮敬業(yè)的品格

勤奮敬業(yè)，聞雞起舞。

勤奮是一種責(zé)任，一種精神。企業(yè)需要鼓勵愛崗敬業(yè)，勤奮工作的人。

祖逖聞立志報國，聞雞起舞，勤苦練劍法，博覽群書。歷經(jīng)多年，從不間斷，終成文武雙雄。被國家重用，成為棟梁之材。

任何成就的取得，無不是靠勤奮打拼出來的。

愛因斯坦說過：天才=99%汗水+1%的靈感。

可見，勤奮的重要性！

【總結(jié)】

職場上，要想脫穎而出，出人頭地，必須付出比別人多的汗水。當(dāng)你具備優(yōu)秀的品質(zhì)，非凡才干時，何愁不被提拔重用呢？

面試官面試時描述自己的優(yōu)點時要低調(diào)，比如說喜歡踏踏實實做事等等。說缺點時，可以說一些側(cè)面的缺點比如，我五音不全，或者體育不行等等。能力勝任工作方面：第一、是興趣，愛好使然，有興趣才能去好好的工作。第二、有一定工作經(jīng)驗，可以很快入手。第三、勤勞可以彌補(bǔ)其他不足。

主要分為以下幾部分：

引言：介紹本人入職的基本情況

一、崗位職責(zé)分析（重點寫）

二、個人履職情況（重點寫）

三、收獲與體會（重點寫）

四、存在不足及原因（重點寫）

結(jié)束語：下一步打算

5月30日，我發(fā)起了“在職場，怎樣才能快速做到勝任崗位工作呢？”問題。根據(jù)自己幾十年的職場經(jīng)歷，尤其是作為HR、管理者和咨詢師的經(jīng)歷，我在問題背景里寫到：在職場，每個有追求的人都有一個夢想：希望自己快速勝任工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，然后就可以封爵加薪。但是，很多人卻發(fā)現(xiàn)努力的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也不滿意哦，為什么？為什么？為什么呢？

感謝傅一聲朋友率先回答。

傅朋友說開篇說到：你說：“努力的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也不滿意哦”，很抱歉，說明你是“假努力”。你的努力方式不對，或者說你根本不知道自己需要怎樣的努力對不對？然后提出3個觀點：1、先成為自己人（老林按語：其實說的是要想與眾不同，首先要與眾趨同，融入團(tuán)隊。這解決的是人際關(guān)系的問題）；2、熟悉工作崗位流程（老林按語：這是要求熟悉與自己崗位工作相關(guān)的上下游流程及其要求，同時還要對工作總體業(yè)務(wù)及其流程要了解和理解，這解決的是對工作內(nèi)容的問題）；3、學(xué)習(xí)（老林按語：在明白以上過兩個要求的基礎(chǔ)上，要全面熟悉工作要求需要的知識與技能，積極付諸行動，讓自己的工作成效超越上級與同事的要求，這解決的是能力的問題。）

我想說的是結(jié)果不好，并不能說“假努力”，而且不少人是很努力，但是結(jié)果卻不好。原因何在？傅朋友說的很有道理，是因為形式或者目的錯了。

下面我就來扒一扒如何快速地勝任崗位工作這個話題吧。

首先我想說的是，作為職場人，專業(yè)化是個核心的標(biāo)志。而體現(xiàn)一個人專業(yè)化程度的不僅僅是知道相關(guān)知識，更重要的是掌握可落地的流程、工具和技能。快速實現(xiàn)勝任工作，實際上是人崗匹配問題，人崗匹配需要有專業(yè)化的流程與工具去達(dá)成。

最近幾年，我解讀了數(shù)以百計的個人測評報告，似乎還沒有發(fā)現(xiàn)一份報告呈現(xiàn)的案主對目前工作狀態(tài)是很滿意的。這是第一次批量、量化地掌握職場人士人崗匹配的狀態(tài)。

在我看來，要快速勝任崗位工作，需要做到以下幾個方面：

一、要了解人崗匹配原理

人崗匹配的原理就是讓一個人的行為風(fēng)格與某個具體的崗位的行為風(fēng)格相匹配。這里的潛臺詞是：人有性格，由人做的工作也有性格。

這理論實際上首先是1909年由美國波士頓就業(yè)局局長、美國波士頓大學(xué)教授弗蘭克?帕森斯（Frank Parsons）在其《選擇一個職業(yè)》的著作中提出的。1959年霍蘭德對此予以了優(yōu)化。

也就是說，要想快速勝任崗位工作，我們要在一個人行為風(fēng)格習(xí)慣與崗位工作要求的行為風(fēng)格特質(zhì)之間取得匹配。要實現(xiàn)人崗匹配，需要做到以下7個方面：

二、了解決定績效的關(guān)鍵因素

根據(jù)人力績效之父吉爾伯特的研究，決定績效的因素大致可以細(xì)分為6項：

其中對有一項對工作績效影響度最大（35%），這就是有關(guān)工作的要求及其結(jié)果的反饋。換句話說，清晰地了解上級和組織對自己的工作要求是做好工作的最基本的一個前提。從我自己從事人力資源管理、從事經(jīng)營管理和從事教練與咨詢的經(jīng)歷來看，在職場化程度普遍比較低的中國的職場，能夠清晰地理解上級對自己的工作要求的人，并不是很多，這也是目前測評報告反映出的普遍的一個問題：大多數(shù)人對工作并不滿意。 我今年就為此做過一項實驗，讓我的管理團(tuán)隊伙伴對我的工作行為風(fēng)格進(jìn)行建模，其結(jié)果是，其他5個班子成員對我的工作行為風(fēng)格的期望是不一致的，想想看，這是什么個現(xiàn)象？亂箭穿心啊，當(dāng)一個人遇到外在的工作期望是不一致的，你是他如何適從？如果不是一個職場老司機(jī)，豈不是像瓷器店里的公牛。

三、清晰認(rèn)知崗位工作要求的5步法

其中，最重要的是：

1、清晰掌握對公司自己工作的要求

要實現(xiàn)清晰地理解上級對自己的工作要求，作為職場人必備的一個能力就是工作分析，并輸出崗位說明書及其標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）。也就是說崗位說明書及其標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）是我們建立崗位行為風(fēng)格模型的依據(jù)。如果有現(xiàn)成的，可以向組織索要，如果沒有，自己就要應(yīng)用模板去撰寫清楚。

2、及時讀懂上級及其對自己工作的要求與反饋

崗位說明書及其標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）是一個人認(rèn)識崗位的一個靜態(tài)的信息。有職場經(jīng)驗的人都知道，我們?nèi)粘９ぷ鞯囊罁?jù)除了崗位說明書之外，更多的是根據(jù)上級下達(dá)的考核指標(biāo)和非崗位常態(tài)要求的額外任務(wù)要求。也就是說，清晰地了解上級工作風(fēng)格及其對工作結(jié)果的反饋求，也是我們掌握一個崗位行為風(fēng)格、并此基礎(chǔ)上應(yīng)用DISC進(jìn)行工作建模的另外一個主要依據(jù)。以下這個模板可以作為清晰對崗位要求認(rèn)知的工具：

四、與上級共識崗位工作行為風(fēng)格要求

上面說過，工作也有性格，這種性格取決于工作本身和領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在清晰工作要求的知識與技能外，同時還要對人際有關(guān)的行為風(fēng)格予以澄清。從某種意義上說，這個決定人際感受的工作行為風(fēng)格是個先決條件，因為它決定一個員工能否讓上級、同級和下級爽不爽。基于行為特質(zhì)的英國DISCUS平臺提供了比較精準(zhǔn)的建模工具。這里提供一個線性的建模工具。你可以按照以下的指引，對自己工作進(jìn)行建模。

需要指出的是，如果公司沒有這個機(jī)制，個人可以主動發(fā)起，利用專業(yè)化建模工具，讓領(lǐng)導(dǎo)和專家?guī)椭！Ｒ韵戮褪俏医衲瓿跷业幕锇閷ξ覎徫唤５囊粋€例子：

五、了解自己目前習(xí)慣的工作行為風(fēng)格

每個人由于先天與后天經(jīng)歷等因素的影響，會形成習(xí)慣性的工作行為風(fēng)格。一個人要想快速勝任崗位工作，需要在不同的崗位工作狀態(tài)下，診斷出自己當(dāng)前工作行為風(fēng)格習(xí)慣，以便于與新工作要求的行為風(fēng)格進(jìn)行匹配。在這里用以上的線性建模工具，做個嘗試。以下這個圖是我在目前崗位之前的工作行為風(fēng)格測評結(jié)果。從下圖不難看出，我原來的工作行為風(fēng)格是相對比較外向、主動、和強(qiáng)勢的。

六、進(jìn)行現(xiàn)狀與新崗位要求匹配，找出差距與改進(jìn)方向

具體做兩件事：

1、 針對任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的能力項要求，找出自己在知識、技能和行為上的差距。這個是大家比較熟悉的，我就不在這里贅述了。

2、 針對崗位工作行為風(fēng)格模型要求，找出自己行為風(fēng)格需要調(diào)整的具體行為及其幅度。以我自己作為案例，根據(jù)以上圖示，原先比較積極主動、追求創(chuàng)新且強(qiáng)勢的我，需要調(diào)整為關(guān)注和諧與細(xì)節(jié)、耐心、不要那么主動的我。以下是我目前在工作中的實際表現(xiàn)，可以看得出來，我目前行為風(fēng)格的特點是三思而后行、關(guān)注細(xì)節(jié)、相對比較被動......而這個與我目前的崗位要求是比較一直的。

七、不忘初心，在兩個關(guān)鍵行為上調(diào)整到位

根據(jù)被稱為當(dāng)代德魯克的拉姆·查蘭的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展職業(yè)生涯階梯理論

每個階段最關(guān)鍵的是認(rèn)清崗位價值（這在上面已經(jīng)得到了解決），在此基礎(chǔ)上不忘初心，在了解方面做到：一是崗位需要的新技能；二是時間的分配。

總之一個人要想快速地勝任崗位，需要相對結(jié)構(gòu)化和專業(yè)化的工具幫助實現(xiàn)對自身和崗位認(rèn)知，并快速的調(diào)適。

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