業(yè)主對物業(yè)公司不滿意，按理應(yīng)由小區(qū)的業(yè)主以及社區(qū)對物業(yè)公司實(shí)施監(jiān)管，沒有第三方的監(jiān)管都易出現(xiàn)令業(yè)主不滿意的地方。

當(dāng)然物業(yè)小區(qū)的問題首先應(yīng)由物業(yè)公司去管理，想方設(shè)法把物業(yè)小區(qū)存在的問題解決掉并做最好，才能讓物業(yè)公司物管部門的人員獲得回報(bào)，拿到他們該得的薪水。

現(xiàn)在有一些物業(yè)公司都是開發(fā)商直接指派的，本身開發(fā)商就存在問題，比如:地下停車位地上停車位等等設(shè)施的成本都已經(jīng)被開發(fā)商核算在房價(jià)的成本之中，整個(gè)小區(qū)的房子賣掉后，開發(fā)商己賺了太多的錢，但有的開發(fā)商非要把所有停車位還要拿出去銷售，價(jià)格還不低。

所以，相關(guān)職能部門應(yīng)堅(jiān)決制止開發(fā)商的這種行為，強(qiáng)制開發(fā)商停車位不許賣，把所有停車位建設(shè)的質(zhì)量最好，交給物業(yè)公司管理，每年收取合理的停車管理費(fèi)。(三，四線城市后停車位管理費(fèi)每年收1OO0元左右)

有個(gè)別開發(fā)商和物管把小區(qū)物管費(fèi)收的高高的，就一個(gè)三四線的城市每平米收2點(diǎn)7元的物管費(fèi)，就有些不合理了，每平米1元左右較合理。

所以，停車位不許開發(fā)商賣，不僅可提高停車位的利用率，而且讓物業(yè)公司每年收的停車位費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)兩項(xiàng)合計(jì)一年可達(dá)300萬左右。

收取300萬左右，這些錢用于小區(qū)的管理，就可以把小區(qū)管理好好的了，每年可能還有節(jié)余，每10∽15年把小區(qū)每棟樓房粉刷維護(hù)一遍，讓每個(gè)小區(qū)都以新的面貌展現(xiàn)在人們面前。

最后，要想把小區(qū)問題解決掉，把錢管好用好，離開監(jiān)督，就易產(chǎn)生腐敗等問題，社區(qū)必須介入，派一從大學(xué)擇優(yōu)招聘的大學(xué)生到小區(qū)物管里任書記，和業(yè)主共同監(jiān)督物業(yè)公司的所作所為，物管部門就一定能把小區(qū)治理的美美的，讓廣大業(yè)主滿意。

這個(gè)。。。。

小區(qū)商場如何經(jīng)營，商品如何供應(yīng)，和小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)沒有太大關(guān)系吧。你為了這個(gè)去投訴物業(yè)公司，我估計(jì)笑果大于效果。

物業(yè)公司的主管部門是房管局和建設(shè)局物業(yè)科。規(guī)劃局管不到物業(yè)公司。你可以去房管局和建設(shè)局投訴，不過你說的那個(gè)事，除了水管的問題，別的還真解決不了。

小區(qū)有業(yè)主委員會(huì)的直接找業(yè)委會(huì)反映，解決不了的到區(qū)縣房管中心物業(yè)科投訴。如果是消防、違建、電梯、水質(zhì)、價(jià)格等問題，可分別向當(dāng)?shù)叵溃枪埽|(zhì)監(jiān)，衛(wèi)計(jì)，價(jià)格主管部門投訴，因?yàn)楦鶕?jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》各省市都應(yīng)有物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則供查詢 。系列問題分部門投訴，解決時(shí)會(huì)來的快些。希望

物業(yè)公司的不作為應(yīng)該區(qū)分對待：一是物業(yè)公司管理水平不夠，這樣的物業(yè)公司，可以由業(yè)主委員會(huì)直接炒掉，更換物業(yè)公司；二是物業(yè)費(fèi)收不上來，物業(yè)公司消極怠工，造成工作不利，影響業(yè)主正常生活。對待這樣的物業(yè)公司可以由業(yè)主委員會(huì)與其進(jìn)行交涉，幫助其收繳物業(yè)費(fèi)，也可以通過法律途徑，起訴不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主。最終實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司正常履職。至于向信訪部門反映，這也是可以的，但是根據(jù)依法分類處理信訪訴求的規(guī)定，信訪部門會(huì)將群眾訴求轉(zhuǎn)送交辦至有權(quán)處理機(jī)關(guān)，也就是建設(shè)管理部門，由他們以法定職責(zé)進(jìn)行處理，對物業(yè)公司加大監(jiān)管力度，促進(jìn)物業(yè)公司依法依規(guī)提供服務(wù)！

哈哈，兄弟，你的問題是物業(yè)只收費(fèi)不干活？指的是哪方面？物業(yè)服務(wù)是不假，但是同時(shí)物業(yè)也是管理，服務(wù)什么？管理什么？那我們就來說說物業(yè)到底服務(wù)什么，管理什么，首先物業(yè)服務(wù)的是業(yè)主，但并不是所有的服務(wù)，如業(yè)主套內(nèi)面積所有的問題都是有償服務(wù)，也就是說家里的水龍頭壞了讓物業(yè)來幫修，這個(gè)是需要業(yè)主支付相應(yīng)的手工費(fèi)及更換配件的費(fèi)用的。

這里并不在物業(yè)維修范圍，但物業(yè)可以提供此項(xiàng)服務(wù)，那么物業(yè)管理什么？管理的是公共區(qū)域的路燈，樓道燈壞了進(jìn)行更換，小區(qū)業(yè)主占用公共位置物業(yè)需要出來勸說并清理（因?yàn)楣矃^(qū)域是整體的不是個(gè)人的不能占為己有），公共道路被車輛違停，公共樓道口被堵，消防通道被占用，小區(qū)衛(wèi)生等都是在物業(yè)管理范疇。

如果因?yàn)槲飿I(yè)沒有給你家私人做事而想著如何投訴的話，我建議別讓人笑話了，但是如果因?yàn)楣矃^(qū)域消防通道被占用，垃圾不清理，設(shè)備不維修，門禁系統(tǒng)壞了不更換，路燈燒了不處理，樓頂漏水不處理等等公共問題物業(yè)不進(jìn)行更換維修的話可以到當(dāng)?shù)刈〗ú總冞M(jìn)行投訴，或者找業(yè)委會(huì)發(fā)函讓物業(yè)公司進(jìn)行處理。

如果沒有業(yè)委會(huì)的，可以成立業(yè)主委員會(huì)然后讓監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作，如果再不行就召開業(yè)主大會(huì)從新選聘物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理，但是期間不管什么事都需要先行支付物業(yè)費(fèi)的，如果不交物業(yè)費(fèi)首先你就已經(jīng)違反了物業(yè)管理?xiàng)l例，物業(yè)法等相關(guān)內(nèi)容，先繳費(fèi)再維權(quán)才是正確的物鬧之路，而不是拒絕繳納費(fèi)用在維權(quán)。這樣做首先我們已經(jīng)違法了。

題主是想這樣問:小區(qū)物業(yè)公司的管理和服務(wù)特別差，該怎么辦？

物業(yè)和物業(yè)公司是兩個(gè)不同的概念，好多人都不太注意去區(qū)分的，或許是口頭上的習(xí)慣吧。

題主提的問題好模糊呢？“特別差”的含義好廣泛的，物業(yè)公司的服務(wù)和管理到底差到什么程度？哪方面差？如清潔方面？保安方面？還是其它等方面都差？小區(qū)滿地垃圾？車輛亂停亂放？電梯壞了不及時(shí)叫維保公司過來及時(shí)維修？都沒有具體去說明呀！

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》中的規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，也就是指物業(yè)公司只負(fù)責(zé)小區(qū)的公共服務(wù)。業(yè)主和物業(yè)公司有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)就是物業(yè)服務(wù)合同。

那物業(yè)公司沒有履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)不到位，侵害了業(yè)主權(quán)益，怎樣辦？

1，若小區(qū)沒有成立業(yè)主委會(huì)員的，業(yè)主們可收集有力的證據(jù)聯(lián)名向社區(qū)居委會(huì)、街道辦及市房局物業(yè)科遞交書面材料證據(jù)進(jìn)行投訴。由這些部門出面和物業(yè)公司溝通，調(diào)解，讓物業(yè)公司去改進(jìn)工作。

2，已成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，業(yè)主個(gè)人可向業(yè)委會(huì)反映，但要有力的證據(jù)哦，通過業(yè)主委員會(huì)督促物業(yè)公司限期整改。若物業(yè)公司仍不接受，業(yè)主委員可通過業(yè)主大會(huì)的授權(quán)去解聘物業(yè)公司。


。

3，可收集物業(yè)公司服務(wù)差的證據(jù)，向法院進(jìn)行起訴。【最高人民法院司法解釋】第三條: 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

建議還未成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)應(yīng)該盡快去成立，因?yàn)榉缮蠘I(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的權(quán)利執(zhí)行機(jī)構(gòu)。《物權(quán)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予了業(yè)主委員會(huì)合法地位，明確了業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù)。可以經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)選聘物業(yè)及簽訂物業(yè)管理合同；日常監(jiān)督物業(yè)服務(wù)。或啟動(dòng)合法程序召開業(yè)主大會(huì)決議通過解聘和選聘大多數(shù)業(yè)主認(rèn)可的物業(yè)公司。

若物業(yè)公司真正還想繼續(xù)為小區(qū)服務(wù)，那是愿意接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督的，這也是必須的，相對來說，小區(qū)若成立了一個(gè)負(fù)責(zé)任且無私奉獻(xiàn)、愿意全心全意去為全體業(yè)主服務(wù)的業(yè)主委員會(huì)，那該小區(qū)物業(yè)公司的服務(wù)和管理一般都不會(huì)太差的。當(dāng)然除開那些業(yè)主委員會(huì)合謀物業(yè)公司共同去侵害業(yè)主們利益的小區(qū)。

以我的經(jīng)驗(yàn)來看，在投訴前要做好以下幾項(xiàng)功課。

首先，要拍下小區(qū)臟亂差的證據(jù)，保管好，最好有視頻作佐證材料。

其次，給小區(qū)物業(yè)經(jīng)理打電話，對小區(qū)存在的臟亂差問題表示不滿意，以一名居民的身份將所有臟亂差情況反饋給他。希望他能在三天內(nèi)解決。

第三，三天后，在物業(yè)沒有動(dòng)作，也沒有反饋的情況下。將所有材料復(fù)印件交給小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，將自己的訴求說明，請小區(qū)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)此事。

第四，在半個(gè)月后，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)沒有發(fā)揮作用的情況下，可以到一般地方的房產(chǎn)管理部門。在房產(chǎn)管理部門都有一個(gè)管理物業(yè)的辦公室，有人專門負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理。提出的問題，都能給出答復(fù)。

第五，一般的區(qū)縣級政府都是主管城市建設(shè)方面的副區(qū)長或副縣長，你要有足夠的勇氣和膽量，帶著所有材料，到區(qū)縣政府找領(lǐng)導(dǎo)，將情況如實(shí)反映上去，請他在職責(zé)范圍內(nèi)幫助解決此事。

第六，可以找到電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，請記者實(shí)地采訪小區(qū)物業(yè)的管理情況，讓記者幫助呼吁一下，關(guān)注一個(gè)小區(qū)臟亂差的現(xiàn)實(shí)。大家共同努力，把小區(qū)建設(shè)得更美好。

但是，有一點(diǎn)。可以找、可以提出訴求。結(jié)果可能不如愿，像我們小區(qū)存在的綠地被占、樓道內(nèi)有雜物等問題，多次提出來了，一直沒有得到根本性的解決。要有耐心和毅力，一直地找下去，直到解決為止。

祝你好運(yùn)。

賣炭翁 網(wǎng)友： 您好，您反映的小區(qū)物管不到位問題，您可以直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出要求其予以整改，如其仍然沒有轉(zhuǎn)變，可通過小區(qū)業(yè)主委員會(huì)重新選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。