消費(fèi)者遇到價(jià)格欺詐怎么辦_被價(jià)格欺詐我該怎么辦?
特邀律師
非常高興給個(gè)建議
謝謝邀請(qǐng),這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好回答!最簡(jiǎn)單的辦法就是說(shuō):我不要了!
簡(jiǎn)單粗暴,但是非常管用!還有就是直接找超市理論,拿著你的小票。直接退貨!前提是你有證據(jù)!證據(jù)確鑿!
很多情況下是有原因的,超市買東西結(jié)賬和價(jià)格不符?
首先,就是人為因數(shù),超市的工作人員,也會(huì)犯錯(cuò)誤,在超市出口結(jié)賬時(shí)候,掃描錯(cuò)誤,或者數(shù)據(jù)沒(méi)有更新,工作人員粗心大意,未及時(shí)更換商品標(biāo)價(jià)牌造成的失誤,這樣就很可能,照成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,結(jié)賬和價(jià)格不符,加上我們購(gòu)物的時(shí)候又不太重視,就會(huì)這樣!
其次,超市商品的種類實(shí)在是太多,臨時(shí)調(diào)價(jià)時(shí)或者促銷活動(dòng)結(jié)束后,工作人員偶爾會(huì)出現(xiàn)紕漏,造成錯(cuò)誤!
大家遇到這樣的事情怎么辦?
1、最好是和超市協(xié)商解決,拿著小票,提前做好拍照,拿到證據(jù),這樣才能胸有成竹!底氣足!
2、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴超市,咨詢消協(xié)會(huì)人員說(shuō):出現(xiàn)這樣的情況,商家應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者作出相應(yīng)賠償!不管是大型超市還是小型超市,只要是經(jīng)營(yíng)者,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須按照相關(guān)的法律法規(guī)或物價(jià)法規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。這種情況應(yīng)該予以消費(fèi)者三倍賠償,如賠償金額不滿500元的,按最低500元賠償。
按你說(shuō)的情況,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。按法律規(guī)定,直白地說(shuō)就是如果你受到欺詐的事實(shí)被認(rèn)定的話,你可以主張消費(fèi)金額三倍的賠償;如果不足500元的,按500賠償。
現(xiàn)在無(wú)良商家比較多,沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的新人小白容易被騙。街上推銷的人很多是騙子,以投票或者免費(fèi)活動(dòng)的名義將消費(fèi)者拉入店鋪。一旦進(jìn)入店鋪就必須消費(fèi)或者辦會(huì)員卡。如果你遭遇這種情況應(yīng)該怎么辦呢?
如果你在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己被騙,你可以拒絕付款給商家。這時(shí)如果商家不讓你走,你可以打110報(bào)警,因?yàn)樗麄兿拗屏四愕娜松碜杂伞D阋判模蠖嗌碳抑皇球_錢,不敢動(dòng)手打人之類的。 如果你在消費(fèi)過(guò)后發(fā)現(xiàn)自己被騙,那就只能向工商局投訴。保留好你的消費(fèi)證據(jù),發(fā)票之類的,如果是商品,將商品保存好作為投訴的證據(jù)。撥打電話12315或者當(dāng)?shù)毓ど叹志W(wǎng)站上投訴,講事實(shí)講清楚。 當(dāng)工商局工作人員聯(lián)系你時(shí),一般在一周之內(nèi),會(huì)向你詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò),是否有證據(jù),你的訴求。你只需要一一回答清楚就行了。然后工商局會(huì)實(shí)地走訪那家店調(diào)查。 如果你消費(fèi)的是商品,如買回家的酒之類的,可以檢測(cè)出或其他方式證明商品質(zhì)量有問(wèn)題的。那工商局在調(diào)查后,會(huì)處罰那家店并給你賠償。 如果你消費(fèi)的是服務(wù),如理發(fā)之類的,就沒(méi)辦法證明質(zhì)量問(wèn)題了。工商局沒(méi)有權(quán)利處罰商家,工商局會(huì)打電話通知商家被投訴,讓你跟商家自己協(xié)商解決。這時(shí),你可以到那家店理論,找他索要賠償。 如果你和商家私下協(xié)商不能解決或者商家態(tài)度不好,你可以到工商局,工商局工作人員會(huì)協(xié)調(diào)解決。
注意事項(xiàng) 被騙一定要找工商局維權(quán)。 吃一塹長(zhǎng)一智。吸取經(jīng)驗(yàn),不要再次被騙。