快遞外包裝破損怎么辦_快遞包裝破損怎么辦?
特邀律師
按所付郵費3倍進行賠償。有以下索賠方法:
1、與快遞代售點協商,表面快遞破損,拒絕簽收,要求賠償。
2、若快遞代收點不予賠償,可打電話給自己快遞所在物流公司,說明情況,要求賠償。
3、如果協商無果,可以撥打消費者熱線進行投訴,由消費者協會出面調解,索取賠償。
4、可以通過網絡媒體曝光,給快遞公司壓力,要求賠償。快遞企業運送快件的損失賠償適用于《郵政法》第四十五條第二款(即郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償,適用有關民事法律的規定)“也就是說,快件出現丟失或損毀時,賠償額度應不受‘所付郵費三倍’的限制。”擴展資料:國內特快專遞郵件賠償標準2、未保價郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理,但最高不超過所付資費的三倍;郵件如發生延誤,免除本次所付資費(不含包裝箱、保價等附加費用);3、對其他損失或間接損失,我公司不承擔賠償責任。如因寄件人填寫收、寄件人名址、聯系電話不全、錯誤,導致郵件延誤的,我公司不承擔賠償責任。
是否已經簽收,已經簽收的話,找快遞公司已無任何意義,再次內部產品是否有破損,可以與賣家聯系,商量解決,下次遇到包轉破損,一定先拍照后簽收,簽收時備注包裝破損,拆開后如遇到產品破損,好與賣家聯系,賣家追究快遞責任。
行規無責,除非是委托快遞公司代為包裝。你這里有句話比較關鍵:發出時檢查過物件完好無損。請問是快遞員在場時共同檢查的嗎?有照片嗎?如果有,可以向快遞公司追責。
簽收快件時發現外包裝破損該怎么辦,你可以拆開檢查。。。職果快遞在收件時,發現包裝有破損時,你可以暫時不忙簽收,先用手機拍照,然后打開包裝驗貨,檢查物品是否有損壞,劃痕、缺角等情況,如果有,你就不簽收,找快遞單位賠償。如果是網購就向網店主說明情況,將損壞的物件照片發給網店主,要求退回從新發貨。