在進行購物的時候,出現假貨的,可以通過自主舉報或者是客服舉報進行。方法如下:

1.進入淘寶網站,登錄自己的賬號找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。

2.網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理

可以直接向購物平臺對賣家進行投訴。

如果是七天無理由退換貨和假一賠三的服務就好辦，可以直接退回。如果賣家不是七天無理由，也不支持假一賠三退貨。需要提供假貨證據或鑒定中心鑒定后找淘寶小二投訴。淘寶小二會根據提供的證據讓賣家給你進行退貨退款處理。心里還是不爽不能讓騙子肆意妄為的話，直接在店鋪商品進行假貨舉報。如果還是不能接受，撥打賣家所在地的12306投訴，讓12306就行投訴施壓給賣家讓他們不能繼續騙人。

有時我們在淘寶上買的東西可能是假貨，在遇到這種情況時，應合理的維護自己的權益，在保留有效證據的同時，與商家進行協商，如果協商不妥，可以對其進行投訴。

1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。

2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。

3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，并承擔物流費用。

5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。

6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。

7、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應及時查看，以免金額不對。

注意事項：

1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。

2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。

謝謝邀請，

首先，收集證據。證據是國家機關查明案件事實，依法正確處理的重要依據，對于當事人維護自己的合法權益，打擊違法行為，具有十分重要的意義。我國民事訴訟實行誰主張誰舉證的證據規則，《中華人民共和國民事訴訟法》（2012年8月31日修正）第六十三條規定：“證據包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數據；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗筆錄。”因此，消費者應該主動按照法律規定收集對自己有利的證據，才能維護自己的合法權益。

其次，向國家機關舉報。質量技術監督部門和工商行政管理部門是打擊假冒偽劣的主管機關，承擔打擊假冒偽劣的職責，近年相關部門 加強了打擊假冒偽劣的力度，采取有力措施查處假冒偽劣案件，對違法者進行嚴厲處理，《中華人民共和國產品質量法》第八條 ：“ 國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。”第四十九條規定：“生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”只要有足夠的證據，國家機關一定會對違法者進行處罰。

再次，到法院起訴。行政機關一般只對違法者進行行政處罰，受害人要讓制假售假者賠償自己的損失，維護自己的民事權益，就應該以原告的身份到法院起訴。現在，為方便人民群眾的起訴，人民法院已經進行了訴訟制度改革，實行了立案登記制，只要當事人按照法律到法院起訴，法院就會受理，做出公正的裁決，還受害人以公道。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：“ 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”也就是受害人可以獲得三倍的賠償，這是我國法律為保護消費者的合法權益做的專門規定，完全可以彌補消費者受到的損失。

盡量選擇信譽好的賣家購買,減少被騙的機會

2.如果不慎入坑 保留好證據 (聊天記錄,商品細節圖拍照,發票)

3.撥打當地的 區號+12315投訴

可以直接在所在地法院告電商。

消費者通過淘寶網購買到問題商品，自己住所地狀告“淘寶”和電商時，均遇到“管轄權”。“淘寶”提交答辯狀時，每次都對管轄權提出異議，認為原被告之間是網絡服務合同關系，雙方間發生糾紛，應依照約定由被告住所地法院管轄，也就是由“淘寶”所在浙江省杭州市余杭區法院管轄。

而南京市中級法院最近終審裁定一個案例，駁回管轄權異議，裁定此類案件由原告所在地法院審理。這意味著，今后，如果消費者再網購到問題商品，在家門口就可以告電商了。

目前網絡侵權越來越多，在“原告就被告”原則面臨困境的情況下，將原告住所地確定為管轄基礎并且優先適用，將成為一種趨勢。其理由主要基于以下幾點：

第一，原告所在地在起訴時是唯一的，可以避免尋找侵權行為發生地、結果地或者被告住所地的技術難題，因而最具效率，有利于節省訴訟成本，有利于案件的審理，有利于保護消費者，也不會導致司法實踐中對于原告住所地如何理解的沖突；

第二，由于網絡侵權的結果往往在原告所在地表現得最為明顯，由原告所在地優先管轄，可以使受害者的權益損害得到最快最有效的彌補，有利于保護社會權利的平衡，維護社會穩定；

第三，網絡的全球性特點，導致網絡侵權常常表現為跨國糾紛，將原告住所地確定為管轄的基礎有利于保證國家司法管轄權，維護本國公民權益。

1.盡量選擇信譽好的商家購買，減少買到假貨的機會。

2.若不慎買到假貨，要保留好證據(聊天記錄，商品細節，發票等信息）

3.撥打當地區號+12315投訴；http://www.12315.cn/ 工商行政管理局 在這里舉報假貨；最近12315有了移動客戶端，也可以選擇在客戶端舉報

4.在網上買到假貨后，消費者可以向網絡購物平臺舉報的，或者向消費者委會舉報，一般是會受理的。