如何做好接待工作_接待工作的基本內容?
特邀律師
怎么說呢 還不是就看自己的能力與談吐 畢竟秘書這職業一看外表和學識然后就看你能力 加油吧
急領導之所急,想領導之所想
認真完成工作,積極對待
做好秘書很多學問。1是要看領導的臉色行事。2是不單單工作里幫助領導,私下還可以幫領導做點別的事比如送點東西和他愛好的收藏
3是文學這方面一定要比領導強。這樣讓他認為沒有你他是不行的
這些都是從別人那抄來的,希望對你有所幫助,啟發.寶貝么么:)
你好,我是【啦啦啦543685】,很高興為你解答。做好接待工作首先是要有服務意識,保持良好的微笑,注意禮儀儀表,此外對于不同行業要有一些特別的注意點:
1.餐飲:你要負責找好用餐的地方,定包間,點菜,制作名牌并排好座位,也許還要陪酒。
2.住宿:根據不同來客定不同標準或服務的客房。
3.會議:安排會議室,會議室布置(標語,名牌,水杯,香煙等),會議用設備(投影儀,筆紙,材料等)如果上級領導來了,會議期間一般應備好果盤。
4.娛樂:可招待來賓到地方特色景區游覽參觀,如果沒有,可以根據具體情況招待來賓希望能夠幫到你更多專業的科普知識,歡迎關注我。如果喜歡我的回答,也請給我贊或轉發,你們的鼓勵,是支持我寫下去的動力,謝謝大家。
接待工作是企業辦公室工作系統的重要環節,接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象,能夠展示出接待人員的素質和能力,同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在新形勢下,為適應企業發展要求,辦公室接待工作必須做到熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意,從而更好地發揮職能部門作用,以實際行動樹立現代企業機關的新形象。
1、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
3、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
4、注意酒店內的各種宣傳活動,推銷客房及酒店各項設施及服務。
5、參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。