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請家政保潔應該注意哪些事項_家庭保潔的注意事項有哪些?

請家政保潔應該注意哪些事項_家庭保潔的注意事項有哪些?

在線咨詢 時間: 2022-06-08 13:55:40
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通過對家政行業調查表明:早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有幾千元以上資金,在住宅(或小區)租上兩間房,裝上一部電話,不需要到工商局注冊即可營業(也就

通過對家政行業調查表明:早幾年,辦一家保姆職業介紹所的門檻很低,只要有幾千元以上資金,在住宅(或小區)租上兩間房,裝上一部電話,不需要到工商局注冊即可營業(也就是雇主常說的“黑公司”)。現在要成立家政公司,必須備好注冊公司前的相關資料并到工商管理部門注冊方可(加盟企業需要特許方提供授權注冊委托書)。審批時要求有固定經營場所并具備注冊公司的條件(私人住宅不可以注冊)、二個以上股東、法人代表等;注冊資金方面,現在的家政公司注冊資金起點3萬元即可,注冊有限公司的注冊資金一般為10萬元。  家政服務市場潛力巨大,前景看好。但真正投資前還需要進行詳細分析和市場調研。(童虎家政管理系統)  家政業資深人士透露:開辦一家家政公司不太難,但要真正經營得體、管理到位、做大做強并不是一件容易的事情。目前國內家政市場仍處于魚龍混雜的狀態,家政業在蘊含著巨大商機的同時也面臨著重大的挑戰,要在不規范的家政服務市場中生存,就必須把家政公司做出自己的特色、樹立自己的品牌、形成良好的口碑。  投資開辦家政公司,首先要解決好管理模式、經營方式、主營內容、市場運作模式等方面的問題。                   經營方式是中介制還是員工制。所謂中介性質的家政公司也就是把家政服務員(保姆、鐘點工等)介紹給家庭雇主,收取中介服務費,家政服務人員的工資由雇主與家政服務人員雙方商定。中介制的優點在于:投資資金不多,管理比較簡單,因為只是作為介紹人員給雇主,只要雇主當場認可并支付一定的介紹費即告完成,不需要再去花太多精力進行后續服務。缺點:難以保證所提供的服務質量,難以樹立口碑,可信度較差,同時因為中介是“一錘子買賣”,只能收取一次中介費,營利有限,公司缺乏成長性,難以做大。企業化員工制的家政公司是把家政服務人員作為公司的員工,并與公司簽訂服務合同;上崗時由家政公司與雇主簽訂雇用合同,公司收取服務傭金及合同保證金,由公司負責對服務員工進行垂直管理和服務跟蹤,自簽訂合同之日起,由家政公司全程承擔雇主家庭的用工風險及責任。  企業化員工制方式的優點在于:進行職業培訓、實施管理約束、對服務員工的權益保障和后續跟蹤管理,能較好保證服務質量,易于樹立口碑和品牌,而且可通過收取客戶押金、傭金(長期的),在上規模的時候營利可觀,公司成長性較好。    因而,有關人士建議,在資金少、自身管理水平跟不上時,可選擇辦中介性質的家政公司;但真正想把家政公司做大并能夠可持續發展,還是選擇企業化員工制模式較好。                   家政市場的定位是以專業服務品質打造服務品牌。家政公司按服務內容可分為:提供住家保姆(包括國內家庭保姆和涉外保姆等)、保育員、育嬰師、幼教保育師、高級管家、鐘點工(包括鐘點清潔、鐘點家教、鐘點廚師等)、專業護理(如月子護理、病殘特護等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服務。  如上所述,家政公司可選擇的服務項目很多,但就目前市場來看,創業初期一般以做好主體服務較易樹立品牌效應,而在真正樹立品牌后再擴充到家政服務其它領域則水到渠成。  因而,通過市場考察后,根據所在地的市場需求來選擇家政市場發展的空間和最有可行性的服務品種十分重要。                   員工制家政公司的管理運作模式和技巧:家政公司從事的是一種較特殊的服務行業,它以農村富余勞動力、下崗工人為主要人力來源,他們的教育程度相對較低,要把優質的服務提供給城市中的千家萬戶,如何培訓和管理家政服務人員,使他們有良好的服務技能和服務心態,使雇主得到滿意的服務,這看似不復雜,其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。  1、在管理方面,保姆受雇于公司,由公司統一進行培訓、考核、定級并確定工資標準,使保姆從自由職業者變為“職業服務工人”,以此獲得歸屬感和職業認同感;公司與客戶(雇主)簽訂服務合同,保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制,通過家訪、電話回訪等方式實施“三點二線”互動跟蹤,以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調雇用關系的效果。  2、建立“培、考、定”訓練機制,從心態教育入手,抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓,考核定級,達標上崗;類別分為:高、中、低端“三位一體”,在基礎家務方面,如:家庭烹飪,嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練,使之進入家庭后能夠體現良好的服務效果;在服務員工的職業教育方面,心態教育尤為關鍵,員工具備良好的從業心態,會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。  3、建立安全保障體系。進入家庭提供服務,有別于進入工廠企業,特別是住家保姆,雇主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先,公司要嚴把保姆來源關,力求保姆來源清楚,歷史清白。專門建立保姆資源輸送基地,直接通過來源地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議,通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司后,通過法律教育培訓,將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸,讓其知道觸犯法律的后果和嚴重性,以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。家政保險也是非常必要的,服務人員與家政公司一旦簽訂合同,即由家政公司統一購買保險,保姆在合同有效期內,因意外原因造成的醫療、傷害、傷殘、交通意外等可獲保險公司賠償。  4、引進成熟的家政管理技術(加盟的優勢比較明顯),加強公司內部的管理人員培訓,不斷完善管理體制,實施“流程化”管理,充分發揮團隊的作用,建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構,以科學管理理念不斷提升公司管理水平。清潔家政資訊網為您提供全套函授資料教程.

1、燈具保潔。在保潔中,燈具的擦拭要格外的注意,有時會因燈具不是特別牢固,還有就是一抓就會脫落等等現象的發生,所以需要格外小心。

2、木質家具保潔。木制品因受潮后主很容易發生變形等現象,所以在擦拭得注意,不可以用濕的抹布擦拭,以免變形與發霉腐爛等現象發生。

3、玻璃保潔。在保潔員擦玻璃與窗套的時候,要十分的注意,因為擦玻璃與窗套很容易弄臟墻壁;而窗套里面中碎水泥顆粒非常不容易打掃,其還得注意不要把鋼塑窗劃傷。

家政保潔說一些注意事項吧:

1、想要做家政保潔時,一定要提前下單請人的;

2、如果房子面積比較大,特別是大三房的這種,一百多平米的,如果只請一個保潔師的話,可能一次是做不完全部的保潔的,要么分兩次保潔,要么請兩個保潔師也是可以的;

3、做家庭保潔時,家電清洗是分開的,如果要清洗家庭是需要額外請人清洗哦;

4、溝通是最好的良藥。不管是保潔前的溝通,以及保潔后的溝通都是很有必要的,只要溝通好了,所有的事情都可以解決,所以記住有啥事,好好溝通,萬事都可以解決。

關于家政保潔,簡單說說:

1、態度。之所以把它放在首位,個人覺得服務態度是重中之重!當然,我說的并不是要求家政從業人員卑躬屈膝、點頭哈腰。雖然不指望從業者把打掃作為愛好,但是至少要明白:這是自己賴以生存的謀生手段!有了認知才會認認真真做好被委托的工作,而不是敷衍了事,更不會計較偶爾非“份內”小忙的得失。

2、專業。不要為了攬活,交給自己的員工不擅長的事情。首先不專業不熟練,笨手笨腳雖然完成任務但是做不到完美。其次本來專業的三小時完成的工作,生手花了五個小時,甚至把事情搞砸,雇主和員工都有抱怨。

3、擔當。其實是說自己工作范圍內的不推脫不偷懶。不要因為趕時間做下一單或者雇主不計較就馬虎了事。你前腳走,后腳其實雇主已經為本次服務打了分,只不過你不知道而已。他打分的標準其實很簡單:這錢花的值與不值!員工偷了懶其實毀的是背后公司的形象。

4、培訓。不是隨便招幾個勞務工或者下崗工人就可以從事家政服務。月嫂、做飯、清潔。。。都有一定的操作注意事項及規程。一方面是公司集中培訓技能、言行、操守,另一方面是操作技巧的相互交流,讓更好的工具、方法普及到相關人員。

5、儲備。我這里所說的儲備是一些普通家庭不需常備卻又很重要的物件。比如搬家用的大紙箱、打包帶,搬運物件用的平板小推車,打掃衛生用的覆蓋物。安裝潔具用的電動工具。。。等等,當然,并不是靠這些賺錢,而是在雇主需要時首先會想到你家有租借,而不僅僅是需要家政服務了才會想到你!這比貼“狗皮癬”帶來的效應正能量得多!

回答完畢!個人看法,希望可以幫到你。


謝邀:

如果家庭保潔我還真有話要說,如果說專業保潔我就是門外漢了。我們搞些科研離不開化學,對保潔略知一二。

家庭保潔首先應先濕試清掃,以免灰塵飛揚,自上而下濕試清潔,先內后外,先急后緩。如擦玻璃,可先濕試擦試,然后用75%一95%的酒精擦試,這樣玻璃光亮,不易落灰塵,保持光亮持久。如果是家居,木地板,瓷磚等清試,可先濕試擦拭,然后用柔順劑(超市內買洗衣物的)浸水擦拭,這樣保持久不落灰塵,且光亮。如果是廚房清拭,因油煙相對較多,可用75%的酒精,洗潔精,白醋,小蘇達配制成去污漬劑擦拭,易去污且光亮環保。

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