1、商品存在缺陷的。

2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的。

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的。

4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。

6、銷售的商品數量不足的。

7、服務的內容和費用違反約定的。

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。

9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

這是騙子，他是利用有些人特別喜歡掃碼的心理騙人。一些同學上廁所看到瓷磚都忍不住想用手機去掃，這些同學需要特別小心。很簡單，你的店鋪出現任何問題淘寶都會直接通知你，不可能去通知買家，通知買家沒有任何意義呀。

根據《消費者權益保護法》第四十八條的規定，以下情形屬于違反消費者保障服務質量：

1、商品存在缺陷的；

2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；

4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

6、銷售的商品數量不足的；

7、服務的內容和費用違反約定的；

8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

9、法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

1、商品存在缺陷的。消費者保障服務。是指經用戶申請，由淘寶或其他IT商城在確認接受其申請后，針對其通過電子商務平臺同其他IT商城用戶(下稱"買家")達成交易并經支付寶服務出售的商品，根據協議公示規則的規定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售后服務。除協議另有規定外，使用者可根據其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。消費者保障服務是IT商城為加強購物安全，提升IT商城放心購物體驗的服務。與IT商城簽訂了IT商城消費者保障服務協議的賣家，承諾為消費者提供交易保障服務。買家在IT商城使用支付寶擔保交易服務購買商品，遇到收到的貨物存在質量問題、與網上描述不符、付款后未收到貨物的情況，如果賣家未履行承諾，買家可以向IT商城發起賠付申請，IT商城核實后將進行賠付以保障買家權益。