口頭溝通 優(yōu)點：可以獲得及時的反饋 成本低 方便快捷 能迅速得到答案達到效果 缺點：復雜的問題比較難以一次性說明清楚 有一定時間限制 時間太長溝通對象容易注意力不集中 從而影響溝通效果 書面溝通 優(yōu)點：復雜問題可以層層深入 比較正式 缺點：耗時長 成本高 不能及時收到反饋或者沒有反饋

《中國注冊會計師審計準則第1152號——向治理層和管理層通報內(nèi)部控制缺陷》第十條規(guī)定：“注冊會計師應當以書面形式及時向治理層通報審計過程中識別出的值得關注的內(nèi)部控制缺陷”?！吨袊詴嫀煂徲嫓蕜t第1151號——與治理層的溝通》第二十條：“對于審計中發(fā)現(xiàn)的重大問題，如果根據(jù)職業(yè)判斷認為采用口頭形式溝通不適當?shù)模詴嫀煈斠詴嫘问脚c治理層溝通。書面溝通不必包括審計過程中的所有事項?！钡诙粭l：“注冊會計師應當就注冊會計師的獨立性，以書面形式與治理層溝通?！庇梢陨弦?guī)定可知，對于注冊會計師的獨立性、識別出的值得關注的內(nèi)部控制缺陷，注冊會計師必須以書面形式進行溝通；對于審計中發(fā)現(xiàn)的重大問題，以口頭形式溝通不適當?shù)模仨氁詴嫘问綔贤ā?

溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。 溝通的基本結(jié)構(gòu)包括信息、反饋、通道三個方面，缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結(jié)構(gòu)劃分可分為非正式溝通網(wǎng)絡與正式溝通網(wǎng)絡兩種。非正式溝通網(wǎng)絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網(wǎng)絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。

口頭和書面溝通既有自己的優(yōu)點，也有缺點。

你的問題可以說成"口頭語言與肢體語言在人際溝通中占的百分比各是多少?"

我認為這是分情況而論的,在特定的場合,若有過多肢體語言,是對對方的一種不尊重.而在人際的溝通中肢體語言決不可少,這樣可以使你的表達更生動形象!