我來(lái)回答3個(gè)問(wèn)題，也是從事物業(yè)管理工作的。

一、物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。

二、物業(yè)管理服務(wù)：

1.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理。

2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生，綠化管理。

3.協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項(xiàng)。

4.物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。?

5.物業(yè)管理區(qū)域車(chē)輛的停放管理。

6.物業(yè)檔案資料的管理，包括與管理物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住房資料、綠化管理檔案、接管驗(yàn)收記錄、維修記錄等。

7.物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的管理措施。

8.應(yīng)業(yè)主要求進(jìn)行的特約服務(wù)。

三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成：

1、分清法律責(zé)任。現(xiàn)在安全追責(zé)力度大，一旦發(fā)生事故，可以依據(jù)協(xié)議書(shū)來(lái)區(qū)分責(zé)任。

2、相互約束。簽訂協(xié)議書(shū)后，對(duì)參建各方都是個(gè)約束，白紙黑字簽名后，就必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、目前大多數(shù)協(xié)議書(shū)是業(yè)主或者總包方（強(qiáng)勢(shì)一方）主動(dòng)要求簽訂，目的是為了減輕或者免除自己的安全責(zé)任，施工方或者分包方處于劣勢(shì)。但現(xiàn)在法律規(guī)定，完全免除強(qiáng)勢(shì)一方的安全責(zé)任的協(xié)議無(wú)效。

OSI七層每層都有很多協(xié)議，最底層的物理層更多的是規(guī)范，比如定義接口的形狀、插孔的數(shù)目，電壓等。物理層上面的協(xié)議本質(zhì)上都是程序，既可以用硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以用軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。

最常見(jiàn)的協(xié)議有http,ftp,smtp,pop,snmp,tcp,udp,ip,arp,rarp,stp,bgp,ospf,ppp等

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沒(méi)有100%可靠穩(wěn)定的。至少?gòu)陌踩险f(shuō)，目前所有的協(xié)議都有安全上的漏洞，不存在100%安全的協(xié)議，目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全最大的威脅不是來(lái)自于黑客和病毒，而是因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)的核心協(xié)議TCP和IP協(xié)議缺乏有效的安全認(rèn)證和防范措施。即使是新的IPV6也被認(rèn)為有諸多的安全隱患。具體的你可以參考協(xié)議安全一書(shū)。

安全生產(chǎn)協(xié)議主要內(nèi)容可以這樣寫(xiě)，首先對(duì)安全生產(chǎn)協(xié)議的主要內(nèi)容進(jìn)行概述，其次，對(duì)安全生產(chǎn)協(xié)議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述，最后對(duì)安全生產(chǎn)協(xié)議的主要內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

1. 安全管理是指以國(guó)家的法律、規(guī)范、條例和安全標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，采取各種手段，對(duì)企業(yè)的安全狀況實(shí)施有效制約的一種活動(dòng)。 　
2. 企業(yè)安全管理包括以下一些基本內(nèi)容：規(guī)劃——安全措施計(jì)劃 　　組織——安全活動(dòng)組織 　　檢查——現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)過(guò)程的安全檢查 　　評(píng)審——安全方案及效果的審核 　　
3. 企業(yè)的安全管理手段有：行政的手段；法制的手段；經(jīng)濟(jì)的手段；文化的手段；科學(xué)的手段等。安全生產(chǎn)管理是企業(yè)安全生產(chǎn)客觀條件的需要，是企業(yè)管理的重要組成部分。
4. 目的是通過(guò)合理組織生產(chǎn)，使企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中減少事故，使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在未來(lái)投入使用時(shí)無(wú)事故隱患，這是調(diào)整經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者關(guān)系的重要內(nèi)容，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保證，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的必要條件。

目前，建設(shè)工程總承包合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總承包)在履行中由于它涉及多個(gè)主體，工程單體項(xiàng)目又多，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)繁雜，如果管理不善或者當(dāng)事人不完全履行合同義務(wù)或過(guò)錯(cuò)行為的發(fā)生將存在著風(fēng)險(xiǎn)或潛在的風(fēng)險(xiǎn)。且近年來(lái)建設(shè)工程總承包合同賠付或索賠事件時(shí)有發(fā)生，甚至有的企業(yè)為此承擔(dān)了大量民事賠償責(zé)任。有的責(zé)任人也因管理失控，致使職務(wù)犯罪，受到刑法追究的案例也屢見(jiàn)不鮮。

對(duì)此，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理重要方面之一的建設(shè)工程總承包合同風(fēng)險(xiǎn)管理，已成為擺在內(nèi)審面前不可擺脫的一個(gè)新課題。為搞好建設(shè)工程總承包合同風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)，根據(jù)內(nèi)審實(shí)踐，初探建設(shè)工程總承包合同風(fēng)險(xiǎn)管理主要審計(jì)內(nèi)容如下：

1、對(duì)合同主體進(jìn)行識(shí)別性審計(jì)

建設(shè)工程總承包合同主體是指依照合同約定對(duì)總承包工程整體或單體工程履行義務(wù)享有權(quán)利的當(dāng)事人。一般總承包合同有發(fā)包人、總承包人和分包人。根據(jù)需要有的總承包合同中發(fā)包人和承包人一方為一名或兩名當(dāng)事人，在審計(jì)中應(yīng)對(duì)涉及總承包合同當(dāng)事人主體資格進(jìn)行識(shí)別。

在對(duì)主體資格識(shí)別審計(jì)中，應(yīng)根據(jù)各主體所承擔(dān)的工程項(xiàng)目，對(duì)主體資格的資質(zhì)等級(jí)、信譽(yù)等級(jí)、財(cái)務(wù)狀況等情況進(jìn)行審計(jì)。在審計(jì)中對(duì)發(fā)包人應(yīng)識(shí)別的情況主要有：發(fā)包人單位名稱(chēng)、工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文號(hào)、工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、資金來(lái)源進(jìn)行審計(jì)。對(duì)總承包人和分包人應(yīng)識(shí)別的情況主要有：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、資質(zhì)等級(jí)、注冊(cè)資金、財(cái)務(wù)狀況或融資等情況進(jìn)行審計(jì)。

通過(guò)對(duì)總承包合同主體審計(jì)，以識(shí)別主體資格、資質(zhì)的真實(shí)性、合法性和有關(guān)證件的有效性。

2、合同標(biāo)的、工期審計(jì)

總承包合同標(biāo)的是指當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)共同指向的東西，一般用數(shù)量表示，也有的技術(shù)性項(xiàng)目的合同標(biāo)的還包括技術(shù)性能。由于總承包合同建設(shè)規(guī)模和投資的多變性、標(biāo)的數(shù)量，就必然隨著變更的協(xié)議而變更。因此，審計(jì)人員應(yīng)將與合同標(biāo)的相關(guān)的合同文件加以收集整理，通過(guò)鑒證、計(jì)算，予以確認(rèn)。

建設(shè)工程的工期是依據(jù)工程的進(jìn)度而定。但有的總承包合同由于合同中約定的和實(shí)際竣工的工期存在不一致的現(xiàn)象，導(dǎo)致其工期存在待定狀態(tài)。因此，在識(shí)別工期時(shí)一般應(yīng)將合同約定的工期與實(shí)際竣工工期或者是發(fā)包人對(duì)總承包人提交的竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的逾期答復(fù)驗(yàn)收的時(shí)間一并考慮。根據(jù)實(shí)踐針對(duì)上述情況應(yīng)掌握以下幾點(diǎn)：