心理學(xué)更為寬泛，指的是一個(gè)大的領(lǐng)域。

運(yùn)輸心理學(xué)，是心理學(xué)分支下的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。

心理學(xué)研究人的心理規(guī)律，讓人類更了解人類。

運(yùn)輸心理學(xué)主要研究旅客旅行心理活動(dòng)的一般規(guī)律和旅客旅行需求的表現(xiàn)，目的是探討掌握旅客旅行心理活動(dòng)的方法，客運(yùn)服務(wù)人員的心理修養(yǎng)及提高客運(yùn)人員的管理方式與管理藝術(shù)等。

研究旅客運(yùn)輸心理學(xué)需要涉及到人的心理，人的行為習(xí)慣的基礎(chǔ)方面，它們之間的關(guān)系是相互聯(lián)系，緊密相連的

旅客運(yùn)輸是鐵路運(yùn)輸?shù)闹匾M成部分，要從方便旅客出發(fā)，全面安排，按照長(zhǎng)短途列車分工、換乘優(yōu)先、保證重點(diǎn)的原則，合理、經(jīng)濟(jì)地使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。要本著旅客至上的原則，堅(jiān)持人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，周到熱情地為旅客服務(wù)。