1、打開電腦左下角【開始】菜單，找到【運行】點擊打開。

2、在運行對話框命令行輸入【regedit】命令，點擊確定進入注冊表編輯器。

3、展開到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\。

4、再下面展開“{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}項”。

5、在右邊視圖中找到 UpperFilters和LowerFilters，然后右鍵單擊“修改”。

6、如圖，刪除“數值數據(V)”,單擊確定。

7、UpperFilters也是一樣，如圖，刪除“數值數據(V)”。

8、然后，重啟電腦。

9、重啟后，再查看設備管理器，黃色感嘆號不見了，顯示“這個設備運行正?！?。

1. 開始 運行 REGEDIT

2. 在以下注冊表項下找到 UpperFilters 的值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. 在編輯菜單上，單擊刪除，然后單擊確定。

4. 在同一注冊表項下找到 LowerFilters 的值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. 在編輯菜單上，單擊刪除，然后單擊確定。

6. 退出"注冊表編輯器"。

7. 在刪除后重新啟動計算機

您好，感謝您選擇惠普產品。

您的問題像是電腦系統的問題 您可以先確認機器本身正常可以復印 然后再直接接上數據線試一下，如果以上信息沒有解決您的問題，您還可以繼續追問，或是通過訪問惠普技術支持網頁（www.hp.com.cn/support）、惠普家用產品支持論壇（www.hp.com.cn/hpcommunity）尋求幫助。感謝您對惠普的支持。

希望以上回復能夠對您有所幫助。

1、右擊“我的電腦”----“屬性”---“硬件”----“ 設備管理器”，打開“聲音、視頻和游戲控制器”， 看前面有沒有黃色的“？”。如有,認準聲卡型號，或“開始”—“ 運行”—輸入 dxdiag, 打開“DirectX診斷工具”—聲音，從打開的界面中看準， 記下。 2、將聲卡的驅動光盤放入光驅，右擊“聲音、視頻和游戲控制器” 下的？號選項，選“更新驅動程序”，打開“硬件更新向導”，選“ 是，僅這一次”---“下一步”---“自動安裝軟件”--“ 下一步”，系統即自動搜索并安裝光盤中的聲卡驅動程序， 如果該光盤沒有適合你用的聲卡驅動，再換一張試試，直到完成。 3、如果沒有適合的光盤，到驅動之家、中關村在線、 華軍等網站下載驅動軟件。在打開的網站中， 如果沒有顯示你要的驅動軟件，你可以運用該網站搜索引擎搜索。 下載驅動軟件要注意：一是品牌型號要對，二是在什么系統上便用， 三是要看該驅動軟件公布的時間。 這樣你下載的驅動軟件才適合你用?？啥嘞螺d幾個，挑著使。 4、下載的驅動軟件一般有自動安裝功能，打開后即自動安裝。 不能自動安裝的，將下載的軟件解壓，記下該軟件在磁盤的路徑， 如D：\……\……。右擊“我的電腦”----“屬性”---“ 硬件”----“設備管理器”，打開“聲音、視頻和游戲控制器” ，右擊“聲音、視頻和游戲控制器”下的？號選項，選“ 更新驅動程序”，打開“硬件更新向導”，去掉“搜索可移動媒體” 前的勾，勾選“從列表或指定位置安裝”---“下一步”，勾選“ 在搜索中包括這個位置”， 在下拉開列表框中填寫下載的聲卡驅動文件夾的路徑（D：\……\ ……---“下一步”， 系統即自動搜索并安裝你指定位置中的聲卡驅動程序。

1 在我的電腦右鍵-服務與應用程序，找到相應的設備，設置為自動啟用，重啟電腦。 2 重新安裝相應的驅動程序

Windows7這個系統有些是會出現這個問題的，Xp就不會了你試試吧。

開始-運行 輸入regedit 定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 刪除UpperFilters項 卸載設備，電腦重新啟動。 然后設備管理器里變成：代碼 10：該設備無法啟動。 定位到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 添加字符串UpperFilters項，內容是kbdclass 卸載設備，重新啟動。就好了

win7系統，右鍵“計算機”——“屬性”——“系統保護”——“系統還原”找個最近的還原點還原，電腦里自己的資料不會變的