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保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

2.

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

找快遞員，沒有征得本人同意，給別人簽收了，是可以提出申訴的，可以要求快遞員尋回快遞，如果沒尋回，可以要求賠償。我就遇到過一次，快遞員說放到我租的房子里，由別人簽收的，但我本人沒看到快遞，也找不到，后來快遞員自己賠償了。

快遞被別人拿走，卻顯示簽收，這個(gè)無可置疑是快遞員的責(zé)任，也就是快遞公司的責(zé)任。

出現(xiàn)這種狀況，一般有四種情況：

1.快遞員派錯(cuò)件了，可能是拿錯(cuò)快遞或看錯(cuò)地址，沒有驗(yàn)證收件人身份所致。這種情況你要果斷投訴，讓快遞公司盡快把你的快遞找回來，找不回來按遺失賠償。

2.快遞實(shí)際未派送，可能由于需要派的件太多派不完，快遞員擔(dān)心延誤件被公司罰款，所以提前幫你做了簽收，這種情況一般第二天快遞員會(huì)把你的快遞送到，這種情況是不會(huì)丟件，但卻侵犯了收件人的權(quán)益，如果你心里不爽也可以向快遞公司或郵政局投訴。

3.可能你的快遞已經(jīng)被快遞員不小心弄丟，但他又擔(dān)心被公司處罰+賠償，所以有些新手快遞員不懂得如何處理，就代為做簽收了，這種情況比較少，老手快遞員一般不會(huì)這么操作的，老手快遞員會(huì)為了不被公司罰款會(huì)主動(dòng)找你聯(lián)系，協(xié)商賠償事宜，你只要提供貨物價(jià)值證明給他一般就能拿到賠償了，這也是丟件最快捷的索賠方式。

4.還有一種最常見是快遞員直接放快遞柜或者保安門衛(wèi)，但快遞柜發(fā)的取件通知你沒收到，或者快遞員放保門衛(wèi)室后忘記給你打電話通知，這種情況讓快遞員再發(fā)個(gè)取件碼給你就可以了，當(dāng)然你有不滿也可以投訴。

所以對(duì)于未收到快遞顯示已簽收的，你不用太緊張，只要你拿起電話打給派件員或快遞公司，你的快遞一般是可以找回來或輕松索賠的。另外提醒一下大家，如果快遞物品價(jià)值較高，一定要買保價(jià)，否則快遞丟失了就只能按規(guī)定最多只拿三倍運(yùn)費(fèi)的賠償了。

你好 我是三鉆賣家,我來回答你這個(gè)問題 如果你不知道誰(shuí)簽收了,也沒有人承認(rèn),由快遞賠償,你可以聯(lián)系賣家說明這個(gè)情況,然后快遞會(huì)來確認(rèn)簽收的人的,因?yàn)闆]找到人快遞要賠錢的,你可以申請(qǐng)退款,然后賣家就會(huì)聯(lián)系快遞公司的 希望這個(gè)回答能幫到你

1、根據(jù)《快遞暫行條例》第四條規(guī)定：任何單位或者個(gè)人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品（以下統(tǒng)稱快件）從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。任何單位或者個(gè)人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個(gè)人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件；

2、根據(jù)《快遞暫行條例》第四十二條規(guī)定：冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰；

3、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

網(wǎng)購(gòu)快遞如果被人冒領(lǐng)，那么應(yīng)該先聯(lián)系快遞公司，讓快遞員幫忙追回快遞，如果追回不了，就應(yīng)該讓發(fā)件人向快遞公司索賠。；因?yàn)榭爝f是發(fā)件人和快遞公司的交易，實(shí)際上和收件人是無關(guān)的，所以賠償?shù)牟糠侄际且l(fā)件人去索賠。；而這類簽收的情況也有可能是快遞員或者網(wǎng)點(diǎn)幫忙代簽了，當(dāng)天就會(huì)送到收件人處，收件人可以打客服電話先問清楚。

　　快遞被別人簽收了有以下幾種方式解決：　　

1：告訴發(fā)件人或者賣，此快遞并未收到，但顯示已簽收。讓寄件方與快遞直接聯(lián)系解決。　　

2：直接憑單號(hào)，投訴快遞的官方投訴電話，投訴理由是顯示簽收但未收到，快遞官方會(huì)直接追查此事。　　

3：投訴到當(dāng)?shù)剜]政，或者上郵政官網(wǎng)直接投訴，所有快遞都?xì)w郵政管。　　不管用哪種方法，都能解決問題，因?yàn)楹炇盏讍紊嫌泻炇杖说拿帧Ｗ鞑涣思俚摹！　≈劣谕丝睿挥械瓤爝f方面的事解決后再退款的，快遞的事情正常情況下在兩三天內(nèi)就會(huì)有具體的答案了。

你在托運(yùn)的時(shí)候保價(jià)了嗎？光哭訴解決不了問題，一定要有法律常識(shí)。當(dāng)你托運(yùn)的物品價(jià)值很高的時(shí)候，一定要保價(jià)付保費(fèi)，這樣一旦遇到損失就會(huì)按照你保價(jià)金額賠償，如果沒有保價(jià)賠你300元有就是一床被子的價(jià)錢。你沒有辦法證明你托運(yùn)的行李有15萬(wàn)的價(jià)值，除非德邦物流在接貨時(shí)有物品清單，你的物品清單都有購(gòu)置發(fā)票。另外，15萬(wàn)價(jià)值的物品不應(yīng)該以行李的方式走德邦物流，應(yīng)該發(fā)順豐快遞，也貴不了多少錢。