一般快遞丟件有分二種，1、快遞在運輸當中，也就是還沒到達你所在地方的快遞員手上，也就是中途丟失的！2、還有一種情況就是在快遞員手上丟失的！如果你的快遞是在淘寶，或者其它電商平臺上買的，你可以直接聯系電商平臺的發貨商的客服溝通，說明情況快遞丟失了，讓電商平臺的客服直接找快遞公司溝通，至于你的快遞，如果你急用的話，可以和電商發貨平臺客服溝通，讓客戶給你先重新發一份，也可以跟電商平臺客服說，這個件不要了，要求退款！還有一種情況，就是你自己家里面寄過來的快遞或者朋友寄過來的快遞，這種只能自己打電話給快遞公司的客服溝通，說明你的快遞里面是什么物品，價值多少錢，有些物品價值太高了，快遞公司是不會賠償那么多的，有可能賠償你運費的5倍，看你跟快遞公司協商的情況而定，如果還達不到預期，只能打國家郵政局電話投訴了 希望對你有幫助

1、未保價遞送物品的滅失、損毀，確認該快件價值在人民幣500元內，快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。 2、在約定保價價值內按實際損失賠償；若賠償不足保價價值的，可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

這種分很多種情況，我可以分別介紹下

第一，快遞在保價的情況下，快遞公司對于遺失的快遞，按照保價來賠付

第二，對沒有保價的快遞，提供快遞價值證明，也可以達到賠付的標準，需要購物發票等資料，如果是網購物品，自己是收貨人，我們只需要聯系賣家給處理，如果自己是賣家，可以提交訂單信息，物流信息給快遞公司，也可以得到賠付

第三，如果丟失的快遞不能證明其價值，又沒有購買保價，快遞公司依照法律法規賠付一定的損失，具體以快遞公司合約來處理的

第四，正常不是很貴重的物品，大部分快遞都會全額賠付，具體結果還是要和快遞商議的

所以我們在寄快遞的時候，貴重物品一定要保價！下面是部分法律法規，可以了解下

《快遞市場管理辦法》規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償;沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。

《郵政法》規定：對于未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。

《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。

如果對您有幫助，請采納支持下

快遞弄丟了東西，一般按以下標準賠償： 1、如果寄件人的快遞保價了，應當按保價價值賠償； 2、如果沒有保價的，按快遞資費的5倍賠償。 以下是《快遞服務郵政行業標準》的相關規定： 1、有下列情形之一的，快遞服務組織可不負賠償責任： a）由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的； b）由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）； c）顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。 2、《快遞業服務標準》規定，信件類快件按照服務費用的2倍賠償；包裹原則上按照保價實價賠償，沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

首先，如果是網購的包裹被弄丟了，可以先找賣家協商，賣家會自行做出補發或是退款的處理，若賣家不予處理或處理不滿意，可憑寄單（或快遞單號）及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。對于索賠標準，各快遞公司都有規定，按照寄件時約定的賠償條款（快遞單上有說明）進行索賠即可。

拿著你發快遞的時候謝的那長屬于你的藍單！物品的發票！找你發快遞的那個公司申請理賠！中途弄丟，不是分貨員私吞就是快遞員送錯！快遞公司要付全責！！！

快遞公司的遺失是不區分淘寶賣家寄給買家，還是買家退貨，都是一樣的流程首先，你先找到發件時留給你的底單，然后打電話給快遞公司的客服，報運單號，要求賠償。你電話里要明確要求客服，幾天給你回復（別超過2天），目前四通一達的客服中心都有錄音。快遞公司會內部查找這票件是否已經遺失，確定是誰的責任。之后是委托接收你包裹的快遞站點賠償現金。（整個流程要3天到一周）如果客服一直拖延處理，或者賠償金額不滿意，你就打“12305”，這是郵政行業專用的消費者申訴電話，加區號就是對應的省局。他們是快遞公司最怕的人。。。。。

快遞公司把件弄丟了保價郵件根丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。 根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償： (一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 (二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。 郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。