在消費(fèi)購物的時(shí)候有可能會出現(xiàn)損害本人利益的事情，這個(gè)就必須要維護(hù)權(quán)益，最好的方法就是通過法律手段，比如說12315投訴電話，那么在舉報(bào)多長時(shí)間之后能夠拿到結(jié)果？為了幫助大家更好的了解相關(guān)法律知識，華律網(wǎng)小編整理了以下的內(nèi)容。

12315處理舉報(bào)要多久

最多5天。

1、符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人；

2、不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》第十六條 工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起5日內(nèi)，作出以下處理：

(一)申訴符合規(guī)定的予以受理，并書面通知申訴人；

(二)申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由。

第十七條 下列申訴不予受理或者終止受理：

(一)超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

(二)達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；

(三)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

(四)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；

(五)消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

(六)不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

撥打情形

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)

請您撥打12315投訴舉報(bào)電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。

根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出，對12315在舉報(bào)處理之后一般最多7天就可以得到相應(yīng)的結(jié)果了，而且12315會有一個(gè)官方網(wǎng)站，也可以直接登錄官方網(wǎng)站去查詢舉報(bào)的信息的處理進(jìn)度，如果您還有相關(guān)法律咨詢可以致電華律網(wǎng)在線律師解答。

一般會召集雙方當(dāng)時(shí)人協(xié)商處理，如果無法處理會告知消費(fèi)者可以通過向法院起訴，

作為一名法律工作者提示你按程序應(yīng)該在六十天內(nèi)作出答復(fù)，不過如果情況較復(fù)雜可以處長三十天。

一般是7到14天出結(jié)果，有的時(shí)候還會快一些的話是三天左右，要看情況