買到假冒偽劣商品應該這么辦，讓我來告訴你。

第一、固定證據

買到疑似假冒商品后，首先要固定證據，比如購買發票、送貨單、購物小票等等，證明你與商家存在事實上的買賣合同關系。這是維權索賠的重要證據。

第二、向市場監管部門投訴舉報

購買憑證收集好后，千萬不要私下與商家協商解決，以免打草驚蛇而轉移假貨，應該準備好舉報材料（舉報信、身份證復印件、假貨實物或照片）直接向市場監管部門進行實名舉報。舉報信中要請求監管部門組織雙方協調退貨并按照《消費者權益保護法》退一賠三（食品退一賠十）。若對方拒絕調解，可要求監管部門按照法律規定對商家進行處罰，并予以書面回復，此書面回復將來可作為訴訟索賠的重要依據。

第三、起訴維權

若監管部門調解失敗，可立即準備材料向人民法院起訴。這時，購買憑證可證明你與商家存在買賣合同關系，屬于該案的利害關系人；監管部門的書面回復可證明涉案商品屬于假貨并受到處罰。如此，你維權就基本可以贏了。

綜上，買到假貨并不可怕，只要按此程序依法維權即可，在過程中最重要的當屬兩個證據。1、購買憑證；2、假貨證明。有了這兩樣關鍵證據，無須憑請律師都可以勝訴。其它法律程序問題，可以上網了解一下即可。

（若需要學習更多消費維權知識，可以關注我頭條文章，我將不定期的發布維權案例連載）

安徽皖大律師事務所劉德禮律師解答：

過年前，我在阜陽市的一家商場里花了一萬多塊錢購買了一套皮衣，回家后發現質量有問題。于是，我按照皮衣上的聯系方式去詢問廠家，可工作人員說，他們根本就沒有這個牌子的皮衣，也沒有向這個商場供過貨。于是，我找到商城要求退貨，可商場不愿意退貨，只愿意更換其他同等價值的服裝和鞋帽，請問律師，我該怎么辦？

.這個問題，劉德禮律師這樣回答，

像這種情況，有可能您是購買了假冒偽劣產品，如果原廠家并沒有向該商場發過貨，甚至于都沒有這個品牌，顯然是商場售出了假冒偽劣產品。如果是這樣的話，您一定要按照消費者權益保護法，向商場索取一定倍數的賠償，并退換產品，這是您的權利。而商場也有義務為您退換，再向其供貨商索要賠償。

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遇到這種情況您不要著急，可攜帶假冒商品及有關票據，到國家技術監督部門或工商行政管理部門反映，請他們調查處理，幫助你追回損失的貨款。

如果是懷疑自己購買了假冒商品，那就要先請上述兩個部門的有關專家或真品生產廠家幫助鑒別，確定是假冒商品后再作處理。如果當地已成立了消費者協會，消費者也可直接向消費者協會反映，請他們幫助鑒定、調查，使制售假冒商品的行為及時得到制止?？傊?，消費者如果發覺自己購買了假冒商品，一定不要自認倒霉，要及時向有關部門舉報，這樣就可以使假冒商品沒有立足之地，既維護了廣大消費者的利益，也維護了社會正常的經濟秩序。

生了寶寶后沒時間逛街，我就開始在淘寶上買買買了。我現在買的基本就是小孩的尿褲和衣服。自己和老公的都到實體店去買。為什么呢？哎！就是假貨太多啊！比如買了一條我穿的牛仔褲，價格是兩百多，上面展示的模特效果圖是非常漂亮的，質量看起來也很好，評論區更是一片夸贊，忍不住拍了一條。但等了幾天到手之后，一打開，首先發現顏色就非常不對，然后款型一點也沒圖片里描述的那樣好看，像大媽穿的。然后我把它放到水里洗了一下，幾桶水都漂黑了。看到兩百多買的牛仔褲還不如平時買的五十塊一條的牛仔褲，心疼?。∠胪素?！打開電腦申請退貨退款。以前還沒有七天無理由退款這項，我的申請沒多久就被拒絕了，說我洗了。

謝謝邀請，

首先，收集證據。證據是國家機關查明案件事實，依法正確處理的重要依據，對于當事人維護自己的合法權益，打擊違法行為，具有十分重要的意義。我國民事訴訟實行誰主張誰舉證的證據規則，《中華人民共和國民事訴訟法》（2012年8月31日修正）第六十三條規定：“證據包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數據；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗筆錄?！币虼?，消費者應該主動按照法律規定收集對自己有利的證據，才能維護自己的合法權益。

其次，向國家機關舉報。質量技術監督部門和工商行政管理部門是打擊假冒偽劣的主管機關，承擔打擊假冒偽劣的職責，近年相關部門 加強了打擊假冒偽劣的力度，采取有力措施查處假冒偽劣案件，對違法者進行嚴厲處理，《中華人民共和國產品質量法》第八條 ：“ 國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作?！钡谒氖艞l規定：“生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任?！敝灰凶銐虻淖C據，國家機關一定會對違法者進行處罰。

再次，到法院起訴。行政機關一般只對違法者進行行政處罰，受害人要讓制假售假者賠償自己的損失，維護自己的民事權益，就應該以原告的身份到法院起訴。現在，為方便人民群眾的起訴，人民法院已經進行了訴訟制度改革，實行了立案登記制，只要當事人按照法律到法院起訴，法院就會受理，做出公正的裁決，還受害人以公道。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：“ 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償?！币簿褪鞘芎θ丝梢垣@得三倍的賠償，這是我國法律為保護消費者的合法權益做的專門規定，完全可以彌補消費者受到的損失。

買到假化妝品的解決辦法：

1、選擇退貨，發起維權投訴。

2、立即停止假化妝品的使用。

真假化妝品判斷：

1、看顏色。營養類或洗發護發類化妝品，顏色較淡，大多是白、淡黃、粉紅、湖藍等。

2、看有無氣體產生。 微生物在生長過程中會產生各種氣體。首看膏霜的膏體稀薄與否

3、看膏霜是否稀薄。化妝品中一般都含有淀粉、蛋白質和脂肪。

4、看渾濁程度。 液體化妝品中的微生物繁殖生長會使化妝品渾濁不清。

5、看其粘稠度。 將乳液等化妝品上下搖動，不合格的化妝品會因粘度不夠而流動較快，打開瓶蓋向下斜置使少量液體流出時，流出的液體呈滴水狀；而合格的化妝品應呈不斷的細線狀。

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我現在有他來維修，試機器的視頻，還有一直讓他來維修的聊天記錄跟錄音。還有他放賴的視頻證據。以前他說給我換機器要我三千，我答應了結果他又來電話說要一萬。所以我沒有同意。現在他又放賴說以前廠子免費給我換我不同意換。幸虧我都有視頻跟錄音。要不讓他冤枉死了。

去當地市場技術監督管理局報案！