從淘寶上買到假貨是可以找12315投訴的。　　“12315”消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。會處理任何消費者在消費時遇到的任何問題，每年都有好多關于淘寶假貨的投訴。　　注意事項：在投訴的時候,一定要有足夠的證據,最好是先與淘寶商家協商,協商不成,再進行投訴。

謝邀請、購買到假貨首先要保留收款明細和所購物品的驗貨報告。我們首先可以選擇和購買商家溝通進行退款和補償。如達不成協議共識、可向權重官方投訴、向賣家所在地的工商部門或消協申訴、向賣家所在地的法院起訴。撥打12315咨詢。前提一定要保留好消費證據和貨物檢驗報告數據、如今互聯網的時代假貨相對于網上比較多 各位通過網消費的同時記得合法維護自己的消費權益。

謝謝邀請，

首先，收集證據。證據是國家機關查明案件事實，依法正確處理的重要依據，對于當事人維護自己的合法權益，打擊違法行為，具有十分重要的意義。我國民事訴訟實行誰主張誰舉證的證據規則，《中華人民共和國民事訴訟法》（2012年8月31日修正）第六十三條規定：“證據包括：（一）當事人的陳述；（二）書證；（三）物證；（四）視聽資料；（五）電子數據；（六）證人證言；（七）鑒定意見；（八）勘驗筆錄。”因此，消費者應該主動按照法律規定收集對自己有利的證據，才能維護自己的合法權益。

其次，向國家機關舉報。質量技術監督部門和工商行政管理部門是打擊假冒偽劣的主管機關，承擔打擊假冒偽劣的職責，近年相關部門 加強了打擊假冒偽劣的力度，采取有力措施查處假冒偽劣案件，對違法者進行嚴厲處理，《中華人民共和國產品質量法》第八條 ：“ 國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。”第四十九條規定：“生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。”只要有足夠的證據，國家機關一定會對違法者進行處罰。

再次，到法院起訴。行政機關一般只對違法者進行行政處罰，受害人要讓制假售假者賠償自己的損失，維護自己的民事權益，就應該以原告的身份到法院起訴。現在，為方便人民群眾的起訴，人民法院已經進行了訴訟制度改革，實行了立案登記制，只要當事人按照法律到法院起訴，法院就會受理，做出公正的裁決，還受害人以公道。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：“ 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”也就是受害人可以獲得三倍的賠償，這是我國法律為保護消費者的合法權益做的專門規定，完全可以彌補消費者受到的損失。

①收集、保留證據，用手機從各角度拍下假冒偽劣產品的照片、截圖與賣家的聊天記錄，以備投訴時使用。

②聯系賣家進行退換貨，消法規定的網絡購物制度同樣適用于微商。

③聯系第三方交易平臺(微店)要求賠償，網絡交易平臺明知或應知賣家侵害買家合法權益而未采取措施的，或不能提供商家真實信息的，可向交易平臺索賠。

④向微店所在地工商部門或消協組織投訴。

⑤涉嫌犯罪的向公安機關報警立案，如賣家銷售金額達5萬元以上，或賣家貨值金額達15萬元以上，或兩者合計達15萬元以上的，公安機關會立案偵查。

⑥造成消費者人身損害的，有權向銷售者和生產者進行索賠。

當購買到假藥時一定要想辦法維護自身權益，不能讓不法分子為所欲為。當我們懷疑自己買到假藥時，可以先到藥品監督局查詢。如果經過查詢核實所買藥物屬于假藥，可要求藥品監督局對銷售者進行行政處罰。作為維權者應當保存好購買的單據和假藥的樣品，然后向當地的藥品管理機關進行舉報。有權機關對制假售假人做出的處罰決定書可以作為維權者日后索賠的法律依據。另外，根據《消費者權益保護法》規定向廠商索賠或者在找不到廠商的情況下，也可直接向銷售藥品者要求索賠。我們還可以撥打食品藥品安全投訴舉報電話12331，向監管部門反映。　　如果是在網絡上購買到假藥，依然可以向食品藥品監管部門進行投訴舉報，當然也可以撥打互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報電話12377，另外還可以登錄舉報中心網站進行舉報。

1.首先你要考慮的是退款，而不是投訴。你必須把貨物退還給對方，并且讓對方退回全部款項，來回運費對方承擔。

2.如果對方不退款，或者不全額退款那么你可以投訴了。

3.一般對方會問你憑什么判斷是假的，你只需要把相關的信息羅列出來即可，淘寶小二對真假是很白癡的，畢竟他們不會什么都懂。

4.記住退貨前拍圖留證，將貨物的問題地方和你的一個東西，或者寫一個旺旺id放在邊上一起拍圖，證明東西是你實拍并且在身邊檢查過的，防止賣家使詐

在實體店買到假貨可以向消費者保護協會投訴。 維權注意事項： 1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。 2、與商家協商，收集完證據之后就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，問清楚商家為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。 3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔運費。 4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償。 5、向消費者保護協會投訴，如果店家所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴。

買家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

第一步：在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】

第二步：進入舉報頁面后選擇：【出售假貨】的選項，發起舉報。

舉報發起成功后，可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到舉報后會進行核實處理，處理時間為3-5個工作日。