主動與銀行進行溝通溝通的要點：

一、疫情期間不能正常工作，沒有正常的工作收入來源。

不管是正常的在職員工還是自由職業(yè)者。盡可能的提供相應(yīng)的證據(jù)。

二、疫情期間的緊張氣氛和情況，造成了極大的心理壓力

說明心理狀態(tài)和心理壓力比較大。不知道未來會怎么樣。造成自己疑似抑郁、疑似心理疾病等等。

三、根據(jù)相關(guān)政策疫情期間也可以主動申請暫緩

一定要主動溝通在先。態(tài)度誠懇。但是觀點要明確。句句在理。并且有相關(guān)的法律法規(guī)可以依據(jù)。

在這個疫情期間。法院受理銀行的關(guān)于信用卡的訴訟會特別謹(jǐn)慎的。如果持卡人有還款態(tài)度和實際的情況。都不會輕易的立即開庭的。會事先詢問持卡人是否愿意調(diào)解接受分期還款。如果持卡人有還款態(tài)度和還款行動一般不會開庭了。

疫情當(dāng)前。一切以維穩(wěn)為大。放心大膽地好好地和銀行溝通即可。最好能提供書面的申請書。

你信用卡逾期很長時間，首先看你錢有沒有還清，額度是多少，逾期了多少張卡。逾期次數(shù)是多少，主要根據(jù)這些判定你是否逾期嚴(yán)重，導(dǎo)致黑戶。還有如果你逾期的錢一直沒有還清，逾期額度又大時間又長，會對你未來影響非常大，成為黑戶，不讓做高鐵等，甚至影響子女上學(xué)問題。

所以如果逾期錢沒有還清的話。自己又沒有資金還款的時候。要主動聯(lián)系銀行進行協(xié)商，最好做分期，讓他看到你的誠意。不然銀行會起訴你的哦??！

光大銀行信用卡客戶可以通過撥打95595，語音歡迎語后連按88鍵即可快速進入延期還款查詢服務(wù)。

延期還款服務(wù)：目前光大銀行已為正常還款的信用卡（樂惠金卡等卡片除外）持卡人提供延期還款服務(wù)，即提供3天的還款寬限期，持卡人在還款寬限期內(nèi)成功還入信用賬戶，視同按時還款。這項服務(wù)無需通過光大銀行24小時服務(wù)熱線單獨申請，每月有效。

首先我們弄清楚是自己的原因還是銀行的原因?qū)е碌挠馄凇?/p>

一、自己的原因有以下幾種：沒錢還；有錢忘記還款日了；有錢但遇到特殊情況，比如這一次的疫情中你患病了無法還款，或者是犯法進去了等非主觀意愿導(dǎo)致的逾期。

1、沒錢還，你找銀行去協(xié)商，銀行要求提供資料，這是正常的，因為他要確定你這邊的還款能力。

2、有錢，但是忘記還款日了這種情況，一般銀行是不會取消這種逾期記錄的，因為這是你本人造成的原因，但是在這種情況下，如果說是你的手機號碼換了，銀行沒有電話微信或者App通知，并且你有證據(jù)可以申訴。

3、如果說是因為患病或者是其他的非主觀意愿，導(dǎo)致的逾期，這個可以跟銀行去協(xié)商提供相關(guān)資料，銀行可以上報央行，進行取消，但時間可能會有點延后。

二、如果說是銀行在工作期間，因為電話號碼或者是其他的工作疏漏導(dǎo)致的逾期情況，可以向銀行反饋進行取消，或者是銀行出具證明。

最后還是希望盡量不要出現(xiàn)逾期，因為處理起來，不論哪種情況都很復(fù)雜。