首先確認不是因為自己或鄰居私自亂改房屋結構導致的事故，確確實實是房屋本身的質量問題。

滿足上一條，主責就是開發商，分情況而定物業是否承擔連帶責任。

然后開始無盡的扯皮與踢皮球，不管你去找開發商還是物業還是有關部門，需要比較長的一段時間來協調解決問題。

問題普遍存在與其他業主家里的話，聯合起來維權，訴諸于法律，等等方式。

祝你好運。

如果你家的房子在保修期內,應該由施工單位進行保修,你可以和開發商進行聯系如果開發商不肯承擔保修責任,你可以向當地建設局投訴,也可以向消費者協會投訴,電話是12315如果有什么法律問題，你可以通過律伴，找律師問問。請求法律幫助

第一、房屋地基基礎和主體結構的保修期是房屋的合理使用年限，所以地基和主體出現質量問題，應當由房地產開發企業承擔責任。第二、房屋其他部位出現質量問題，已經過了保修期，如果是房屋專有部分，則由業主自行維修；如果是房屋共有部分或共用設施設備出現質量問題，可以申請使用住宅專項公共維修基金，由建設房地產主管部門或者負責管理公有住房住宅專項維修資金的部門或業主大會審核同意使用。

如果你家的房子在保修期內,應該由施工單位進行保修,你可以和開發商進行聯系,由開發商對滲水部位進行維修.如果開發商不肯承擔保修責任,你可以向當地建設局投訴,也可以向消費者協會投訴,電話是12315建設工程質量管理條例第四十八條縣級以上人民**建設行政主管部門和其他有關部門履行監督檢查職責時,有權采取下列措施:(一)要求被檢查的單位提供有關工程質量的文件和資料;(二)進入被檢查單位的施工現場進行檢查;(三)發現有影響工程質量的問題時,責令改正。第五十三條任何單位和個人對建設工程的質量事故、質量缺陷都有權檢舉、控告、投訴。

廣州律師:

可以到法院訴訟，你們買的哪里的房子

作為房屋的出賣人， 首先應當保證房屋的質量符合工程建設強制性標準， 以及合同的相關約定。 如果房屋出現質量問題， 并且已經嚴重影響到正常的居住使用， 作為買受人一方是可以要求解除合同， 并要求賠償損失的。

如果房屋的質量問題不是十分嚴重， 在交付使用的過程當中，如果房屋在保修期內， 出賣人應當承擔修繕房屋的義務和責任。 如果出賣人拒絕修復或者在合理的期限內拖延修復，買受人可以先自行修復或者委托他人修復。 買受人 為此所墊付的費用可以在事后找出賣人進行追償。

對開發商講，如存在房子質量問題，投訴到建設局最有效果，因為開發企業的產值需從房子里體現，這離不開建設局的監督、驗收、批準、整改及發證。