消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

在包裝完好的情況下，如果顧客在包裝內發現異物，顧客有權向生產方索取賠償，賠償金一般為商品原價的十倍，如果顧客與生產方協商未達一致，或者生產方拒不賠償，顧客可以通過質檢部門，或者工商部門檢舉生產者，或者予以曝光，違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。

謝謝邀請！

如果買到的食品，里面的確有異物，是完全可以找廠家索賠的，受《食品安全法》保護，不屬于敲詐，是維權。

但前提是保有可靠的證據：如購物小票、較完整的包裝（可以明確辨認該產品的各種標識信息）、異物的存在狀態等。否則可能要麻煩一些。

其實，買到如有異物等不合格食品，也可不必給廠家打電話索賠，可以直接找到售賣單位如超市、小賣部、市場攤位索賠，這是《食品安全法》規定的：銷售單位先行賠付，不得推諉，至于超市等如何與供貨商交涉，是他們的事情。

可申請的賠償標準：退回購物款，并10倍賠償，10賠償不足1000元的，按1000元執行。

本人多年從事食品生產與食品營銷，相關問題探討，請關注@老C大話零食

首先，先和商家商談，如果商談結果不滿意。

你可以投訴至消費者保護協會，每個地區的消費者協會電話號碼不一樣，可上網查詢。講訴原因，拿出證據。消費者協會會對該商鋪進行走訪，查詢，最終，如果情況屬實，則會維護你的權利，賠償你應得的損失。