權利：

1、享受醫療服務權：公民患疾病或受到其它傷害時，享有從醫療保健機構獲得醫療保健服務的權利；

2、生命健康權：公民的生命任何人不得隨意剝奪，公民有權維護自己身體組織的完整和器官的正常機能；

3、人格尊嚴權：患者在接受醫療服務時，不得因年齡、病種、社會地位、經濟狀況等因素，受到歧視或者其它不公正的待遇，患者享有受到尊重的權利；

4、知情同意權：患者對自己的病情、醫生做出的診斷、即將接受的治療及其效果、要支付或已支付的醫療費用等，有權知道全部真實情況，并有權決定是否同意醫生提出的手術及手術方案、特殊檢查、使用貴重藥品或其它特殊治療的建議；

5、隱私權：患者有不公開病情、家庭史、接觸史、身體隱蔽部位、異常生理等個人生活秘密的權利，醫院和其工作人員不得非法泄露。

6、獲得醫療損害賠償的權力：由于醫療機構及工作人員的不當行為而造成身體受到損害的患者有要求獲得經濟賠償或重新得到治療直到完全治愈的權利；

7、醫療監督權。

義務：

根據我國法律法規規定，患者在就醫過程中需要履行以下義務：

一、遵守醫院規章制度

這是患者應遵循的最基本義務之一。如果違反有關的醫院規章制度，將可能受到行政處罰或刑事處罰。《中華人民共和國民法通則》第7條規定，民事活動應當遵守社會公德，不得損害社會公共利益。衛生部和公安部聯合發布的《關于維護醫院程序的聯會通知》第1條規定，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構正常診療秩序，危害醫療服務人員人身安全，損壞醫療機構財產。情節嚴重的，依照《治安管理處罰條例》予以處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

二、合作醫療

醫療服務不僅要求醫療人員盡職盡責，更要求患者給予充分配合，只有這樣，醫療活動才能進行下去，如誠實、全面地向醫務人員提供相關信息，遵守醫療服務人員的叮囑和醫療機構的規章制度，配合醫學教學活動等。

三、接受醫學檢查

醫學檢查的目的是明確病情，以便對癥治療，這也是醫務人員進行醫療行為的手段。因此，患者至入院就診時起自然要承提此義務。

四、尊重醫務人員的人格與工作

醫療服務者是提供醫療服務行為的主體，他們的工作、人格與患者的人格一樣都必須得到尊重。近年來，患者及家屬打砸醫院、毆打、殺害醫務人員的事件屢有發生。據北京近三年來的統計結果表明，共發生了502起傷害醫務人員的事件。這些事件的發生，嚴重干擾了醫療機構的工作秩序，引起了醫務人員的嚴重不安，直接影響了就醫者的正常就醫活動。根據衛生部、公安部聯合發布的通知的規定，侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫務人員、非法限制醫務人員人身自由的行為，依《治安管理處罰條例》予以處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

五、接受強制醫療

強制性醫療是針對就醫者患有醫療法律法規規定必須對患者的人身自由加以限制，進行的一種專門性隔離治療行為，其目的是為了保障社會定。因此，患者必須以國家和社會的安全為首要利益，自覺履行該項義務。患者的家屬也有積極配合患者履行該項義務的責任。

六、交納醫療費用

醫患關系是一種有償的合同關系，醫療服務者為患者提供醫療服務，患者向醫療服務者交納各種合理醫療費用是此合同關系的基本內容，患者必須嚴格履行此項義務。

七、簽署同意書

簽署同意書實際上是患者授權醫療服務人員對其進行醫療診斷的民事行為，即同意醫療服務者對其進行“可允許范圍內”的醫療傷害行為。

我來講一個真事。2006年，我和老婆在外地打工，有一天老婆說她的右眼看東西有點模糊，于是，我就陪老婆到當地市三甲眼科醫院看眼去，到了眼科醫院等掛號的人排了好長的隊，排了半個小時隊好不容易掛上了號，就去了掛號單上指定的門診。坐診的是一位約五十多歲的女醫生，在門診桌前圍了很多前來看病的人，好不容易輪到我老婆了，女醫生問我老婆怎么回事？我老婆說右眼看東西有點模糊，女醫生二話沒說拿起筆寫了一個單子對我老婆說去繳費去，于是，我接過單子就去繳費了，我看不懂單子上寫的什么，就像蟲子爬似的文字。等到了繳費處又是排了好長的隊，排隊等了約三十分鐘，繳了127元。拿著繳費的單子回到門診，又要排隊等好長時間，等輪到我老婆了，我老婆坐在門診桌旁邊，我把繳費單放在門診桌上，女醫生看了一眼繳費單，拿起筆又寫了一個單子對我們說:“繳費去”。我拿起單子就去繳費，又是排隊等了很長時間，這次繳了134元。回到門診又要排隊等好長時間，輪到我老婆了，同前兩次一樣，女醫生看了一眼繳費單，又拿起筆寫了一個單子說:“繳費去吧”。我拿起單子又去排隊繳費，這一次繳了97元。回到門診又要排隊等，輪到我老婆了，我把繳費單放在門診桌上，女醫生拿起手電筒看了看我老婆的眼說:“顯點兒白內障”。女醫生開了一個方子，繳了85元的費，給了一小瓶莎普愛思滴眼液。

這次給老婆看眼病的經歷給我最直接的感覺就是，我被醫院宰了。除去繳掛號費和最后繳的滴眼液費不說，中間三次繳費共計358元，卻從沒見女醫生為我老婆檢查什么，醫院宰人沒商量啊！

當今醫患關系緊張的課題早已擺上了桌面；國家也相繼出臺了針對醫患關系的相關法令法規。這對扭轉和改善目前醫患關系緊張、提高醫療服務水準、控制醫價成本、打擊無理醫鬧等皆有約束與重新入軌的實際管控作用。

醫患關系是相對的兩個方面，產生醫患關系緊張不能單方面追責一方，而放縱另一方；那是極不公平的，那樣反而會加劇矛盾的產生或擴大。形成醫患關系的緊張因素是多方面的，分醫方與患方兩方面說：

A，醫方

第一，醫方極少數工作者利用職務之便肆意索取好處費，從醫治病人過程中以利益驅動為條件坑害病人，從而盡失了“救死扶傷，全心全意為病人服務”的崇高職業道德，導致了患者強烈不瞞，產生和擴大了負面影響。一一引發醫患關系緊張。

第二，醫藥市場的混亂，醫藥假冒偽劣產品的泛濫挾持著高價，徹底激怒了患者憤懣的情緒。其實，這是一個從生產、監管、到市場銷售的藥品整條利益鏈；而患者面對高價和偽劣的藥品，統統把氣撒到了所在醫療場所及醫療個人，由此引發的醫患關系緊張不在少數。一一患者承擔不起化冤枉錢而治不好病的悲屈。

第三，醫方服務不到位，怠慢患者，加之技術不熟練也是導致醫患關系緊張的因素。在公眾媒體平臺，常常可見護士因給患者掛水打不好針引起的激烈矛盾。諸如這些都是基本常識，醫患相互諒解其中原因便可避免。當然，患者在病房在醫院受到冷遇也是引發關系緊張的導頭索。一一醫療服務水準的缺失是直接影響患者信任的基礎。

第四，宣傳、解釋、溝通不到位很容易使患者產生偏激、誤解、盲動。醫院與醫務工作者要始終視病人患者為"親人和朋友”，關心關愛患者是促進和增強醫患情感融通的有效保證。一一少關愛就多偏激。

B，患方

第一，患者首先要體諒醫生。醫院、醫生只能盡最大努力、只能盡最大水平去醫治患者病癥一一世上絕沒有哪位醫生敢保證能看好一切疑難雜癥。醫療是一門永無止境的科學。只要醫生盡責盡力，患者就不必誤解或無理取鬧。一一否則，那是無知的表現。

第二，患者不懂醫學，更不懂醫療科學療程，醫生也不是你肚里的蛔蟲，不懂或不理解應請問請教醫生，而不是帶著自以為是的疑惑去傷害醫生作為自己泄憤的理由。一一這是患者的愚蠢。

第三，患者對醫方、醫生提供的醫療環境、醫療設備、醫療價格、醫療水平和服務質量等有責疑不是通過正常渠道去維權，而是輕狂損壞財物、傷及相關人員等，這是導致醫患關系緊張的最易爆點的不良后患。一一這將會產生悲劇。

綜上所述，了解與分析產生緊張的醫患關系因素不是最終目的，出臺懲治違規違法者的條令條款也不是唯一出路，一一九九歸一就是如何改善、融洽、親和醫患之間的新型和諧，建立良好的醫患誠信度，醫患似親人，這才是最終的期盼。

如何看待現在的醫護關系，醫患關系？

我親身體會到市里三甲正規綜合醫院，各方面規章制度比較完善，技術操作正規，但是用藥方面，有的醫院進得了醫保，而這家醫院就屬于私費藥，進不了醫保，這些就不能理解了？

還有一些名義上是專科三甲醫院，但管理上就差多了，護士的操作水平也低，比如掛水，好醫院的護士首先要問你準備掛多少天？然后下針時就要算好位置，而差的護士就不管后面的情況，只顧自己順手，就會導致后面無法下針掛水了。

大部分患者還是比較聽醫生的話，說怎么治就怎么治，不提自己的想法，其實這樣也有問題。

而象我這種病患，喜歡把自己的身體的特殊情況告訴醫生，希望在用藥方面要注意的地方，不肯多用藥，不按照他們的套歺進行治療，雖然他們說如果影響效果不負責任，但是完全按照他們的方案，達不到效果也不能負責任，所以只好按照我的要求了，當然我也不需要他們負責任的。

我總認為患者也要了解自己的身體特殊情況，醫生只是憑經驗，接觸的時間短，了解得比較少，如果不強調持殊，他們就會按照慣例治療，本人就要吃苦了。