受眾是模糊的，用戶是具體的 受眾，是傳播學(xué)上的概念，傳播者、媒介、受眾三者構(gòu)成一條完整的傳播鏈;用戶，則是營(yíng)銷學(xué)上的概念，指某一種技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的使用者，或被服務(wù)的一方。

何為受眾?被稱為“傳播學(xué)鼻祖”、“傳播學(xué)之父”的威爾伯·施拉姆先生在他的《傳播學(xué)概論》中打了一個(gè)形象的比方：受眾好比在自助餐廳里的就餐者，媒介是自助餐廳，而傳播者則是廚師。廚師提供盡可能讓受眾滿意的飯菜(信息)，至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好，媒介是無(wú)能為力的。施拉姆先生的這段精彩論述告訴我們受眾與用戶的區(qū)別：受眾是模糊的，用戶是具體的，清晰的，細(xì)分的。

在信息傳播中，媒體環(huán)境發(fā)生改變，相對(duì)應(yīng)地在媒體環(huán)境中彼此有聯(lián)系的人的地位也發(fā)生了變化。

信息技術(shù)的發(fā)展、海量的用戶使信息的制作、傳播、接受變得異常簡(jiǎn)單。筆者非常贊同美國(guó)《Online》雜志對(duì)新媒體的定義新媒體是“所有人對(duì)所有人的傳播”。在新媒體環(huán)境下，受眾由單純的“接受者”轉(zhuǎn)變成“傳播者接受者”的雙重身份，身份發(fā)生論新媒體環(huán)境下“受眾”理論探討巨大改變?！笆堋北姴弧笆堋?。在新媒體環(huán)境下，這種傳播模式被改變。早期在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前以廣播、電視、報(bào)紙這類大眾傳播媒介為主的傳播方式，這種模式下“傳播者”是整個(gè)傳播鏈的第一環(huán)，處于第一中心位置，他決定著傳播活動(dòng)后屬四大環(huán)節(jié)，而受眾對(duì)于信息的接受處于被動(dòng)的位置。而在新媒體環(huán)境下，早期的信息傳播模式被完全打破?！皞鞑フ摺焙汀笆鼙姟钡慕缦薇荒：?，媒介中心喪失。“去中心化”成為現(xiàn)今信息傳播的一大特點(diǎn)，所有人都可以進(jìn)行傳播，每一個(gè)個(gè)體都成為信息傳播的中心。每一個(gè)個(gè)體都可以充分調(diào)動(dòng)自己的積極性并發(fā)揮自己的能量。這個(gè)時(shí)代不再會(huì)依靠某一個(gè)類媒介的強(qiáng)勢(shì)覆蓋而“號(hào)令天下”、“唯我獨(dú)尊”。新興媒體的勃興取而代之的是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體和個(gè)性的表達(dá)，每個(gè)人都掌握著話語(yǔ)權(quán)。新媒體環(huán)境中，“受眾”已經(jīng)不是被動(dòng)的、單純的“受”眾，筆者傾向于將“受眾”更名為“用戶”。在新媒體發(fā)展下，受眾成為用戶，每個(gè)普通人都可以隨意地發(fā)布信息，每一個(gè)人手里都有一支“麥克風(fēng)”，傳播和接受的地位平等?；?dòng)性加強(qiáng)。與傳統(tǒng)媒體相比新媒體特征明顯，即時(shí)性、互動(dòng)性、開發(fā)性、個(gè)性化、精準(zhǔn)性、信息的海量、低成本的無(wú)界限傳播、搜索便捷等。而其中信息處理技術(shù)的數(shù)字化、傳播方式的互動(dòng)性是它最本質(zhì)的特征。丹吉爾默提出了“新聞媒體3.0”的概念，而受眾與媒介的關(guān)系也從0經(jīng)歷到3.0形態(tài)。0時(shí)代的交互性弱基本沒(méi)有，傳播形式單一，媒介是中心，它決定受眾選擇的信息。2.0時(shí)代媒介中心的理念開始淡化，受眾與媒介之間開始了互動(dòng)，受眾的聲音越來(lái)越多地出現(xiàn)在媒體上，而媒體也開始重視這樣的聲音，并根據(jù)受眾意見隨時(shí)調(diào)整信息的傳送。如今的3.0時(shí)代傳播者和受眾之間的界限模糊，媒介不過(guò)是聚合受眾注意力和需求的平臺(tái)。信息的發(fā)布不再局限在原來(lái)的少數(shù)特權(quán)階層，每一個(gè)人都可以發(fā)布信息，參與任何一個(gè)新聞事件，影響事件的進(jìn)程。受眾的主動(dòng)性及互動(dòng)性是新媒體環(huán)境下的鮮明特征。

大眾傳媒，既然是大眾傳媒，肯定受眾廣，但隨著現(xiàn)在信息發(fā)展越來(lái)越快，小學(xué)生有手機(jī)現(xiàn)象越來(lái)越普遍，大眾傳媒的受眾開始逐漸低齡化，就是它受眾的門檻降低了。加之，大眾傳媒的發(fā)展泥沙俱下，快節(jié)奏和“悅讀”，碎片化瀏覽的現(xiàn)象增多，所以大眾傳媒（更多的是自媒體）會(huì)傳播一些代表某一類人群價(jià)值觀的信息，這些信息如果不深入解讀的話，很容易信以為真并動(dòng)搖自己原本的信念，所以第二個(gè)特點(diǎn)就是立場(chǎng)較易動(dòng)搖，信念缺失。沒(méi)有形成自己的世界觀。另外，現(xiàn)在的大眾傳媒是跟著受眾的變化而變化的，因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的“爽文”越來(lái)越多，說(shuō)明受眾的膚淺化越來(lái)越嚴(yán)重。目前只能想到這些。有的話下次再補(bǔ)充。

微博受眾的范圍：微博具有傳播主體平民化、多媒體綜合化、信息碎片化等特點(diǎn)，擁有較多的用戶，也為廣告的發(fā)布提供了新的平臺(tái)。對(duì)微博廣告受眾特點(diǎn)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)微博廣告受眾有基于需要的選擇性，具有主動(dòng)獲取信息的需要，并且相比于其他媒體受眾，微博廣告受眾交互性更強(qiáng)，更加容易表現(xiàn)出從眾行為。微博的定義及特點(diǎn)：微博是專供人們創(chuàng)作、傳播和發(fā)現(xiàn)中文內(nèi)容的領(lǐng)先社交媒體平臺(tái)。隨著使用微博成為億萬(wàn)網(wǎng)民的生活常態(tài)，信息的碎片化成為不可阻擋的趨勢(shì)。媒介開始分散和分眾化，發(fā)布新聞信息已經(jīng)不再是媒介最重要的功能，融合了信息、娛樂(lè)、社交、互動(dòng)、體驗(yàn)和族群將成為傳播的焦點(diǎn)。

微博是一個(gè)由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)類的社交網(wǎng)站。用戶可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、WAP頁(yè)面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信發(fā)布消息或上傳圖片。用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過(guò)電腦或者手機(jī)隨時(shí)隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時(shí)看到朋友們發(fā)布的信息。2014年4月17日在美國(guó)納斯達(dá)克正式掛牌上市；同年4月，新浪微博推出寫書功能，用戶申請(qǐng)加入作家自媒體平臺(tái)即可在微博上創(chuàng)建、連載小說(shuō)、漫畫等多種形式的作品，并通過(guò)打賞功能獲得收益。2016年11月，微博面向全體用戶取消140字限制。

1、廣泛性

這里指的是受眾成員組合和地域分布上的廣泛性。新聞媒介是面向全社會(huì)開放的。從廣義上講，所有社會(huì)成員都是新聞媒介現(xiàn)實(shí)或潛在的受眾群，無(wú)論種族、性別、年齡、職業(yè)，這時(shí)他們都只有一個(gè)共同的身份——新聞媒介的受眾。新聞傳播的廣泛也使受眾超越了地域的間隔，在相同或相近的時(shí)間里，聚合而為傳媒信息的接受者。

2、混雜性

也正因?yàn)樾侣劽襟w受眾成員廣泛地分布在全社會(huì)的各個(gè)角落，就相應(yīng)早就了受眾群體成員的混雜性特征。他們?cè)谕瑸閭髅绞鼙娺@一點(diǎn)上是同一的，但他們彼此之間卻又同時(shí)存在著許多明顯的個(gè)體差異，如身份、地位的懸殊，貧富的差別，文化教育程度、價(jià)值觀念的不同等，可謂千差萬(wàn)別。

3、隱蔽性

盡管分散的受眾成員有時(shí)也采用各種形式直接、間接參與新聞媒體工作，如加入受眾參與節(jié)目，來(lái)信、來(lái)電反映意見和要求，或參與、接受媒體組織的受眾調(diào)查等，但在總體上，受眾對(duì)于新聞媒介來(lái)說(shuō)，是不見面的，是一種籠統(tǒng)的、隱蔽的存在。

受眾當(dāng)然可以分類咯。按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將受眾進(jìn)行以下分類：

1、按照受眾的素質(zhì)和在社會(huì)政治生活中所處的地位，可分為積極受眾和消極受眾。積極受眾是指受過(guò)良好的教育，從事學(xué)術(shù)性研究或?qū)嶋H組織工作的知識(shí)分子。他們對(duì)于任何事物都有自己的主見，對(duì)于新聞傳播媒介有選擇、有批評(píng)，可以起到輿論領(lǐng)袖的作用。消極受眾是指文化程度比較低、注重生活溫飽的平民。他們沒(méi)有太多的主見，比較容易接受傳播內(nèi)容和積極受眾的影響，是新聞傳播媒介最廣大的接受者。

2、按照人口統(tǒng)計(jì)的原理，可將受眾分為一般受眾和特殊受眾。由于性別、年齡、職業(yè)、地域不同，受眾在總體的共同興趣和共同需求外i還會(huì)形成某些特殊的興趣和特殊的信息需求3、從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，按照新聞傳播媒介對(duì)受眾了解的確定程度和受眾對(duì)新聞信息的接觸頻率和利用程度，可將受眾分為核心受眾和邊緣受眾或者現(xiàn)實(shí)受眾和潛在受眾。對(duì)受眾進(jìn)行分類的意義在于，更有針對(duì)性、更廣泛、更有效地傳遞信息。