既然賣家拒絕了，那你可以繼續申請退款，畢竟你買的東西你沒有收到。快遞員派件時有沒有給你打電話？如果是在你不知情的情況下快遞員私自放在保安那造成丟失的話，你可以聯系該快遞員所在分公司或分部進行投訴，分公司或分部不處理的話，有必要可以到國家郵政總局網站進行投訴。

首先你要知道他是從誰那里冒領了你的快遞？其次如果是從快遞公司的業務員那里冒領的，那你要先找快遞公司，因為他們沒有核實身份就直接給別人了，快遞公司要負責任的。再來是不是在你們的小區，或者單位門口由保安代收的，這個那你就要去找保安了。最后你才能找冒領你快遞的那個人，請他及時歸還如不歸還，那你就報警咯，請警察同志幫你要咯

隨著電商的發展國內以順豐、“四通一達”為首的快遞行業也興盛了起來，很多人都喜歡在網上購物，那么問題來了，網上購物的確方便，但是也有比較糟心的事情出現，比如快遞被冒領，自己并沒有拿到包裹，查快遞單號卻發現包裹已經被簽收了，出現這個問題，心情頓時就不爽了，快遞被冒領這個責任又該誰來負呢？

快遞被冒領在各大快遞公司也比較常見，究其原因主要有兩個。

• 第一個原因是快遞員在送件的時候收件人不在，收件人要求放在小區保安室或者小區便利店，這種做法就容易導致快遞被冒領。
  

• 第二個原因就是收件人在簽收快遞的時候快遞員應該要求收件人出示有效證件，但是有些快遞員為了盡快派送快遞并沒有核實收件人的身份也會導致快遞被冒領。
  

一旦出現快遞被他人冒領了應該如何解決呢？消費者應該找誰索賠呢？

舉個例子來看，鄭州市民時先生從網上買了4部蘋果iPhone 5S手機，但是遲遲未收到貨。經過和快遞公司核實后發現快遞丟失。時先生要求快遞公司照價賠償，遭到了快遞公司的拒絕，并把“皮球”踢給了賣家，就這樣他們相互推諉，始終也沒有得到解決。時先生一氣之下把快遞公司和賣家告上了法庭。

最高法明確規定：消費者網購的貨物在交付過程中被他人冒領，消費者要求由快遞公司和銷售者共同承擔賠償責任的，根據合同相對性原則，應由銷售方承擔賠償責任。

也就是說消費者在哪家購買的東西直接找該網店索賠即可。時先生也得到了賣家的賠償。對于賣家來說自己并沒有發錯貨，貨物是在運輸途中丟失的，那么賣家可以起訴快遞公司進行賠償。

獨角獸工場提醒大家在網購的時候一定要把個人的電話、地址填寫正確，再有就是寄一些貴重的物品時一定要保價，以免丟失后受到更大的經濟損失。

這個要看具體情況的，快遞到了之后你讓他送到小區一個超市里是找誰，是找人你本人嗎，如果不是你本人，你只是讓他送到超市里讓別人簽收的，那倍其他人冒領也不關他的事，如果是你本人在超市里，那他至少應該問一下那個人收件人姓名是什么，別人說不出件是不能給他的，但是話說回來，因為現在中國快遞比較亂，本來就很多都不是本人簽收，也不用看身份證，所以即使被冒領其實快遞也不需要負什么責任，基本到后來都是不了了之