接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，并將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

一)院辦公室：受理行政事務與管理方面、職工勞動紀律方面的投訴;

(二)黨委辦公室：受理醫德醫風方面、職工違規違紀方面的投訴。

(三)醫務科：受理醫療質量、醫療糾紛方面的投訴;

(四)護理部：受理護理質量、護理糾紛方面的投訴;

(五)門診部：受理門診、體檢等方面投訴;

(六)審核科：受理醫療收費記賬，醫療物價方面的投訴;

(七)保衛科：受理醫院安全方面的投訴;

(八)總務科：受理后勤保障方面的投訴;

(九)藥劑科：受理設備管理、藥品質量、價格及藥事管理方面的投訴。

(十)感染管理科：受理院內感染方面的投訴。

(十一)各系統、各科室受理本系統和科室范圍內的投訴。

(十二)其它應該受理的投訴問題由相應的職能部門受理。

都一個禮拜沒上高速了，為什么總是扣費？

12358是物價局舉報電話，是物價監督檢查工作的重要組成部分。是群眾可以舉報價格違法行為的渠道。

12388受理范圍是群眾對黨員及領導干部和國家公務員違反黨紀政紀行為的檢舉，檢控或對黨風廉政建設和反腐工作方面的意見建議。

一、打了12358有什么后果

可以更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作。

二、12358執行規定

1、12358電信網碼號資源屬國家所有，在全國范圍內使用。地方各級價格主管部門要遵守有關碼號資源的管理規定，充分利用12358碼號資源。省級價格主管部門要制定本地區開通規劃，統籌安排，盡快落實。

2、各地在開通價格舉報電話號碼12358時，應由省級價格主管部門到當地省(自治區、直轄市)通信管理局備案，并就開通的具體問題與當地省級電信公司進行協調，爭取在2001年5月1日前開通。

3、各級價格主管部門要嚴格按照《國家計委關于價格舉報工作的規定》，認真履行職責。對價格舉報在受理、呈批、督辦、存檔、反饋等環節要作到責任到人，并要實行政務公開。特別是在受理和反饋的過程中，要樹立公仆意識，增強服務觀念。各地要通過價格舉報電話號碼12358的開通，使價格舉報工作形成網絡化，并要制定相應的管理制度，配備人員和裝備，進一步提高價格舉報工作的質量和效率，樹立價格主管部門行政執法和人民公仆的良好形象。

4、此前各地已啟用的其它用于價格投訴舉報的短號碼資源，在該地啟用12358三個月后，由當地價格主管部門交回該省(自治區、直轄市)通信管理局。

其中我們需要知道，只要自己舉報的內容屬實物價局的相關工作人員就會進行調查，情況屬實就會對商家進行處理。這樣才能維護消費者的合法利益。在實際中我們經常會遇到這方面的問題，大家需要有清楚的了解。如果您有其他問題，歡迎咨詢華律網專業律師。