旅游糾紛的解決途徑_旅游糾紛有哪些解決途徑?
特邀律師
旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒有五種維權(quán)方式可供選擇:
1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,
2、請求消費者協(xié)會調(diào)解,
3、向有關(guān)行政部門申訴,
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,
5、向人民法院提起訴訟。
具體地講,旅游者遇到旅游糾紛時,要注意以下幾個方面:
1、 在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通,不能解決時,再與組團社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續(xù)完成旅程。
2、 回程后,如游客認為旅行社的服務存在質(zhì)量問題,可選擇上述的五種維權(quán)方式解決糾紛。
如需向市旅游管理部門投訴,投訴人應當及時提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。書寫賠償請求書時,要注意以下幾點:
1、 客觀真實地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過應盡量具體、詳細。
2、 提供的證據(jù)真實有效。
證據(jù)指的是:
①與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定,主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。
②旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證,即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規(guī)定或原承諾不相符的最有力證據(jù),如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票、接待單位的證明,也可以提供有關(guān)物證、聲像資料以及其他有效的文字資料。
3、 提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴,旅游管理部門主要依據(jù)國家旅游局發(fā)布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行標準》,認定旅行社的賠償責任和金額,故游客在確定賠償金額時,要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關(guān)規(guī)定為主要依據(jù)。
要及時的解決旅游糾紛,要有合理的投訴請求以及確鑿的證據(jù),這樣就可以事半功倍。
只要你生活在現(xiàn)實中,就會產(chǎn)生矛盾。首先要學會尊重現(xiàn)實生活。再學會適應現(xiàn)實生活。只有這樣,你才能更好的融入現(xiàn)實生活中。只有這樣,你才能更好的適應現(xiàn)實社會大家庭中。只有你融入現(xiàn)實生活中,只有你適應現(xiàn)實社會大家庭中。現(xiàn)實生活不會適應你。現(xiàn)實社會不會適應你。這就是現(xiàn)實生活,這就是現(xiàn)實社會。
理想和現(xiàn)實的矛盾。只要我們有理想,只要我們努力奮斗,只要我們拼搏進取,我們就一定會實現(xiàn)自己的遠大抱負,實現(xiàn)自己的理想。有時,我們的理想不切和實際情況。那就需要我們自己去調(diào)節(jié),只要我們不要迷失自我理想的大方向就好。只需把我們的理想調(diào)節(jié)到,又能適應現(xiàn)實生活中去,又能實現(xiàn)自己的理想就好。只要我們把握好自己實現(xiàn)理想的度就好。
那么怎樣更好的處理好現(xiàn)實生活中的矛盾呢。那就需要我們冷靜的面對了。只要我們在現(xiàn)實生活中,就會有許許多多的矛盾。既然矛盾和現(xiàn)實生活不能分開,那我們就勇敢面對現(xiàn)實生活中的矛盾,那我們就充滿自信心的面對現(xiàn)實生活中的矛盾。我們要學會接受現(xiàn)實生活,我們要學會適應現(xiàn)實生活,我們要學會融入現(xiàn)實生活。而不是放棄自己夢想,放棄自己的理想。只有你冷靜,只有你成熟,只有你有自信,只有你理想的解決矛盾。你才能解決矛盾,走向成功之路。你只有擁有成熟的,理智的心理狀態(tài),只要有持之以恒的追求目標,你只要有認準方向永不放棄的精神,你一定會功成名就,馬到成功。
醫(yī)療事故鑒定后明確責任,然后通過協(xié)商、協(xié)調(diào),形成統(tǒng)一意見后就簽署解決文件。這其中有時也很難達成共識,也需要各方有所讓步。
謝邀。
旅游者遇到旅游糾紛時,要注意以下幾個方面:在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通,不能解決時,再與組團社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行社交涉或向有關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許,也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施,接受旅行社的合理補救措施,并繼續(xù)完成旅程。回程后,如游客認為旅行社的服務存在質(zhì)量問題,可選擇以下的五種維權(quán)方式解決糾紛。
一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解;
二是請求消費者協(xié)會調(diào)解;
三是向有關(guān)行政部門申訴;
四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;五是向人民法院提起訴訟。法律依據(jù):《中華人民共和國合同法》第一百二十八條?當事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭議。?當事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的,可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國仲裁機構(gòu)或者其他仲裁機構(gòu)申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的,可以向人民法院起訴。當事人應當履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的,對方可以請求人民法院執(zhí)行。