通過電視購物平臺訂購的物品，如果已發(fā)貨，按現(xiàn)時的消費法規(guī)：

在收貨的七天內(nèi)是可以要求買家退的。電視購物一般采用貨到付款的形式，如果你對于已發(fā)貨，但未收到的物品不滿意或不想再要，可以在送貨員聯(lián)系你收貨時，直接回復(fù)拒收，讓送貨員退回給發(fā)貨方即可。因不存著貨款的問題，此交易就可以結(jié)束了。

如果物品是已支付貨款的，建議盡快與電視購物平臺的客服聯(lián)系，明確退貨要求，并審請退款。需要注意的事：確認是否要收貨未到貨的物品，還是直接拒收。如果買家需要先收貨，再自己退回物品，需要注意退貨產(chǎn)生的費用。

投訴，12315

操作方法：需要聯(lián)系賣家退貨，在電視購物畫面，有客服電話，撥打客服電話，會出現(xiàn)提示語音，根據(jù)提示按下對應(yīng)的數(shù)字鍵，轉(zhuǎn)接人工客服，之后根據(jù)客服指示申請退貨退款，如果商家拒不退貨，建議撥打消費者維權(quán)熱線投訴。

電視購物注意事項：1、注意品牌選擇，不要購買不知名廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，沒有售后保障。

2、電視購物最好不要選擇現(xiàn)金交易，建議使用第三方支付工具，保存好支付憑證。

3、注意保護個人信息，如果購物時需要填寫身份證等信息，不要填寫，會泄露個人信息。

4、購買商品時不要沖動消費，做到理性消費，賣家宣傳產(chǎn)品時一般會夸大商品特性，點擊多對比其他同類商品再選擇。

5、購物前咨詢產(chǎn)品售后服務(wù)，要求賣家出具發(fā)票等票據(jù)，如果產(chǎn)品有問題，便于維權(quán)。

過了多久了，提出退貨是否在7天無理由退貨期內(nèi)。搞清楚這家公司的名字和聯(lián)系方式，打公司所在地消費者協(xié)會的電話投訴。如果找不到這家公司的信息，聯(lián)系電視臺，要求電視臺提供。終極解決辦法是起訴，主要是費時間，如果題主有時間的話可以在以上辦法行不通時考慮去法院起訴，去你所在地的法院即可起訴。