幾年前買到假貨還可以起訴嗎_淘寶上買到假貨能三倍索賠嗎?
特邀律師
已經退款成功了,為什么還要起訴,一般要去實體店買比較好的,其實很多賣家也不容易,可以跟淘寶反饋,給賣家警告就可以了。得饒人處且饒人吧
朋友您好,很高興為您解答,在某寶上買到假貨是可以要求商家三倍賠償的:
1、法規指引
某寶買到假貨可或三倍賠償
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。根據該規定可知,淘寶商家在店鋪中銷售假貨的行為屬于欺騙消費者,消費者有權要求淘寶店家賠償其遭受的損失,賠償金額為購買商品價格的3倍,如果3倍賠償不足500元的,店家應按照500元支付。
2、案例分享
張先生在淘寶上購買了“XXX油煙機”,共計3800元。張先生收到貨后,發現該產品包裝字跡模糊,于是懷疑自己買到了假貨,張先生按照淘寶網消費者爭議處理規則,由XX有限公司出具了鑒定報告,證實該油煙機為假貨,系假冒產品。
最終,張先生將該店家起訴至法院,要求其支付購買商品的3倍賠償,一個月后法院根據《消費者權益保護法》第55條規定之規定作出判決:被告店家賠償張先生購買商品價款3倍的損失即人民幣11400元。
3、買到假貨怎么辦
(1)拒收:如果在網上買到假貨,你可以在收貨時進行驗收,如果能判斷出是假貨,就可以立即拒收,讓店家重新發貨。
(2)協商:如果收到貨之后才發現假貨,應第一時間與客服進行聯系,并保存相關證據材料(聊天記錄以及發票證據等)。如果商家不承認假貨,可以由淘小二介入,目前電商平臺的糾紛處理機制還是比較完善的,同時可以要求店家三倍的賠償。
(3)向法院起訴,并可向消費者協會以及市場監督管理局進行投訴舉報。
以上就是關于購買假貨要求店家三倍賠償的相關知識,希望對您有所幫助,最后祝您生活幸福!
我國民事訴訟法規定一般訴訟時效為兩年,但有下列行為的訴訟時效為一年:1、身體受到傷害要求賠償的2、出售質量不合格的商品未聲明的3、延付或拒付租金的4、寄存貨物損毀或滅失的。你的就屬于第二種情形,銷售者出售質量不合格的商品未聲明的,因此你的訴訟時效為一年,自你知道或者應當知道你買的是假貨之日起一年內不提起訴訟,就喪失勝訴權。且該訴訟時效可以中止中斷和延長,如果期間由于不可抗力你無法起訴,你可以請求法院中止訴訟時效,帶該事由消失后繼續計算。如果你期間曾向對方主張過權利,則時效發生中斷,自從你要求之日起重新計算訴訟時效。 如果你始終不知道或者不存在應當知道的情形,則訴訟時效為被侵二十年,從你權利被侵害之日起開始計算,且不得中止中斷和延長。
你是否擔心網購的商品會遭遇假貨?如果權利被侵害了,怎樣能夠更好地維護自身利益?法律專家教你幾招“秘訣”。歡迎關注討論
網上買到假貨,起訴誰更方便?
根據《消費者權益保護法》規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品遭遇假貨,既可以向銷售者索賠,也可以向網絡交易平臺索賠,還可以要求兩者承擔連帶賠償責任。實踐中,為維權方便,消費者一般選擇起訴網絡交易平臺。
值得注意的是,網絡銷售平臺做被告是有條件的,在以下三種情形下消費者可起訴網絡交易平臺:
網絡交易平臺不能提供銷售者信息;
雖能提供信息,但網絡交易平臺對消費者作出更有利的承諾;
明知或者應知銷售者利用平臺侵害消費者合法權益,且未采取必要措施,則消費者可要求二者承擔連帶賠償責任。
網購遇到假貨,去哪兒起訴更方便?
根據民事訴訟法,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地法院管轄。同時,最高法院也明確規定,購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,依交貨方式確定合同履行地;采用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地。也就是說,消費者可以“不出家門”就讓違法者遭到制裁。
“一經拍得,概不退貨”規定是否有效?
在網絡購物中,格式條款比較常見。比如“一經售出,非質量問題不得退換”“一經拍得,不退不換”等。此類格式條款,一般應為無效,因為消費者權益保護法明確規定,消費者享有7天無理由退貨的權利,上述條款違反了法律的強制性規定。
遭遇“買家已付款,賣家不發貨”怎么辦?
消費者下單購買商品,并已支付貨款,商家卻稱未對消費者訂單進行確認,合同尚未成立,消費者無權要求發貨。遇到這種情況,法院要根據個案詳情綜合判定。比如,消費者在下單時,商家提供的選項里對產品的型號、顏色、大小、數量、性能等細節均有明確規定。在這種情況下,消費者下單請求和支付貨款的行為經過系統確認有效,則合同確立,賣家需履行提供商品義務。
網購商品與商家宣傳不一致怎么辦?
網購中,商家是否存在虛假宣傳,總的判斷原則是,若商家故意告知虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使買方作出錯誤意思表示的,可以認定為欺詐行為。若經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,則消費者有權要求退貨退款和增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,按500元賠償。
怎樣維權才能耗時少、成本低?
由于消費者通過網絡購買的多是食品、服裝、日用品等價值不是太高的商品,發生爭議時,如何維權才能耗時較少、成本較低?成為困擾消費者的一大難題。當前,國內一些大型網購平臺正在逐步建立第三方爭議調解機制,即邀請知名法律專家、電子商務專家擔任調解員,協調買賣雙方通過解決爭端,消費者可以根據自身情況,申請該項服務。