買房出現問題如何投訴_房子有質量問題該找誰投訴?
特邀律師
一、房屋質量行政主管機關:住建局。 住建局下屬有個質監站,主要負責對房屋質量的檢驗。可以向其投訴,質監站在接到材料后,應當迅速進行調查,對開發商的違法行為,除責令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應的行政處罰。 二、與開發商直接交涉采取和解協商解決。 1、準備好翔實、充足的證據和必要的證明材料。 2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與開發商協商時,要闡明問題發生的事實經過,提出自己合理的要求。必要時可指明所依據的法律條文,以達成問題的盡快解決。 3、要注意時效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時效性,不要被開發商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此,如果在證據確鑿、事實明確的情況下,若開發商還故意推諉、逃避責任,購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。 三、到消費者協會投訴。 協商和解不成,對購房者來說到消費者協會投訴是最優化的。消費者協會是依法成立的專門保護消費者合法權益的組織,是對商品和服務進行社會監督的主要社會團體。因此消費者在自身合法權益受到侵害時,向消協投訴,請求消協調解是最常見的方式,能夠較為順利、有效地解決糾紛。 四、根據原先的約定仲裁,或向法院起訴。 如果購房者手中掌握著開發商侵權事實的充足證據,并且通過一般的調解途徑不能解決問題的話,建議購房者請專業律師,就開發商侵權事實向人民法院提起訴訟。 如以上途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進維權進度。
買房本來是一件值得開心的事,但是當房屋出現質量時卻是最令人心急焦慮的。有的房主維權無果,有的房主自認倒霉,房屋質量問題已經成為房屋糾紛的一大問題。房屋質量有問題,到底該如何維權?根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的相關規定,房屋的質量問題分為三種:房屋主體結構質量不合格、嚴重影響正常居住使用的質量問題、其他一般質量問題。其中,房屋主體質量不合格、因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用的這兩種情況,購房者有權解除商品房買賣合同,并要求開發商賠償損失。對于一般質量問題,由于未對居住使用造成嚴重影響,只能要求賣房人進行修復并賠償損失,不能要求退房。如果房屋不需要修復,只是存在質量缺陷,購房人可以要求開發商賠償因存在質量缺陷而造成的房屋貶值的損失。一般來說商品房交付使用后,房屋主體結構發生質量問題的情況并不常見,大多發生的的是非主體結構問題。房主在房屋交付使用后,一旦發現房屋質量問題,可以按照以下四個步驟合理維權:首先應該找開發商和物業公司進行協商處理;協商不成,房主可到相關部門進行投訴;必要時,也可借助媒體曝光,利用社會輿論的力量,推進維權進度;最后如果還是協商未果,又涉及到賠償問題,房主就需要走訴訟、仲裁等司法程序了。結合實踐來說,當房屋出現質量問題時,房主可以采取以下幾種方式保護自己的權益:一、與開發商協商首先采取和解協商的辦法,準備好充足的證據和必要的證明材料,與開發商直接交涉,闡明事實經過,提出自己的合理要求。如果房屋在保修期內,房主可要求開發商進行維修;如果開發商不配合整改,可向法院起訴來維護自己的權益。二、找第三方維修如果與開發商協商不成功,業主可以自己找第三方維修。維修產生的費用最終都由開發商承擔,但是房主要注意保留房屋質量問題的證據,進行必要的催告,保留維修的正規發票,以便事后向開發商追索相關費用。三、向消費者協會投訴如果開發商拖延處理或者無視業主的投訴,此時購房者可以到消費者協會投訴,請求消協調解。雙方當事人在自愿平等的基礎上進行調解,調解不成,當事人還可以向人民法院起訴。四、解約退房當房屋的質量問題嚴重威脅到房子的整體安全時,購房者可直接與開發商提出退房要求,涉及到賠償問題也可以向法院起訴。以上就是房屋質量有問題時的幾種維權方法,房主可以根據自身實際情況選擇維權方式,以保障自己的合法權益。
對開發商講,如存在房子質量問題,投訴到建設局最有效果,因為開發企業的產值需從房子里體現,這離不開建設局的監督、驗收、批準、整改及發證。
當房屋在交房之前或者保修期內出現質量問題時,可依次采取以下四種方式進行維權:
方式一:調解和協商。房屋產權人可自行和開發商協商解決,要求對存在的質量問題進行修復或賠償。也可委托基層房地產部門、人民調解委員會或物業公司作為調解第三人,在糾紛雙方自愿的基礎上,通過商量達成和解。
方式二:投訴。若無法達成和解,房屋產權人可根據建設部《建設工程質量投訴處理暫行規定》,對在建設過程中和保修期內發生的工程質量問題,向各級房管局或住建局進行投訴,要求開發商對存在的質量問題進行修復或賠償。
方式三:仲裁。若在購房合同中訂有仲裁條款,或者事后達成書面仲裁協議,房屋產權人可向仲裁機構申請仲裁。
方式四:若以上三種方法均無法解決問題,房屋產權人可向當地人民法院提起訴訟,申請保護自己的合法權益。
在房屋出現質量問題時,業主首先應與物業公司和開發商聯系,以便盡快進行修復。必要時通過拍照、錄像、文字記錄等方式留下證據,文字性的記錄最好要有開發商的員工或第三人見證,以增強其證據的效力。另外要保留相關的證據,包括房屋出現質量問題的證據;開發商進行修復的證據;房屋質量問題和修復時對業主造成損失的證據。
一般找物業都可以解決!
如果房屋入住后質量出問題了怎么辦?下面我們來看看業主該如何維權呢?
途徑一:與開發商直接交涉協商
業主可以先行與開發商協商問題解決,能協商解決就能省卻很多麻煩。在找開發商協商時,需注意以下三個方面的問題:1、準備好充足的證據證明材料;2、闡明事實并提出合理要求及相關依據;3、若開發商故意推諉、逃避責任,購房者應果斷采取其它方式解決問題。
途徑二:購房者可直接到消費者協會投訴
和解不成,購房者可向消費者協會投訴,借助中立第三方力量調解,促進雙方互諒互讓,平等協商,自愿達成協議。
途徑三:找負責相關問題的行政主管機關
若房屋質量問題較為嚴重,建委是主管機關。購房者可將相關證明材料提交有關主管行政機關,在接到材料后如果情況屬實,市建委應當迅速進行調查,對開發商的違法行為,除責令其賠償購房者損失外,還要對其違法行為給予相應的行政處罰。
途徑四:根據合同約定申請仲裁或法院起訴
購房者與開發商達成仲裁協議,是通過仲裁解決爭議的前提條件。根據《仲裁法》的規定,仲裁實行一裁終局的制度,裁決作出后,當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的,仲裁委員會或者人民法院不予受理,但當事人有足夠理由不服裁決的,可以收到裁決書六個月內向仲裁委員會所在地人民法院申請撤銷裁決。若合同約定為法院訴訟,則一般建議購房者聘請專業律師,就開發商侵權事實向人民法院提起訴訟,以維護自身權益。
途徑五:其他途徑
在上述途徑實施同時,建議業主還可以考慮訴諸媒體曝光,利用社會輿論的力量同步推進維權進度。買房不易,廣大購房者應善于借助專業人士力量選擇高效的方式正確維權。
此外,一個小TIP:過了質保期能否要求修復呢?
1.如在保修期內,開發商一方應承擔修復責任;
2.如拒絕修復或者在合理期限內拖延修復的,業主可以自行或者委托他人修復,修復費用及修復期間造成的其他損失由對方承擔。
3.雖然住宅的不同部位有低保修期的規定,但即使經過驗收、超過質保期,也不必然免除開發商的損害賠償責任,對于確因對方原因致使房屋存在質量問題的,仍可以要求對方承擔民事責任。
您好!很榮幸能回答這個問題。房地產協會可以投訴的,而且消費者得到了不公平的待遇,協會處理會很嚴重。第一我們上班時會有一個經紀人上崗證,當中有二維碼,客戶或者業主可以自行掃碼評論經紀人。第二每年都會有經紀人星級考核(最高5星,但是要從一星到5星,起碼要從業5年,而且從中沒有任何投訴才可以達到),如果有客戶投訴將大大影響個人考核,對經紀人所在門店,公司都會有很大影響(如果是情節嚴重,門店直接停業)。所以說房地產協會直接影響經紀人是否能從業,監督經紀人是否正規操作。如果我的回答對您有幫助的話,請給我點個贊吧![呲牙]