一般的說來丟不了，多讓快遞公司查查看，但是一旦丟了就沒有辦法了，讓快遞公司賠償，但是這個過程很艱難，沒有那份時間和耐性的真還沒有更好的辦法，賠償估計他也頂多賠你運費運費金額的三倍，稍微貴一點的東西運費金額的三倍抵什么用？所以為了自己貨物的安全我有兩個建議：1自己把它包裝好；2采用快遞物流第三方平臺51快配擔保的模式。我們來看看他的模式。

發布貨運信息到平臺形成電子發貨單，接單人根據發貨單報價，發貨人根據報價查看接單人的資質評價以及是否有保證金將運費支付平臺，到貨點確認鍵司機秒收運費。搶單報價運費可以下降，運費在平臺上到貨確認再支付可以大大提高物流人員的責任心，選有保證金的接單人，如果貨物有任何風險可以向平臺申請保證金賠付。發單完畢可以通過平臺的保險鏈接直接購買保險，大的風險直接找保險公司，評價是制約快遞公司的殺手锏，平臺規定通過平臺發貨出現糾紛由發貨方所在地人民法院管轄。

平臺最大的優勢不僅僅是搶單競價降運費，它倡導零中轉直達運輸模式，舉個例子新鄉寄郊縣衛輝25公里，現在需要去鄭州中轉，距離增加到了80公里以上，如果能新鄉衛輝直達那么運費會不會大幅度降低？破損成倍減小？丟失現象也會大大降低呢？這是自然的，由于是搶單報價，所以專線物流最具有優勢，隨著時間的推移專線物流貨物越來越多，零中轉直達快遞物流模式形成，快遞物流合二為一，運費大幅度下降。

電話到快遞公司投訴。

如果你的快遞在代收點被別人拿走了的話，你要立馬聯系代收點的人員，然后進行查找，并且要讓他們賠償

快遞被別人拿走了，在超市會有監控錄像的

我也有過一次經歷，快遞簽收后丟失。但那是我全責，因為我讓快遞小哥放在超市里，自己沒有去親自簽收。讓別人拿走了，不過后來他人還回來了。

一般快遞簽收后丟失分為以下情況。

①如果快遞小哥與你聯系后，是你要求放在超市等公共場合，那么是你的責任。由你自己承受損失。當然要看快遞小哥有沒有真正送達。

②如果快遞小哥沒有與你聯系，就擅自放到了一些地方，或欺騙你將快遞私自扣押或丟失，并沒有告訴你，那么快遞小哥全責，由快遞小哥承受損失。

③如果快遞小哥在未與你取得聯系的情況下將快遞放到了一個位置，并與您取得聯系，您知情后，發現快遞丟失，那么該情況一般為協商。大部分由快遞小哥負全責。客戶有時也應當付相應責任，視情況而定

△注意，若讓小哥放到了你指定位置，請確定他是否放到指定位置。因為有的快遞小哥沒有將快遞準時放到那個位置如，就提前要求你簽收，一般簽收后就由客戶負責了。因為簽收時確定貨的準確性。那么可以在快遞平臺上投訴該快遞小哥。

快遞小哥大都不容易。一旦快遞丟失，他們將不但會賠償快遞，在快遞公司內部還要繳納超快遞賠償的幾倍罰金。并對快遞小哥的個人信譽造成一定影響。個人建議發現快遞丟失后，與小哥協商盡量私下確定誰的責任進行賠款。若快遞小哥不予理睬或態度蠻橫，那么建議客戶與快遞平臺進行投訴申請。

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參考材料見下

根據快遞管理辦法，必須是本人持身份證，確認后，簽字取貨，所以單從這一點來說，快遞單位有義務承擔一切法律責任及經濟損失。

郵政法規定，快遞必須本人簽收或快遞公司聯系收件本人授權他人代收，你這樣的情況屬于代冒簽收，如果是三通一達，申通，圓通，中通，韻達這幾家公司的話都可以投訴處理，而且效果非常好，到總部，315，11185都可以，直接報單號說明情況就可以，他們會主動找你的。

由于快遞公司在審核辦證時，相關單位必須強制該店安裝臨近設備設施的。個人可向當地派出所申請調取監控錄像，便可知事情真象。

《快遞市場管理辦法》：

第十七條 經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。

對于網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，并提供符合約定的驗收服務，驗收無異議后，由收件人簽字確認。

第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的，企業應當及時發布服務提示公告。

第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則，以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。

對免除或者限制企業責任及涉及快件（郵件）損失賠償的條款，應當在快遞運單上以醒目的方式列出，并予以特別說明。

第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

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投訴方式見下。

一般情況下，可以先聯系賣家，由賣家賠付你，給你退款，剩下的事情，是賣家和快遞公司的事情。

因為那是賣家付的運費，快遞跟你沒有合同關系，你沒權利 ，你的運費是付給賣家的，是賣家和快遞公司聯系，所以你同樣沒有索賠的權利。 所以你找快遞公司索賠是不合理的，你該找賣家，讓賣家跟快遞溝通。

如果快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償，你可以向人民法院起訴。當然一般過程會很長，而且如果貨物很貴的話，可能會負相當的訴訟費用。當然，你作為受損失一方，也應當提供相應的證據，如購物證明和配送記錄。如果沒有相應的證據，法院也不會支持你的訴訟請求。

損失賠償：

第四十五條　郵政普遍服務業務范圍內的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規定。

郵政普遍服務業務范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關民事法律的規定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內件短少。

第四十六條　郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償

以上僅代表個人觀點。參考《中華人民共和國郵政法》，《中華人民共和國合同法》等相應法律

你跟快遞員有協商處理快遞包裹放到那，因你本人又沒有及時取包裹。造成包裹丟失，這樣快遞可以不擔責。既然是在小區內丟失，報警調出周圍的監控看看有可疑人員盜取包裹。

首先，這個錯誤和拿錯你的快遞的人沒有關系，他也是憑取件碼取的件，也不是自己進入驛站有意無意拿的，所以他獲取這個快遞沒有任何責任。其次，他拆快遞的行為，一般人拿到屬于自己的快遞都不會再去核對快遞單上的信息，基本上他不是有意拆不屬于自己的快遞的。如果你的快遞不是那種拆封就失效或者絕對隱私的，就拿回來又怎么樣呢？對方又沒有使用消耗你的東西，怎么就不能拿回來了？即使你一定要新的，也只能去快遞驛站找他們，責任不在拿你快遞的人。

你有沒有去快遞柜看一看？你的取件碼去取一下？如果快遞柜確實憑取件碼打不開，或者顯示已經是空柜，你的物品確實被別人取走了，你當然可以要求快遞員賠償。因為只有他才可以向某人發送取件碼的。