超市標價跟實際收費不同_超市商品標價與實際收款價格不符怎么辦?
特邀律師
供貨渠道,商場位置 人流都會影響商品價格
價簽與實際價格不同,商場侵犯了消費者的知情權,并且有欺詐行為。應當賠償商品價款費用的一倍。 消費者權益法第8條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。 第49條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
首先要看造成一種商品兩種價格的原因,如果說是超市有意這樣做的,那超市屬于欺詐,如果說是超市價格網絡排版出現錯誤或者人員標價有誤導致一種商品兩種價格則不屬于欺詐,當超市發現錯誤不進行改正時,則屬于欺詐,改正了則不屬于欺詐,當受到超市欺詐,可以向當地的工商,物價局,質量監督管理局,消協,仲裁委員會等相關部門投訴,以獲取賠償,如果你在該超市多次購買了此類商品,而且都存在著相同的問題,只要擁有相關的票據就可以得到所有商品的賠償
可以投訴的。
1、到服務臺,跟工作人員說明情況并出示小票。因為超市經常會做促銷活動,可能價格更新沒那么及時。之前我也遇到類似的情況,反映給了服務臺,正好他們的經理在那里,好好的道歉了也給我補了差價,還送了一些水果啥的(這些不是所有的超市都會給你)
2、大的超市可以要到甚至5-10倍賠償。記得是沃爾瑪超市吧,如果發現這樣的事情他們是會給顧客5倍的差價賠償,這也是為什么沃爾瑪東西雖然略貴但口碑很好的緣故吧,他們的服務真的是很用心,不詐欺顧客。
發現超市標價與實際價格不符可以向消費者協會投訴,要求超市給予消費者相應的賠償。 法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。 經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。 經營者提供商品或者服務應當明碼標價。 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
誰干都會犯錯,不是特意的。