1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量并加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防范醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。

(一)依法處理原則。在處理醫療糾紛過程中，醫患雙方和相關職能部門必須嚴格遵守相關的法律法規，依法調處，按章辦事;

(二)維護穩定原則。發生醫療糾紛后，各方應首先保障醫療機構工作秩序，不得影響其他患者合法的醫療權利;

(三)公平公正原則。醫患雙方和相關職能部門在處理醫療糾紛過程中應遵循公平、公正原則，既維護患者的合法權益，也要保護醫療機構和醫務人員的合法權益;

(四)統一協調原則。發生醫療糾紛后，相關職能部門應協調行動，維護醫患雙方的合法權益和醫療機構正常的工作秩序。

在解決醫患糾紛的時候，當事人可以選擇協商、調解以及訴訟等方式，至于哪種方式是最好的，能夠解決糾紛，則還需要當事人根據實際情況作出處理。

法律依據：

《中華人民共和國醫療糾紛預防和處理條例》第四條　

處理醫療糾紛，應當遵循公平、公正、及時的原則，實事求是，依法處理。

一般處理流程如下：

1、如醫患雙方爭議不大，愿意調解，交由人民調解委員會醫患糾紛調解室調解。

2、如患方不愿調解，可向衛生局醫政股申請，由當地醫學會醫療事故鑒定委員會進行醫療事故技術鑒定。

3、也可不通過醫療事故技術鑒定，患方直接提起訴訟，由法庭組織安排司法鑒定或醫療事故技術鑒定。

謝邀請，怎么處理我個人認為首先報警備案，，然后起訴通過法律來保護自己的合法權利。祝你工作順利，幸福快樂！