手機是適用7天無理由退款的，不過想退款是有條件的，只有在7天內保證手機與配件原樣，而且在不影響二次銷售的情況下，才可以適用7天無理由退款。 簡單的說，只要是購買手機后開機使用，就不適用7天無理由退款。 不過如果在購買手機7天內，手機出現質量問題，在品牌客服開具單據的情況，是可以無任何條件進行退款的。

7天無理由退換貨”指用戶（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按“7天無理由退換貨”服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照“7天無理由退換貨”服務規則向淘寶發起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。

我個人認為：

第一、“哪些商品不適用七日無理由退貨”，適用《消費者權益保護法》的第24條、第25條的規定。

第二、《消費者權益保護法》第24條的規定如下。

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第三、《消費者權益保護法》第25條的規定如下。

第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的；

(二)鮮活易腐的；

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

以上建議，僅供參考。

感謝邀請：我是科技數碼隨時答，很高興能回答這個問題

手機無理由退貨的標準是什么？

這個問題確實是很多人想弄清楚的一個問題，如果按照國家的三包政策來說的話，是支持7天無理由退貨的，也就是商品完好的情況下，我們拆封是沒有問題的，因為明文規定的不影響二次銷售的政策是我們不要把產品弄壞，只要符合這項規定的話，其實符合要求的。

而筆者當然前幾天的時間剛剛退了OPPO RENO標準版本，因為手機太滑了，確實有點害怕掉在地上，退貨其實很順利，因為我拆封使用了，但是沒有弄壞，直接聯系客服，不能直接郵寄退貨，但是可以到附近的OPPO售后服務中心直接簽訂了退貨單就可以了，因為那邊直接可以檢測然后直接回家等待退款就可以啦！

而題主不能退貨的原因有兩個：第一個就是不是在直營店鋪購買的，也就是官方授權店鋪的購買，所以這一點比較麻煩，因為即便是第三方商城也有很多不是直營店鋪，所以規定是不同的，如果是官方商城的話，一般都可以退貨的。

第二個就是之前新消發改動過一次，很多店鋪對于這句話的理解有偏差：消費者退貨的商品應當完好，正是因為如此，所以就會出現你拆封就相當于是你不能退貨，這個就沒有辦法辦法啦！要不然你可以投訴，要不然你可以申請第三方平臺的介入如果有足夠的證據也可以，但是很多人感覺很麻煩。

總結

七天無理由退換貨，現在各個電子產品和品牌都是支持的，而且15天無理由退換貨的標準是因為質量的問題，經過檢測可以調換產品，或者是退貨都是可以的，但是現在好像只能換新的產品不能退貨了，這就是七天和15天的區別，再者就是貪小便宜吃大虧，很多人說買手機都要去官方商城購買和京東直營店鋪，這是因為這兩者的規定比較正規，我們就拿OPPO來說，官方有說明，而且京東直營店鋪的商品是屬于京東直接管轄的，所以可以走售后，所以我們在選擇購買手機的時候很多人說去直營店鋪，授權店鋪，官網也就是這個原因，因為出了問題可以得到很好的解決。

OPPO

京東

回答完畢

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